更多产品
产品对比
手表/手环在使用过程中与手机断开连接
适用产品：
荣耀手环9，荣耀手表4，荣耀手表GS 3，荣耀手表 GS 4(All)，荣耀手表4 Pro，荣耀手表 GS Pro
系统版本：
不涉及系统版本
| 手表/手环在使用过程中与手机断开连接 |
如果您使用手表/手环时发现手表/手环与手机断开连接现象如下：
- 手表/手环界面主表盘显示的蓝牙图标为灰色。
- 手机运动健康APP中显示“设备未连接”“配对失败”或“配对连接过程中提示失败”等。
您可以按以下方法进行排查：
- 尝试重启“荣耀运动健康APP/华为运动健康APP” ：
将手表/手环与手机放置有效连接范围内，将“荣耀运动健康APP/华为运动健康APP”从手机系统后台关闭后重启，再点击应用内设备图标重新连接尝试。
- 尝试重新连接：
将手表/手环重启后，进入主界面，下滑进入：设置 > 系统菜单，选择连接新手机。手机进入“荣耀运动健康APP/华为运动健康APP”，在对应的设备图标上点击重新连接。
- 尝试重新开启手机蓝牙：
从手机状态栏下滑出通知面板（可继续下滑），关闭 蓝牙，再次重新打开 蓝牙，进行重新配对。
若ios系统蓝牙设置界面有两条手表/手环的配对信息，请都进行“忽略”操作，再尝试重新开启手机蓝牙进行配对。
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
