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荣耀行为准则

前言

行为准则的重要性

荣耀始终坚持“以消费者为中心、以奋斗者为本、简单高效、开放创新、追求卓越” 的核心价值观,荣耀行为准则(以下简称“本准则”)是我们践行核心价值观的一个重要的基础,同时也反映了我们遵守可适用法律法规及国际商业规则的态度和决心。荣耀行为准则是指导公司与员工,公司与合作伙伴互动的基本准则,只有严格按照行为准则的要求行事,才能在我们与员工、合作伙伴、社区之间建立起尊重和信任。

我们希望谁遵守行为准则

本准则适用于荣耀终端有限公司及其全球范围内直接或间接控制的子公司、分公司(以下简称“荣耀”)。我们希望荣耀所有董事、管理人员和全体员工都能以此作为自己在日常工作中的基本准则,甚至在某些方面,我们还要敦促我们的合作伙伴(如供应商、客户、代理商、顾问等)遵守这一准则,共同打造一个公平、互信、开放的合作环境。

问题反馈

荣耀鼓励员工及合作伙伴对任何可能存在的违反行为准则的行为进行举报。若您发现任何疑似或已经违反法律法规或本准则的行为或情形,可以向荣耀邮箱(bcgcomplain@hihonor.com)进行反馈。

保护与禁止报复

荣耀会对举报人的信息严格保密,严禁对举报或协助调查的人员实施任何形式的报复,任何实施打击报复的员工均将受到纪律处分,情节严重的予以开除。

第一章 以消费者为中心

以消费者为中心是荣耀不变的信念。我们所做的一切,都是为了给消费者带来更好的产品和消费体验。荣耀始终秉持创新、品质和服务的三大战略控制点,基于对消费者需求的理解和洞察,以不断迭代和创新的技术为消费者提供高品质的产品。同时,我们还不断投入资源,建设一站式体验阵地,为消费者提供高水准和可信赖的服务与消费体验。

提供高质量的产品和服务

荣耀始终将为消费者提供高质量的产品和服务作为自己的使命,我们深知,产品质量是荣耀的生命线,没有质量就没有荣耀的未来。我们希望全体员工参与到提高产品质量的工作中来,质量不仅仅是产品线、研发的事情,也不仅仅是采购、供应链的事情,它是荣耀公司每个人都要去认真对待的事情,每一位同事都是自己工作质量的第一责任人。

我们所有人都应该对质量和消费者体验有共同的认知,并把这种思考和质量文化深入到骨髓,成为荣耀文化的基因,成为我们的价值观,切切实实将“以消费者为中心”、“质量优先,体验致胜”贯彻到工作实践中。我们希望全体员工能够始终贯彻以下几点:

· 坚持为消费者提供安全可靠的产品和服务;

· 质量应该构筑在前端,我们应该把更多的精力放在预防而不是拦截上;

· 以NPS为核心,构建端到端用户体验的核心能力;

· 在消费者全触点上全面提升和构筑世界级的用户体验,包括消费者可触达的销售界面、服务界面等。

保护用户隐私

隐私是用户的基本权利,保护用户的隐私是我们提供产品和服务最基本的前提条件。从最初的产品设计到最终的服务提供,每一环节荣耀都会考虑如何更好地保护用户的隐私,如何让用户对个人数据拥有自主控制。我们要从用户的体验出发,保护重要信息不被滥用、保护日常使用不被骚扰、保护个人数据不被泄露、保护用户行为不被追踪、保护个人隐私不被窥视。

荣耀已经获得英国标准协会(BSI)颁发的ISO/IEC 27701隐私保护管理体系认证。ISO/IEC 27701是国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)联合发布的隐私信息管理体系国际标准,是全球首个针对隐私信息管理的国际标准,也是目前国际上最权威、最为广泛接受和应用的隐私保护管理体系。通过ISO/IEC 27701认证意味着荣耀已经建立起了符合国际标准的隐私保护管理体系。

我们也开发了一系列的隐私保护培训课程,每一位员工都应积极学习,提升自身的隐私保护意识,真正将隐私保护的理念融入我们的组织文化之中。希望每一位员工都能准确理解隐私保护的要求,严格执行公司隐私保护的制度和流程。

保护用户安全

安全是“创造属于每个人的智慧新世界”的重要基石,是赢得用户信赖的关键要素。我们遵守各国家和地区所有适用的法律法规、标准规范,借鉴业界的优秀实践,通过建设全面的网络安全保障体系,持续提高我们产品和服务的安全性。我们在产品设计、开发、销售、服务、运营的全生命周期中采取有效措施管控网络安全风险,并与供应链、生态伙伴深入合作,共同建立用户信赖的安全品牌。

倾听用户声音

我们要尊重每一位消费者,把“以消费者为中心”内化到每个人的行动中,通过消费者洞察、站店、用户圈层经营等方式,及时、真实地获取用户声音,在与用户不断交流互动中理解用户的需求、痛点和使用场景。

希望每个员工积极参与到产品质量和服务体验建设中,亲身、用心体验荣耀产品,认真倾听用户声音,人人做产品体验官,人人做客服。在生活中,如节日回家团聚时,积极向身边亲戚朋友同学介绍荣耀产品,并解决使用中的问题,提升消费者感知和用户体验。

第二章 尊重和爱护每一位员工

员工是公司最宝贵的财富,我们始终珍视每一位员工,注重员工工作的体验。我们充分尊重员工的多样性,每一位员工都可以充分表达自己的想法,我们会认真倾听来自员工的声音。我们为员工建设了健康、安全的工作环境,提供了人性化的后勤保障和服务设备,使每一位员工都能在完善的工作条件下进行工作。我们注重员工的身心健康,开设了心理咨询、健康咨询的专区,为员工的健康保驾护航。我们成立各种文体协会,组织各种类型的文体活动,丰富员工的文体生活。

禁止歧视

荣耀始终坚持为每个人提供平等的就业机会,并公平对待每一位员工。每一位员工的任职考核及晋升都是基于其能力和绩效。我们禁止以任何理由(包括但不限于民族、种族、宗教信仰、国籍、年龄、性别或性取向等)歧视员工,禁止打压、欺辱员工,或者在言语或行为上进行贬损或贬低。我们根据所在国家和地区的规定,保障女员工在孕期、产期、哺乳期内享受生育假期,严禁安排女员工在怀孕期间从事禁止从事的工作。我们也依法保障因病或非因工负伤的员工享受医疗期和病假。

禁止骚扰

荣耀禁止任何形式的骚扰行为,包括性骚扰行为。性骚扰是指,违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式,对他人实施与性或者性别密切相关的不受欢迎的行为。该行为使当事人受到冒犯、胁迫、羞辱,导致了不良的心理感受或敌意、不友好的工作环境。我们定期组织预防性骚扰的学习与宣传,针对社会典型案例开展宣传、培训,提升员工对性骚扰的认识和防范意识。如果员工出现性骚扰等行为,我们将对其进行处罚。

重视员工多元化的才能、贡献和想法

荣耀致力于招聘和培养优秀的人才,发挥每一位员工的优势,使员工各尽所能为公司做出自己的贡献。我们尊重并鼓励员工做出创新,勇敢地表达自己的观点和想法,并为员工搭建施展才能的舞台。我们将诚恳地倾听每一位员工的意见,并采纳对公司有益的意见。

环境、健康与安全

荣耀致力于构建健康、安全、绿色环保的办公场所和环境,禁止任何影响或可能影响员工健康及安全的行为。我们构建了EHS(Environment、Health and Safety)管理体系,并坚持保护环境,改进我们工作场所的健康和安全,坚持改善劳动条件,维护员工的合法权益,增强公司的凝聚力,坚持完善公司的内部管理。

如果员工知晓或意识到任何可能或已经对工作环境的健康、安全产生威胁的情况,应当立刻向主管或者人力资源代表报告。如果是紧急情况或者威胁生命,应当以保护员工生命健康安全为首要任务,并立刻向公司EHS团队寻求帮助。

合法用工及人权保障

荣耀将严格按照相关法律法规的要求合法用工。我们充分尊重和保障人权,并要求合作伙伴也同样尊重和保障人权,禁止任何形式的暴力或虐待等侵犯人权的行为,我们始终坚持:

· 遵循合法、公平、平等、自愿、协商一致、诚实信用的原则建立劳动关系,实行同工同酬;

· 任何情况下不使用童工,保护未成年人的合法权益;

· 按时足额支付劳动报酬,当地法律法规对最低工资标准有规定的,不得低于规定的标准;

· 通过约定的工作时间和休息休假制度,规范员工出勤时间及保障合理休息休假的时间;

· 严禁以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动;

· 为员工缴纳所在国家或地区法律法规规定的社会保险;

· 为员工购买商业保险(如意外险、重疾险、商旅险等)作为补充,进一步增加员工的福利保障;

· 尊重和保护员工个人隐私。

第三章 保护公司利益和财产

避免利益冲突

利益冲突会影响员工是否能够真正为荣耀利益而行事,也会给我们合作伙伴的利益带来损害。利益冲突可能产生于任何个人活动或关系,我们希望荣耀的每一个员工都能积极努力地避免以下可能导致利益冲突的情况:

· 在其他公司任职或以其他任何方式为其提供服务;

· 向他人销售或提供与公司相竞争的产品或服务;

· 与具有关联关系的个人或实体进行交易;

· 在公司办公场所或在公司上班时间内从事非公司业务相关的其它工作,或者使用公司的资产(包括设备、电话、用品、资源及公司专有信息等)来从事非公司的工作;

· 从任何第三方公司获取工资、奖金或其他劳动收入。

除此之外,除加入公司之前已经参与的员工股权计划以外,员工不得参与第三方公司员工股权计划,并且员工不能因此类收入而影响在公司的正常工作及商业决策。

保护公司信息

保密信息是荣耀的核心资产,一旦保密信息泄露,将对公司产生巨大的影响。我们希望每个员工都能以诚信和勤勉的态度行事,积极保护公司的保密信息资产。使用保密信息应当遵守相应的规则,例如:

· 不得不当获取、披露、出卖、窃取公司保密信息;

· 不得恶意收集与本人工作无关的信息或将获取的保密信息用于与公司业务无关的目的;

· 未经授权,不得对外提供公司保密信息;

· 公司内部信息传递应当遵守公司相关规定。

保护公司资产

公司资产是公司发展的重要保障,每位员工都有义务保护公司资产的安全。公司资产包括有形资产(如资金、场地、办公设备、生产物料等)和无形资产(如专利、商标和版权,软件,系统等)。在持有公司资产时,要防止任何未经授权的使用、更改、破坏、浪费或其他不当行为,并仅在授权范围内使用我们所持有的公司资产。每位员工都应当:

· 合理使用公司提供的办公设备、生产工具及生产物料,不得将其用于个人用途;

· 遵守公司资金使用的规范及流程,在被授权使用范围内应尽量避免浪费;

· 未经批准,不得将Honor的商标、LOGO或其他标志性信息用于任何非授权的用途。

保护公司声誉

良好的声誉是一个公司所拥有的独特资源,它能在各个方面提升公司的竞争力。每位员工都是公司形象的代表,在对外活动中都应重视自身的言行举止,充分尊重合作伙伴及其员工,尊重并服务消费者。即便是在私人活动中,也应当充分认识到荣耀员工的身份,在参加私人社交活动或在私人社交媒体发表言论时,仍需考量自身言论对荣耀声誉的影响。每一位员工都应避免存在以下行为:

· 未经公司授权,代表公司参加公开宣传活动,如接受采访,出席行业展会、论坛与峰会等公开活动;

· 进行不实的信息披露,包括但不限于夸大、扭曲、捏造等行为;

· 使用个人社交媒体发布或转发与公司品牌形象不符或有损于公司声誉的不当言论;

· 通过捏造、散布虚假信息等手段恶意诋毁或贬低合作伙伴或其他公司的声誉。

禁止内幕交易

在工作中我们可能会接触或者获取到荣耀公司或者合作伙伴的重大非公开信息,我们应当知悉这些信息无论是对荣耀还是对合作伙伴都具有重要意义。每位员工因履行自身岗位职责而知悉前述信息时,都应对该等信息承担保密义务,并且不得通过知悉的此类信息获取不当利益。如果在工作中接触或获取了荣耀或其他公司的内幕信息,每一位员工都应当避免以下行为:

· 利用荣耀或其他公司的内幕消息进行内幕交易,包括借用他人名义进行投资、明示或暗示他人利用内幕信息进行交易等;

· 利用荣耀或其他公司的内幕消息操纵市场,如利用内幕信息哄抬或压低公司证券价格,使价格失真,散布谣言或虚假买卖公司证券等;

· 违规泄露荣耀或其他公司的内幕信息,包括向不相关的公司员工、外部人员透露内幕信息等。

财务信息的记录与披露

根据法律法规以及公司治理的相关要求,荣耀有义务保留真实、准确的财务信息,并依法披露监管部门要求披露的信息。我们也有义务向投资人和股东报告此类信息,并在必要的时候向合作伙伴或利益相关方进行披露。为保障公司财务报告真实、准确地反映业务经营,保障资金资产安全,希望相关员工在工作中遵循以下指引:

· 会计政策应严格遵从会计准则要求,适配公司业务实践,稳健、真实反映经营结果;

· 保证交易相关信息真实、准确、完整,确保业务文档与业务实质一致;

· 要按照当地法律要求及内部规定及时进行文档归档;

· 严禁在档案归档后未经审批进行信息修改;

· 严禁不符合规定的档案销毁。

第四章 共建互利共赢的业界生态

荣耀致力于与各类合作伙伴,包括物料供应商、服务提供商、经销商、顾问等,共同构建一个可持续的、更美好的世界。荣耀与全球优秀的合作伙伴合作并建立信任,这是荣耀业务的基础。我们仅与遵守法律的信誉良好的合作伙伴保持业务关系,谨慎的选择供应商和其他合作伙伴,并为自己的行为设定标准,以此来保护客户的利益。荣耀珍视与所有合作伙伴的合作关系,希望与合作伙伴一起打造一个互利共赢的业界生态。

公平诚信交易

公平是交易的根本,诚信是交易的灵魂。荣耀始终坚持将公平和诚信理念作为我们与合作伙伴进行合作的基础。对待供应商,荣耀通过公平公正的竞争性投标并基于供应商的价格、服务、质量和声誉综合选择供应商,不歧视或欺骗任何供应商。对待客户,荣耀将通过产品和服务的竞争力来获得客户的青睐,不会以非法或不道德的方式获得商业机会或竞争优势。我们希望全体荣耀员工在商业活动中践行公平诚信的理念,做到:

· 以明确的绩效指标评估供应商,如质量、价格、服务和可靠性;

· 根据产品优势如实地推销和销售产品;

· 专注于产品和服务质量的提升,而非贬低竞争对手;

· 无论交易的价值大小及合作时间长短,公平地对待所有现有和潜在的客户与供应商。

保护第三方商业秘密

尊重与保护他人商业秘密是荣耀基本的商业准则,我们深知商业秘密泄露可能对权利人造成无法估量的损失,因此我们要与所有的合作伙伴一起尽最大的努力尊重和保护彼此的商业秘密。我们希望全体员工严格按照法律规定和合作伙伴的要求获取、使用、存放、处置合作伙伴的商业秘密,并在日常工作中遵守以下指引:

· 不得以不正当手段获取他人的商业秘密;

· 不得在未经许可的情况下,披露、使用或者允许第三方使用他人的商业秘密;

· 对于合法获取的商业秘密,要以妥善的方式进行管理和存储;

· 严格遵守所签署的保密协议的约定,禁止滥用他人商业秘密。

反对贿赂与腐败

荣耀始终致力于在全球的商业活动中恪守商业道德,坚决遵守业务所在国家和地区适用的反腐败和反贿赂法律,对贿赂和腐败行为持“零容忍”态度,杜绝任何形式的腐败与贿赂。我们制定并颁布了相关政策,对荣耀员工及合作伙伴提出了明确的管理要求。我们希望全体员工在日常工作中要严格遵守公司政策的要求,不得存在以下行为:

· 向商业组织的人员提供、或承诺提供金钱或任何金钱等价物,以及超出商业惯例或法律规定的礼品和款待,以获取或保留业务;

· 违反法律规定向政府官员提供金钱或任何金钱等价物,以及任何可能导致被怀疑违反政府官员廉政规范或法律规定的礼品和款待;

· 直接或间接索取合作方的礼品、款待或任何金钱等价物;

· 直接或间接接受回扣、佣金、介绍费、酬劳、消费等金钱或任何金钱等价物,接受超出商业惯例的礼品和款待。

第五章 遵守外部法律法规

贸易合规

荣耀尊重且严格遵守各个国家或地区相关出口管制法律法规,包括但不限于联合国、中国、美国、欧盟等可适用的出口管制法律法规。荣耀将切实履行出口管制义务和责任,树立诚信经营和负责任的企业形象,以赢得合作伙伴和客户的信赖。我们希望全体员工在日常工作中要严格遵守公司政策的要求,包括但不限于:

· 受控物项(包括商品、技术、软件)在获得出口授权前,不得以任何形式出口、再出口、转移;

· 未经合规评估,禁止将通过出口许可证获得的物项转移到第三国或第三方;

· 所有技术合作都要明确合作成果仅用于民用用途;

· 对于通过出口许可证获得的物项,在使用过程中要严格遵守许可证中规定的条件;

· 禁止以任何方式向被制裁国家或实体提供受控物项。

竞争法遵从

荣耀提倡自由、公平的竞争,反对任何排除、限制竞争或不正当竞争的行为。荣耀深知,自由竞争有助于我们提高效率和创新能力,向客户交付更优质的产品和服务。全体荣耀员工在商业活动中应始终遵循自愿、公平、诚信的原则,不得存在破坏市场竞争的行为,例如:

· 进行价格管控,妨碍商品的自由流通;

· 滥用支配地位,实施诸如限定交易、搭售、附加不合理交易条件等行为;

· 进行任何虚假或引人误解的商业宣传、不正当有奖销售、商业诋毁等行为;

· 采取联合抵制交易、达成价格协议、分割采购或销售市场等垄断行为。

金融制裁与反洗钱

荣耀严格遵守所有可适用的金融制裁、反洗钱、反恐融资法律法规及国际组织决议,严禁公司或任何员工从事违反金融制裁、反洗钱或反恐融资法律法规的行为。

任何员工不得存在以下行为:

· 在禁止美国人/欧盟人参与的交易中,卷入美国或欧盟个人/实体、或通过美国/欧盟金融机构/金融系统进行资金交易或收付款结算;

· 与相关人员合谋,开展旨在逃避金融制裁法律法规的资金交易或收付款结算;

· 向金融机构提供虚假信息或材料,或隐瞒真实的信息或材料。

在与客户或供应商合作的过程中,我们要特别注意反洗钱的风险。当遇到以下场景时,需要提交支撑材料并经过合规审视以确保交易的合法合规:

· 客户通过地下钱庄、赌场兑换,或委托空壳公司等方式支付贸易款项;

· 客户或供应商在未提供合理原因及合法材料的情况下,指定第三方个人或实体代付/代收款项;

· 以5万人民币或1万美元及上的大额现金进行收款或付款。

第六章 可持续发展

保护环境

荣耀承诺遵守与环境保护相关的国际标准和可适用的法律法规,努力在产品开发的全过程中考虑环境因素,减少对资源的索取,降低对环境的影响,包括但不限于减少有害物质的使用和产生、努力用科技手段提升能源使用效率、有效利用资源并回收利用废弃物,延长产品使用周期,努力践行循环经济,造福环境。荣耀承诺逐步提高自营场所及合作伙伴场地清洁能源的使用,努力减少碳排放,减少对气候变化的影响。

碳中和

荣耀将碳减排目标融入公司战略,并将持续通过对自身运营及供应链的优化减少碳排放,力争实现碳中和。为顺利达成碳中和的目标,荣耀将加大投资力度和创新力度,推动供应链转型升级,与产业链上下游形成共识与合作,推动建设低碳发展的生态圈。

负责任的采购

荣耀承诺并致力于以负责任的方式采购产品原材料,包括但不限于产品中使用的锡、钽、钨、金、钴等矿产原料,并推动供应商按照相关国际规范制定政策以提升其劳工条件及EHS管理,逐步提高供应链透明度和供应链治理能力。

社会责任和企业公民

作为一家负责任的企业,荣耀将认真履行作为企业公民的基本社会责任,通过开发更多具有社会价值的产品,帮助青少年、障碍人士、年长者等群体融入数字世界;依法纳税,努力创造稳定的就业机会,支持当地社区的建设和发展;尊重当地人文价值观,为社区繁荣做出贡献。