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欢迎使用荣耀寄修服务

  • 1、备份数据

    维修时会清理设备信息,请您提前备份个人数据并恢复出厂设置

    如何备份?
  • 2、建立寄修单并邮寄故障机

    登陆官网或拨打热线申请寄修

  • 3、服务中心维修

    网点接收故障机进行维修,您可凭寄修单号查询维修进度

  • 4、回递已修复机器

    服务中心完成修复后,邮寄修复机给您

寄修服务仅支持设备维修,如需换机服务,请前往荣耀授权服务中心。

寄修常见问题

1.寄修服务可以从哪里申请?

您可以通过“我的荣耀App”、“荣耀服务热线4006966666”、“荣耀官网”、“荣耀客服微信公众号”申请寄修服务。

2.申请寄修后是否会收到短信?

会的,申请上门取件后,很快会有顺丰快递员与您联系,请耐心等待

3.寄修服务店是否可靠,有其他可以寄修服务店吗?

寄修服务店均为荣耀官方授权,每个省份至少有1家寄修服务店。提交申请时会根据您的地址匹配选择对应寄修服务店。

4.寄修申请后如何邮寄?

申请寄修时可根据您的情况选择上门取件和自主寄件。申请上门取件时,会有顺丰快递员直接与您联系,若选择了自主寄件则需要您联系快递公司来取件。

5.申请寄修后,需要支付运费吗?

寄修服务免双向物流费,申请寄修之后到付邮寄至服务店即可,不区分是否在保修期内。

6.哪些设备可以申请寄修?

中国大陆地区正规渠道购买的、有单独序列号的荣耀产品,均支持寄修。

7.寄修服务可以提供备用机吗?

备用机仅在现场服务提供,寄修服务暂时不能提供备用机。

8.申请寄修有价格优惠吗?

全国服务店统一收费标准,维修费用在我的荣耀App可以查询到。是否有优惠需要以当前活动为准,详情可直接联系荣耀服务热线或服务店咨询。

9.寄修周期大概多久?

从寄出到您收到设备,预计需要3~5天。

10.申请寄修是否需要提供发票等凭证?

为了不耽误维修进度,建议您一并邮寄发票等有效购机凭证。

11.退换机是否可以使用寄修服务?

不可以。寄修服务仅支持故障维修,如需换机,请携带设备及相关购机凭证前往荣耀授权服务中心办理。

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联系我们的服务专家,为您的荣耀设备获取技术支持。

通过热线、在线聊天、电子邮件联系我们,或访问我们的客户服务中心。

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