Protección de pantalla

Protección de Pantalla de
HONOR Care

Protege a tu HONOR con el escudo que merece, la armadura de la tecnología moderna.

Protección de Pantalla de
HONOR Care

Protección de Pantalla de HONOR Care es nuestro programa exclusivo diseñado para brindarte una protección adicional a la pantalla de tu dispositivo HONOR, más allá de la garantía de fábrica, para que disfrutes de una mayor tranquilidad. La mejor protección para tu dispositivo en caso de caídas, golpes o presión excesiva serán cubiertos por este beneficio (No se incluye la mano de obra en la reparación).

Beneficios

Piezas originales

Piezas 100% originales,
con garantía de fábrica.

Centros de servicio

Nuestros centros de servicio
autorizados garantizan
reparaciones de calidad superior
para tu dispositivo HONOR.

Garantía

Conserva tu garantía
después de reparar la
pantalla de tu dispositivo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Protección de pantalla de HONOR Care?

Es una protección de servicio el cual consiste en una protección adicional para la pantalla de tu HONOR. Es válido por 1 (un) reemplazo de pantalla durante los primeros 6 o 12 meses de la compra de tu dispositivo, en caso de que la pantalla de este haya sido dañada por un accidente o descuido.

¿Cuáles son los beneficios de Protección de pantalla de HONOR Care?

Los beneficios de la Protección de pantalla te brindan estas 3 características principales:

Refacciones originales
Centros de servicio autorizados
Conserva la garantía original de tu dispositivo.

¿Cuáles son las características y limitaciones de la Protección de pantalla de HONOR Care?

Es aplicable durante los primeros 6 o 12 meses a partir de la fecha de compra de tu dispositivo.
Te ofrecemos solo 1 (un) reemplazo único durante los 6 o 12 meses desde la fecha de compra para la pantalla dañada accidentalmente.
Es aplicable para los modelos HONOR seleccionados, no todos los dispositivos están incluidos.
Se requiere que cubras una tarifa de mano de obra cuando ocurra el reemplazo de pantalla, que es el beneficio de este servicio.
Es válido únicamente dentro del territorio de la compra de tu dispositivo.

4 ¿Cómo puedo hacer valida esta promoción?

Paso 1. Visita el centro de servicio autorizado más cercano.
Paso 2. Contáctanos por nuestro call center, y pide información a uno de nuestros especialistas.

Consulta Términos y Condiciones

HONOR Care (en adelante referido como (“el servicio”) es un producto de servicio proporcionado por HONOR TECHNOLOGIES (en adelante referido como “HONOR” o “nosotros”). Este acuerdo es un contrato efectivo entre usted y nosotros con respecto al servicio de HONOR Care Protección de Pantalla. Lea atentamente y comprenda el presente acuerdo de servicio. Este acuerdo constituye un documento legal que es vinculante para ambas partes. El uso de este servicio implica que acepta el presente acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, le sugerimos detener la operación o la compra, sin embargo, no disfrutará de los beneficios de este producto o de sus servicios.
Este servicio no podrá ser retirado, cancelado, transferido ni rescindido dado que está vinculado de forma permanente al producto terminal que ha adquirido y no será transferible a ningún otro dispositivo bajo ninguna circunstancia.
Si el producto terminal tiene una falla de calidad y usted solicita un reemplazo de acuerdo con la política de garantía del producto o si se reemplaza con un dispositivo nuevo dentro del periodo indicado por el vendedor posteriores a la compra, o el término oficial aplicable en el país este servicio será transferido al nuevo producto.
1. Descripción de HONOR CARE PRODUCTS
1.1 Producto Protección de pantalla de HONOR Care
Protección de pantalla de HONOR Care le brinda un plan de protección para la pantalla de su dispositivo que incluye 1 (un) reemplazo para la pantalla dañada accidentalmente durante un periodo de 6 (seis) o 12 (doce) meses a partir de la fecha de activación de su dispositivo.
1.2.1 Las condiciones para aplicarla Protección de pantalla HONOR Care son:
a) Es aplicable por 6 (seis) o 12 (doce) meses a partir de la fecha de activación del dispositivo.
b) Incluye 1 (un) reemplazo de la pantalla dañada accidentalmente, durante un periodo de 6 (seis) o 12 (doce) meses.
c) Sólo es aplicable para los dispositivos seleccionados.
d) Las partes dañadas serán reemplazadas por partes 100% originales, considerando que las partes dañadas serán desechadas por lo que no podrán ser devueltas al consumidor.
e) Si otras piezas además de la pantalla son dañadas al mismo tiempo, el daño de las otras piezas no está considerado dentro del alcance de reparación gratuita de este servicio. Si se daña alguna de las partes distintas a la pantalla del producto terminal por separado y necesita ser reparada, el cliente primero debe pagar por las partes dañadas distintas a la pantalla.
f) HONOR se reserva el derecho de modificar, cambiar o eliminar parte o la totalidad de estos términos y condiciones sin consentimiento previo dando aviso oportuno a los consumidores de dicha modificación o eliminación.
g) Este servicio únicamente podrá ser utilizado en el país donde se ha comprado el dispositivo terminal.
1.2.2 Uso de servicio.
a) Con la premisa de que el producto terminal posea la disponibilidad de este servicio, el cliente puede acudir a cualquier Centro de Servicio Autorizado por HONOR dentro del país en donde se adquirió el dispositivo para uso de este servicio.
b) Con la premisa de que el producto terminal posea la disponibilidad de este servicio, el cliente puede llamar al call center de HONOR para solicitar mayor información sobre cómo acceder al centro de reparación.

País	Número de línea directa	WhatsApp	Correo electónico	Horarios de atención
México	8005229989	+52 8005229989	mx.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
Colombia	18000129505	+52 8005229989	co.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
Perú	80077605	+52 8005229989	pe.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
Chile	800395299	+52 8005229989	cl.support@honor.com	11:00 am-11:00 pm
Guatemala	18003000085	+52 8005229989	gt.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
Costa Rica	40360068	+52 8005229989	cr.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
Bolivia	800104102	+52 8005229989	bo.support@honor.com	10:00 am-10:00 pm
Panamá	8006198	+52 8005229989	pa.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
Ecuador	1800000967	+52 8005229989	Ec.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
Honduras	80027916060	+52 8005229989	hn.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
El Salvador	22304815	+52 8005229989	sv.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
República Dominicana	18001485620	+52 8005229989	do.support@honor.com	10:00 am-10:00 pm
Nicaragua	75178100	+52 8005229989	ni.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm
Uruguay	4135985268	+52 8005229989	uy.support@honor.com	11:00 am-11:00 pm
Paraguay	98004410252	+52 8005229989	py.support@honor.com	11:00 am-11:00 pm

1.2.3 Protección de pantalla de HONOR Care no cubre:
a) Cualquier modificación, desarmado, reparado sin la autorización de HONOR.
b) Si la placa de identificación y el número de serie del dispositivo faltan, están dañados o alterados, y es imposible identificar plenamente si pertenece al producto garantizado.
c) Pérdidas causadas por acciones deliberadas.
d) Pérdida de accesorios y consumibles digitales.
e) Desgaste visual, rayones y otras pérdidas que no afecten el uso normal.
f) Falla o daño causado por fuerza mayor (como terremotos, incendios, tsunamis, contaminación radiactiva, rayos, etc.) o guerra, hostilidades, acciones militares, conflictos armados, huelgas, disturbios, actividades terroristas y desastres naturales.
g) Pérdida no relacionada con el hardware, como la pérdida de datos.
h) Exceder el límite de tiempo del período de servicio de garantía.
i) Si el producto terminal dañado se considera perdido o robado.
j) Partes faltantes del dispositivo.
k) Si presenta problemas de sistema y de software, como el flasheo automático, las actualizaciones y algún fallo del software, provocan un fallo funcional del dispositivo.
l) El costo de enviar el dispositivo a un proveedor de reparación distintas al centro de servicio autorizado de HONOR para su reparación.

Marca

Evento