خدمة الإصلاح البريدي

مرحبًا بكم في دعم HONOR

الخطوة 1
نسخ إحتياطي للبيانات

سيتم تنظيف معلومات الجهاز أثناء الإصلاح ، يرجى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك الشخصية واستعادة إعدادات المصنع.
الخطوة 2
تسجيل التطبيق

أرسل طلبك وانتظر تأكيد البريد الإلكتروني.
الخطوة 3
مركز خدمة العملاء المعتمد استكشاف الأخطاء وإصلاحها

سيتلقى مركز الخدمة المعتمد الجهاز ويصلحه.
الخطوة 4
تسليم الجهاز

سيوفر البريد السريع وقتًا مناسبًا والتسليم.

تقدم بطلب للإصلاح البريدي

الأسئلة الشائعة حول الإصلاح البريدي:

1. هل ستكون بياناتي آمنة؟

قد يتم حذف جميع البيانات من الجهاز أثناء عملية الإصلاح ، لذا يرجى نسخ بياناتك احتياطيًا واستعادة إعدادات المصنع

2. ما هي تكلفة التوصيل ضمن "خدمة الإصلاح البريدي"؟

الشحن مجاني للإصلاحات المشمولة بالضمان والإصلاحات خارج الضمان ، وهو متوفر للهواتف الذكية أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء.

3.كيف يتم تقديم طلب "خدمة الإصلاح البريدي"؟

يمكنك طلب الخدمة عبر الخط الساخن على رقم دعم عملاء اونور أو الموقع الرسمي

4. كم من الوقت سيستغرق الإصلاح؟

سوف يستغرق حوالي 7 أيام عمل ، حسب نوع العيب وتوافر قطع الغيار

5. كيف يمكنني معرفة حالة الإصلاح؟

إذا كنت ترغب في معرفة حالة الإصلاح ، يرجى الاتصال مركز الإصلاح Pedigri Technologies

6. كيف تحزم المعدات بأمان للنقل؟

نوصي بتعبئة الجهاز بشكل صحيح لمنع التلف الميكانيكي أثناء النقل. على سبيل المثال ، الصندوق الأصلي الذي اشتريت منه الجهاز مناسب. في حالة فقد الصندوق الأصلي ، استخدم صندوقًا آخر مناسبًا وحشوًا (غلاف فقاعي ، ورق جرائد ، إلخ).

7. ملحقات

قبل إرسال الجهاز للإصلاح ، قم بإزالة أي ملحقات غير مضمنة في العبوة الأصلية للجهاز. هذه هي بشكل أساسي نظارات وأغطية واقية أو رقائق على الشاشة

8. لا ينطبق على الإصلاح البريدي

1) منتجات غير اونور
2) لا يتم شراء المنتجات من خلال القنوات الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة
3) لا يوجد الإذن ذو الصلة من مركز الخدمة

الخط الساخن
محادثة فورية
WhatsApp
9 صباحًا - 9 مساءً
اللغة الإنجليزية والعربية
ae.support@hihonor.com

اتصل بنا

المزيد من الدعم