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CONDICIONES DE VENTA

1.INTRODUCCIÓN

1.1 La plataforma le permite comprar en línea una gama de productos de marca [ HONOR ], entre ellos, teléfonos móviles, tabletas y artículos de uso personal ( productos ). De acuerdo con los Términos de Uso de la Plataforma entre usted y HONOR, los Productos ofrecidos en la Plataforma son vendidos por HONOR Technologies de México, S.A. de C.V., cuyo domicilio se encuentra en [ Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra, No. 169, Piso 6, Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México. C.P. 11520 ] [ México ] (en adelante ,“nosotros” o “vendedor”).

1.2 Ofrecemos funciones de compra tanto a usuarios registrados como a visitantes no registrados de la Plataforma. Estos Términos y Condiciones de Venta se basan en y complementan los Términos y Condiciones del Sitio Web (colectivamente denominados “Condiciones de Venta”) que se aplican a todo el proceso de compra, incluyendo pero no limitado a la colocación de pedidos, rechazo de ofertas, formación o cancelación de contratos, y la entrega por parte del vendedor en la Plataforma.

1.3 Las Condiciones de venta son específicamente aplicables a toda persona física y a los consumidores que coloquen y ordenen al vendedor (consumidor o usted).

1.4 Usted tiene que tener 18 años o más y además poseer una tarjeta de débito válida emitida por un banco aceptable para nosotros para realizar un pedido. Al hacer clic en las [“Condiciones de Venta”] antes de enviar el pedido, según corresponda, usted reconoce que ha leído y acepta estar sujeto a la Condiciones de servicio.

1.5 Nada de lo dispuesto en las Condiciones de Venta tiene por objeto o debe entenderse para restringir, limitar o evitar ilegalmente cualquier derecho u obligación, según sea el caso, creado para usted o para el [ vendedor ] bajo la jurisdicción de México.

2.Formación del contrato de compraventa

2.1. Usted puede realizar un pedido con éxito a través de la Plataforma, con la elección del Producto a una determinada cantidad y precio de venta, después de la aceptación de estos Términos y haga clic en [ check out ] para enviar su pedido, el vendedor confirmará la recepción de su pedido y posteriormente la aceptará por mensaje de texto o por correo electrónico. Tenga en cuenta que la presentación de su pedido sólo constituye una oferta para comprar el Producto que usted elija, el contrato de venta entre usted y el vendedor se forma una vez que el vendedor confirma dicho orden. El vendedor tiene derecho a cancelar el contrato con el consumidor antes de la confirmación por correo electrónico sobre el envío y la entrega.

2.2 El precio de venta del vendedor incluye todos los derechos, honorarios y otros cargos aplicados a las ventas por el vendedor, y el IVA (si procede). El consumidor asumirá las comisiones que cobre el banco, el emisor de la tarjeta u otro proveedor elegido por la opción de pago seleccionada y las consecuencias que se deriven de dicha elección.

2.3 Todos los precios y la información sobre las ventas de los Productos están pensados para ser exactos y completos. Sin embargo, pueden producirse errores debido a situaciones ajenas a nuestro control. Por consiguiente, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el Pedido si el Precio mostrado para un determinado Producto es materialmente u obviamente inferior o superior al precio minorista vigente para ese Producto (en adelante, “precio de mercado”) debido a un error del sistema y a un pedido aceptado por el consumidor a ese precio, el vendedor permitirá al Cliente cancelar el Contrato y / o reembolsar al Consumidor la diferencia entre el precio más alto y el Precio de Mercado.

3.Ejecución del Contrato

3.1 Cada Contrato deberá ser pagado con antelación a la entrega mediante tarjeta de crédito o débito o por cualquier otro medio ofrecido en la Plataforma. Los productos sólo se enviarán después de que el vendedor verifique el pago realizado por el Consumidor. Cualquier reembolso al Cliente se hará a la misma tarjeta u otro medio de pago.

3.2 Utilizamos el servicio de DHL Express para entregarle los productos.

3.3 El costo de envío de los Productos se especifica en la página de costos de envío de la plataforma y se especifica en el proceso de pedido. A menos que se estipule lo contrario en la Plataforma y en el proceso de pedido, los gastos de entrega y administración del vendedor se incluyen en el precio final a pagar por los Productos.

3.4 Si el vendedor no puede enviar los Productos dentro del plazo de entrega indicado a través de la Plataforma u otro formato, el vendedor informará al Consumidor del presente contrato y sugerirá rescindir el Contrato, en cuyo caso se reembolsará cualquier pago efectuado al vendedor. Otros recursos legales del Cliente no se ven afectados. Entre ellas se incluye la opción de insistir en el cumplimiento y / o reclamar daños y perjuicios.

3.5 El riesgo de pérdida y daño de los Productos en el proceso de entrega permanecerá en manos del vendedor hasta que el Producto sea enviado a la dirección de entrega designada por el consumidor, en cuyo momento el riesgo pasará al Consumidor.

3.6 Para obtener más información sobre la entrega, consulte las Condiciones de uso de DHL [ " https: / / www. logistics. dhl / mx - es / home / pie - de - pagina / condiciones - de - uso. html " https: / / www. logistics. Dhl / mx - es / home / pie - de - pagina / Condiciones - de - uso. html ] que se incorporan a estas Condiciones de uso por referencia. Nuestros gastos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento. Por favor, tenga en cuenta el precio de la entrega antes de dar clic en [ check out ] y el FAQ para la información más actualizada.

4. Garantías de los productos de HONOR

Para obtener información sobre el producto garantizado, consulte nuestra Política de garantía en https://www.hihonor.com/mx/cms/warranty-terms-conditions/. La política de garantía se agrega a estas condiciones para referencia (lo que significa que forma parte de estas Condiciones de Uso).

5.Derechos del Consumidor

5.1 El vendedor entregará los Productos dentro de un plazo razonable después de recibir la orden de compra del consumidor, sujeto a su disponibilidad. La fecha de entrega proporcionada por el vendedor para los Productos es sólo una estimación y se basa en la recepción inmediata de toda la información necesaria del consumidor.

5.2 El vendedor se asegurará de que toda la información proporcionada por el vendedor acerca de los Productos y de sí mismo en esta Plataforma siga siendo verdadera, actualizada, completa y exacta.

5.3 El vendedor puede modificar y actualizar la información sobre sus Productos mostrados en la Plataforma y es responsable de diseñar, crear, gestionar y modificar gráficas o imágenes de productos de acuerdo con sus políticas.

5.4 El vendedor deshabilitará los Productos de la Plataforma que estén en espera de existencias por períodos prolongados hasta que vuelvan a estar disponibles.

5.5 El vendedor debe cumplir en todo momento con todas las leyes, reglamentos y normas comerciales aplicables en lo que respecta a la fabricación, embalaje y fabricación de los Productos que vende.

6.Cupones de regalo y cupones

6.1 Los vales y cupones de regalo solo pueden canjearse para la compra de productos elegibles provistos por HONOR.

6.2 Los Productos elegibles están sujetos a cambio en nuestra única discreción. El reembolso de los bonos de regalo está sujeto a cambio en nuestra única discreción.

6.3 Si canjea un cupón de regalo y un cupón, sólo podrá utilizarse para la compra de Productos elegibles en esta Plataforma.

6.4 Los cupones de regalo y cupones no pueden ser recargados, revendidos, utilizados para el pago fuera de la Plataforma de HONOR, utilizados para fines comerciales, publicitarios, promocionales u objetivos no autorizados.

6.5 Los vales y cupones de regalo deben ser obtenidos de HONOR o de terceras partes autorizadas. Usted es responsable de proteger su vale de regalo o cupón para evitar usos no autorizados.

6.6 HONOR no se hace responsable de la pérdida, robo o destrucción de cupones de regalo o cupones, ni de la utilización de los cupones de regalo sin su permiso.

6.7 En caso de que un cupón de regalo o cupón no funcione, su única solución, y nuestra responsabilidad, será la sustitución del vale regalo o cupón.

6.8 HONOR se reserva el derecho, sin previo aviso, de anular el vale regalo o cupones sin reembolso, cancelar o limitar órdenes y facturar formas alternativas de pago si sospechamos que un vale regalo o cupón se obtiene, utiliza o aplica en esta Plataforma de forma fraudulenta, ilegal, o de cualquier otro modo en violación de estos Términos de Venta.

7.Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (ej. huelgas, condiciones climáticas extremas), las obligaciones del vendedor en virtud del Contrato quedan suspendidas durante el período de la situación de fuerza mayor.

8.Quejas y resoluciones de conflictos

8.1 Las controversias entre el vendedor y el Cliente que surjan de o en relación con las Condiciones de Uso y cualquier Contrato estarán sujetas a las leyes de México, y las partes someterán cualquier controversia a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

8.2 Usted tiene derecho a presentar una queja o reclamo ante la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO). HONOR y Usted acuerdan que usted y HONOR pueden presentar una demanda ante los tribunales competentes de México para evitar violaciones o uso indebido de los derechos de propiedad intelectual. HONOR y Usted acuerdan que cualquier procedimiento de solución de controversias se llevará a cabo solo de manera individual y no en acciones de clase o representación.

8.3 Si usted tiene una queja sobre el manejo de los Pedidos o la prestación de los servicios del vendedor en relación con su compra de los Productos, usted puede ponerse en contacto con el vendedor a través de los números de teléfono, dirección de correo electrónico, enlaces web o direcciones postales indicados en la Plataforma. Para que el vendedor pueda manejar una queja por teléfono o correo electrónico, por favor proporcione:

8.3.1. Número de orden,

8.3.2. Nombre y dirección del cliente,

8.3.3. Dirección de correo electrónico,

8.3.4. Una descripción de los motivos de la reclamación, y

8.3.5. Qué recursos o acciones se requieren del vendedor

8.4. El vendedor responderá a la queja en el plazo de 1 día, pero no será responsable de atender o responder a las quejas planteadas a través del uso de los medios sociales (ej. Facebook, Twitter).

8.5 Si una disposición de estos Términos se encuentra inválida o no ejecutable, esto no afectará la validez de las otras disposiciones de estos Términos.

9.Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario después de leer estos Temas Generales, por favor contacte al vendedor a través de la Plataforma en este enlace: https://www.hihonor.com/mx/support/service-center/.