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Questi Termini e Condizioni di Vendita si applicano al tuo acquisto e al contratto che tu concludi con il Venditore. Si prega di leggere i termini e condizioni attentamente in modo da sapere i tuoi diritti e obblighi. Tu puoi salvare o stampare questi Termini e Condizioni affinché possano essere consultati e letti in un momento successivo. Il Venditore deve anche salvare il testo dell'intero Contratto e metterlo a disposizione del Cliente su richiesta del Cliente.
NOTA: I Prodotti offerti sul Sito web HiHonor sono venduti da Ingram Micro Commerce EMEA BV, con sede legale in Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Paesi Bassi e registrata presso la Camera di Commercio con il numero di registro 17230750 in qualità di venditore ufficiale e ai fini dei presenti Termini e Condizioni di Vendita è il "Venditore".
Questi Termini e Condizioni si applicano a partire dal 1 ° settembre 2017.
1.1. Contratto: Il contratto disciplinato da questi Termini derivante da un'offerta da parte del Cliente per l'acquisto di Prodotti da parte del Venditore e dall’accettazione da parte del Venditore dell’offerta del Cliente. Il contratto sarà concluso in lingua [personalizza].
1.2.Cliente: tu, la persona fisica che abbia effettuato un ordine con il Venditore.
1.3. Prodotto/i: i prodotti hardware offerti per la vendita sul Sito web che richiedono il trasporto e la consegna fisica al Cliente.
1.4. Venditore: Ingram Micro Commerce EMEA B.V., con sede in Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Paesi Bassi e registrata presso la Camera di Commercio con il numero di registro 17230750.
1.5. Termini: i presenti Termini e Condizioni di Vendita del Venditore.
1.6. . Sito web: http://www.hihonor.com/global/index.htmle tutti i sottodomini pertinenti.
2.1 Questi Termini si applicano a tutte le offerte, i contratti e le consegne del Venditore sul Sito web, salvo diverso accordo.
3.1. I prezzi di vendita del Venditore sono elencati sul Sito web e includono tutti i dazi, tasse e altri oneri applicati alle vendite dal Venditore, incluso. I.V.A. (se applicabile).
3.2. Tutti i prezzi e le informazioni sul Sito web sono destinati ad essere precisi e completi; tuttavia, in talube situazioni errori di prezzi e altri errori possono verificarsi. Il Cliente non ha alcun diritto di contare su un prezzo ovviamente o sostanzialmente inferiore al prezzo al dettagio prevalente per quel Prodotto. Nel caso in cui il prezzo pubblicato del Venditore per un Prodotto sia ovviamente o sostanzialmente inferiore al prezzo al dettagio prevalente a causa dell'errore di prezzo del Venditore, il Venditore non ha alcun obbligo di vendere a tale prezzo e ha il diritto di annullare il Contratto con il Cliente prima della spedizione e consegna. Corrispondentemente, se il Venditore ha offerto un Prodotto a un prezzo sostanzialmente o ovviamente superiore al prezzo al dettaglio prevalente per quel Prodotto ed ha accettato l'ordine del Cliente a tale prezzo, il Venditore permetterà al Cliente di disdire il Contratto e / o rimborserà al Cliente la differenza tra il prezzo più elevato e il prezzo vero.
3.3. Salvo diversa convenzione sul Sito web e nella procedura d’ordinazione, le spese di spedizione e di amministrazione del Venditore sono incluse nel prezzo finale da pagare per i Prodotti. Tutte le spese o le commissioni che verranno aggiunte al prezzo del Prodotto saranno visibili al Cliente durante la procedura d’ordinazione e prima che il Cliente metta l'ordine.
3.4. I costi di spedizione per i Prodotti sono specificati nella pagina del costo di spedizione del Sito web e specificati nella procedura d’ordinazione.
3.5. Il pagamento sarà effettuato tramite carta di debito o di credito o tramite qualsiasi altro metodo di pagamento offerto sul Sito web. Eventuali rimborsi al Cliente saranno effettuati sulla stessa carta o altro metodo di pagamento.
4.1. Contratti saranno stipulati solamente sul Sito web ed all’accettazione da parte del Cliente di questi Termini.
4.2. Se il Cliente ha effettuato un ordine sul Sito web, il Venditore confermerà la ricezione dell'ordine e la sua successiva accettazione dell'ordine sul Sito web, tramite messaggio testuale o posta elettronica. Finché l'accettazione del Venditore non sia stata confermata al Cliente, il Cliente ha il diritto di annullare l'ordine e di risolvere il Contratto.
4.3. Ogni contratto deve essere pagato prima della consegna tramite carta di credito o di debito o con qualsiasi altro mezzo offerto sul Sito web. I Prodotti saranno spediti solo dopo la verifica del pagamento effettuato dal Cliente da parte del Venditore.
4.4.Il Cliente è solamente responsabile per il pagamento di eventuali onorari addebitati dalla propria banca, società di carte o altro fornitore dell'opzione di pagamento selezionata del Cliente.
5.1.L'ordine del Cliente ed il Contratto verranno elaborati ed eseguiti non appena il Venditore ha ricevuto il pagamento del Cliente. Il Venditore non è obbligato a spedire alcun Prodotto prima che abbia ricevuto il pagamento a saldo del prezzo per il Prodotto rilevante
5.2.Il Venditore può rifiutare qualsiasi ordine per più Prodotti con diversi orari di consegna o indirizzi di consegna diversi.
5.3.Se non è possibile per il Venditore da spedire i Prodotti entro il periodo di consegna menzionato sul Sito web o la conferma d'ordine, il Venditore informerà il Cliente in merito e consentirà al Cliente di risolvere il Contratto, nel quale caso un ogni pagamento effettuato al Venditore verrà rimborsato. Altri diritti e rimedi del Cliente (vedere la Sezione 12 dei Termini) rimangono inalterati. Questi includono l'opzione per chiedere prestazione e / o indennizzo.
5.4.Il rischio di perdita e danneggiamento dei Prodotti rimarrà con il Venditore fino alla consegna all'indirizzo di consegna nominato dal Cliente, al momento in cui il rischio passerà al Cliente.
6.1.Il Cliente (essendo il consumatore) può recedere dal Contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
6.2.Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del Prodotto.
6.3.Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore all'indirizzo sottostante della decisione di recedere dal Contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
6.4.Il Cliente può anche utilizzare il modulo tipo di recesso sul Sito web del Venditore, ma ciò non è obbligatorio. Se il Cliente sceglie di utilizzare tale forma, il Cliente può anche compilare e presentare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul Sito web. Se il Cliente utilizza questa opzione, il Venditore comunicherà al Cliente una conferma di ricevimento del recesso senza indugio su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).
6.5.Per soddisfare la scadenza del recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che sia scaduto il periodo di recesso.
7.1.Durante il periodo di recesso, il Cliente deve gestire con attenzione i Prodotti ricevuti e l'imballaggio. Il Cliente deve sballare o utilizzare il Prodotto nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Come guida, il Cliente può sballare, utilizzare e ispezionare il Prodotto nella misura in cui ciò fosse consentito se il Cliente avesse acquistato il Prodotto presso da locali fisici come un negozio o un outlet.
7.2.Il Cliente sarà responsabile solo per una diminuzione del valore del Prodotto se il Cliente ha utilizzato, danneggiato o altrimenti smaltito il Prodotto in modo non conforme a quanto consentito dalla clausola 7.1.
7.3.Il Cliente non sarà responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto se il Venditore non ha fornito al Cliente tutte le informazioni sul diritto di recesso che il Venditore è tenuto a fornire secondo la legge prima di concludere il Contratto.
8.1.Se il Cliente recede dal Contratto, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di un tipo di spedizione diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore) senza alcun indugio e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato sulla decisione di recedere dal Contratto.
8.2.Il Venditore effettuerera' tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per la transazione iniziale, fatto salvo ove espressamente stabilito diversamente da parte dal Cliente; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
8.3.Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando il Venditore non abbia riecuperato i Prodotti o il Cliente abbia fornito prove di aver rispedito i Prodotti, qualunque sia il più presto.
8.4.Il Cliente dovrà rispedire i Prodotti senza indugio e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ha comunicato il recesso dal Contratto al Venditore. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
8.5.Il Cliente sostiene solo il costo diretto della restituzione dei Prodotti per posta. Se il Prodotto per sua natura non può normalmente essere restituito per posta, il Cliente dovrà sostenere il costo diretto di restituzione dei Prodotti. Il costo è stimato ad un massimo di circa 20 EUR (o il valore equivalente in altre valute).
8.6.Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione oltre a quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
9.1. Il Venditore non è obbligato ad accettare il recesso e rimborsare il prezzo di acquisto in caso di:
9.1.1. Prodotti rapidamente deperibili o Prodotti aventi durata limitata;
9.1.2. software sigillato, memoria (ad esempio, memoria SD o USB), registrazioni audio o video se tali Prodotti sono stati aperti dopo la consegna al Cliente;
9.1.3. il Prodotto è stato personalizzato o confezionato su misura del Cliente;
10.1.In caso di forza maggiore (ad esempio scioperi, condizioni atmosferiche estreme), gli obblighi del Venditore ai sensi del Contratto sono sospesi durante il periodo della situazione di forza maggiore.
11.1. Le garanzie del produttore offerte al Cliente non limitano o incidono negativamente sui diritti e sui rimedi del Cliente in base alle leggi sulla protezione dei consumatori.
11.2. Le garanzie del produttore sono disponibili sul Sito web o sul sito web rispettivo del produttore.
12.1. Un Prodotto è difettoso o non conforme se non è conforme alla descrizione del produttore o del Venditore o se non può essere utilizzato per scopi normali. Il Prodotto è anche difettoso se non è di qualità normale e non funziona come si può ragionevolmente prevedere.
12.2. Se un Prodotto risulta difettoso all'installazione o all'utilizzo o se il Prodotto non è conforme al Contratto, il Cliente dovrà informare il Venditore entro 2 mesi dal momento in cui il Cliente ha rilevato o individuato il difetto o la non conformità ma non oltre 1 anno dalla data di consegna.
12.3. Se Il Cliente è un consumatore qualsiasi difetto o non conformità dev’essere riportata al Venditore non oltre 2 mesi dalla rilevazione o dall'identificazione del difetto o della non conformità, ma non oltre 2 anni dalla data di acquisto.
12.4.Se il Prodotto è difettoso o non conforme, il Cliente può richiedere al Venditore di risolvere il difetto. Il Venditore avrà il diritto di determinare se il Prodotto verrà riparato o rimborsato. Qualora il Venditore rifiuti di risolvere il difetto o, entro un termine ragionevole, tale rimedio fallisse, il Cliente avrà diritto, a discrezione del Cliente, di restituire il Prodotto e richiedere un rimborso, o richiedere una ragionevole riduzione di prezzo se il Cliente decide di mantenere il Prodotto difettoso. Il diritto del Cliente di chiedere danni secondo la legge legge rimane inalterato.
12.5. I reclami relativi a difetti o non conformità non possono essere sollevati contro il Venditore e il Venditore non sarà responsabile al Cliente se e nella misura in cui:
12.5.1. il difetto sorge o è dovuto al abuso o l'uso improprio del Prodotto da parte del Cliente, a fuoco, contatto liquido e cause simili ed esterne al Prodotto;
12.5.2. il difetto è causato dall'utilizzo del Prodotto da parte del Cliente per scopi non destinati o contrari alle istruzioni, ai manuali o alle linee guida del produttore o del Venditore;
12.5.3. Il difetto deriva dalla riparazione propria o non autorizzatata del Cliente o dall'utilizzo di parti di ricambio o componenti non originali.
13.1 Se il Cliente ha una denuncia circa la gestione del Contratto o la prestazione di servizi del Venditore in relazione all'acquisto dei Prodotti da parte del Cliente, il Cliente può contattare il Venditore attraverso i numeri di telefono, l'indirizzo email, i link web o gli indirizzi postali indicati sul Sito web. Per consentire al Venditore di gestire la denuncia via telefono o e-mail, si prega di fornire:
13.1.1. numero dell'ordine,
13.1.2. nome e indirizzo del Cliente;
13.1.3. indirizzo e-mail,
13.1.4. descrizione della base del reclamo e
13.1.5. quali rimedi o azioni sono richiesti dal Venditore.
13.2. Il Venditore non dovrà affrontare né rispondere a eventuali reclami sollevati attraverso l'utilizzo di mezzi di comunicazione sociali (ad esempio, Facebook, Twitter) a meno che questa opzione non venga offerta sul Sito web.
13.3. Il Cliente riceverà una risposta al reclamo entro 14 giorni.
13.4. Il Cliente (essendo un consumatore) può anche segnalare e presentare una denuncia agli organismi locali di Online Dispute Resolution identificati sulla piattaforma ODR della Commissione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr
14.1. I Prodotti sono fabbricati secondo le specifiche e destinati ad essere utilizzati nei paesi dello Spazio economico europeo o della Svizzera (SEE). Garanzie e rimedi concessi ai clienti situati in questa regione non possono essere applicati a qualsiasi Cliente che acquista Prodotti da fuori di questa regione.
14.2. Il Contratto e tutti i Prodotti sono soggetti alle leggi vigenti per il controllo delle esportazioni, incluse le leggi sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti. Il Cliente non può esportare alcun Prodotto acquistato dal Venditore in qualsiasi paese al di fuori dello SEE, se vietato dalle leggi sul controllo delle esportazioni. Se il Cliente intende esportare qualsiasi Prodotto acquistato dal Venditore in un altro paese, il Cliente deve ottenere le licenze di esportazione richieste (o altre approvazioni del governo) prima di farlo.
15.1.Questi Termini e qualsiasi Contratto e controversia tra il Venditore e il Cliente sono soggetti alle leggi dei Paesi Bassi e le parti le parti convengono nel sottoporre qualsiasi disputa alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Breda, Paesi Bassi.
15.2.Se il Cliente è un consumatore, la sezione 15.1 non funge da restrizione nei confronti dei diritti del Cliente in materia di tutela dei consumatori per applicare le leggi e presentare qualsiasi reclamo, controversia o conflitto ai tribunali competenti del paese SEE in cui è situato il Cliente o il paese SEE da cui è stato effettuato l'acquisto. Nulla nel presente Contratto restringerebbe l'uso del ODR da parte del Cliente in base alla clausola 13..
15.3.Se una disposizione delle presenti Termini non è valida o non è applicabile, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni di questi Termini.
Qualora il Cliente abbia delle domande, reclami o commenti dopo aver letto i presenti Termini e Condizioni, contatta il Venditore tramite il Sito web o tramite e-mail o all'indirizzo del Venditore:
Ingram Micro Commerce EMEA B.V.
Re.: http://www.hihonor.com/global/index.html
Energieweg 2
Paesi Bassi
Email:
Telefono:
KvK no. 17230750
VAT no. NL819763603B01
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