Informativa sui resi

Diritto di recesso

1.1.Il Cliente (essendo il consumatore) può recedere dal Contratto senza dover fornire alcuna motivazione.

1.2.Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

1.3.Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore all'indirizzo sottostante della decisione di recedere dal Contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).

1.4.Il Cliente può anche utilizzare il modulo tipo di recesso sul Sito web del Venditore, ma ciò non è obbligatorio. Se il Cliente sceglie di utilizzare tale forma, il Cliente può anche compilare e presentare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul Sito web. Se il Cliente utilizza questa opzione, il Venditore comunicherà al Cliente una conferma di ricevimento del recesso senza indugio su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

1.5.Per soddisfare la scadenza del recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che sia scaduto il periodo di recesso.

Obblighi del Cliente durante il periodo di recesso.

2.1.Durante il periodo di recesso, il Cliente deve gestire con attenzione i Prodotti ricevuti e l'imballaggio. Il Cliente deve sballare o utilizzare il Prodotto nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Come guida, il Cliente può sballare, utilizzare e ispezionare il Prodotto nella misura in cui ciò fosse consentito se il Cliente avesse acquistato il Prodotto presso da locali fisici come un negozio o un outlet.

2.2.Il Cliente sarà responsabile solo per una diminuzione del valore del Prodotto se il Cliente ha utilizzato, danneggiato o altrimenti smaltito il Prodotto in modo non conforme a quanto consentito dalla clausola 7.1.

2.3.Il Cliente non sarà responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto se il Venditore non ha fornito al Cliente tutte le informazioni sul diritto di recesso che il Venditore è tenuto a fornire secondo la legge prima di concludere il Contratto.

Esercizio e Costi del Recesso

3.1.Se il Cliente recede dal Contratto, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di un tipo di spedizione diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore) senza alcun indugio e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato sulla decisione di recedere dal Contratto.

3.2.Il Venditore effettuerera' tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per la transazione iniziale, fatto salvo ove espressamente stabilito diversamente da parte dal Cliente; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

3.3.Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando il Venditore non abbia riecuperato i Prodotti o il Cliente abbia fornito prove di aver rispedito i Prodotti, qualunque sia il più presto.

3.4.Il Cliente dovrà rispedire i Prodotti senza indugio e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ha comunicato il recesso dal Contratto al Venditore. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

3.5.Il Cliente sostiene solo il costo diretto della restituzione dei Prodotti per posta. Se il Prodotto per sua natura non può normalmente essere restituito per posta, il Cliente dovrà sostenere il costo diretto di restituzione dei Prodotti. Il costo è stimato ad un massimo di circa 20 EUR (o il valore equivalente in altre valute).

3.6.Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione oltre a quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

Eccezioni al Diritto di Recesso

4.1. Il Venditore non è obbligato ad accettare il recesso e rimborsare il prezzo di acquisto in caso di:

4.1.1. Prodotti rapidamente deperibili o Prodotti aventi durata limitata;

4.1.2. software sigillato, memoria (ad esempio, memoria SD o USB), registrazioni audio o video se tali Prodotti sono stati aperti dopo la consegna al Cliente;

4.1.3. il Prodotto è stato personalizzato o confezionato su misura del Cliente;

Forza maggiore

5.1.In caso di forza maggiore (ad esempio scioperi, condizioni atmosferiche estreme), gli obblighi del Venditore ai sensi del Contratto sono sospesi durante il periodo della situazione di forza maggiore.