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Informativa su HiHonor e privacy

Il sito Web HiHonor è una piattaforma di servizi e forum di discussione gestita da Huawei Technologies Duesseldorf GmbH (d\'ora in poi denominata \"noi\" o \"Huawei\") che fornisce accesso utente, visualizzazione dei prodotti, prenotazioni online, acquisti online, richieste di servizio, pubblicità, permute, commenti di utenti, richieste di utenti, logistica e servizi di distribuzione, oltre a informazioni di prodotto, suggerimenti di utilizzo e risorse EMUI per Honor e altri prodotti di terze parti. Huawei Technologies Duesseldorf GmbH è un\'azienda legalmente costituita e operante in base alle leggi della Germania, con ufficio registrato a Hansaallee 205, D-40549 Düesseldorf, Germania.

Comprendiamo l\'importanza della privacy e ci impegniamo a prendere tutte le misure di sicurezza appropriate per proteggerla in base agli standard di sicurezza stabiliti dall\'industria.

Il presente sito non è adatto all’utilizzo da parte di soggetti minorenni. Nel caso in cui un minorenne ne volesse comunque usufruire, il genitore o tutore legale dovrà dare il consenso all\'uso del sito Web HiHonor e a tutte le condizioni dello stesso.

1. Raccolta dei dati relativi agli utenti

Huawei raccoglie e utilizza le informazioni personali per gli unici scopi indicati nella presente Informativa. I dati personali riguardano qualsiasi informazione che consenta a Huawei di identificare l\'utente.

I dati raccolti ed elaborati sono i seguenti:

-Informazioni sul dispositivo, inclusi IMEI e modello del dispositivo.

-Informazioni di rete, incluso l\'indirizzo IP.

-Informazioni sull\'account, inclusi indirizzo e-mail, numero di telefono, nome utente, immagine del profilo e HUAWEI ID.

-Informazioni sull'ordine, inclusi e-mail, codice postale, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, nome utente, numero di monitoraggio della consegna e codice identificativo fiscale.

-Registro dell\'operazione, incluso il registro dei clic.

- Informazioni condivise nell'ambito dell'assistenza clienti, inclusi nome utenteindirizzo e-mail e numero di telefono forniti, contenuto delle mail,registrazioni e registri delle chat.

-Altre informazioni pertinenti inviate a Huawei, inclusi commenti, domande e feedback, oltre a post, commenti, apprezzamenti, condivisioni e voti nel forum.

2.Modalità di utilizzo dei dati degli utenti

Per fornire i servizi a cui si è abbonati e rispettare gli obblighi contrattuali, verranno utilizzati ed elaborati i dati personali dell\'utente. I dati personali verranno elaborati per implementare funzionalità essenziali per servizi quali accesso utente, visualizzazione dei prodotti, prenotazioni online, acquisti online, richieste di servizio, pubblicità, permute, commenti di utenti, richieste di utenti, logistica e distribuzione, oltre a informazioni di prodotto, suggerimenti di utilizzo e risorse EMUI per Honor e altri prodotti di terze parti.

Se ci verrà fornito il consenso, utilizzeremo inoltre i dati personali dell\'utente per i seguenti scopi:

- Marketing: è possibile l\'invio di offerte commerciali e promozionali all'indirizzo e-mail dell'utente, alle quali potrebbe essere interessato.

Tuttavia, attraverso il collegamento relativo presente nell'e-mail, o facendo riferimento alle Linee guida sull\'annullamento dell\'abbonamento nella Sezione 5 "Diritti e opzioni dell'utente", l’utente si riserva il diritto di ritirare il proprio consenso dalle attività citate sopra.

Huawei elaborerà le informazioni sull\'ordine allo scopo di offrire servizi post-vendita, fiscali e finanziari in base alle leggi e normative applicabili.

Come parte dei servizi di esecuzione dell\'ordine, verrà ottenuto il numero di tracciabilità della consegna dal fornitore di servizi terza parte Ingram Micro Commerce EMEA B.V. (d\'ora in poi denominato Ingram Micro), per consentire di seguire lo stato della spedizione dell\'acquisto.

3.Durata di archiviazione dei dati

Huawei manterrà i dati personali dell\'utente per un periodo non eccedente a quanto necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa. Alla scadenza del periodo di mantenimento dei dati personali, Huawei procederà alla loro eliminazione o li renderà anonimi, a meno che non sia previsto altrimenti da leggi e normative.

Come parte dei servizi del sito Web HiHonor, la durata di mantenimento dei dati personali dell\'utente è la seguente:

Se l\'utente disattiva l\'account, Huawei eliminerà le informazioni personali corrispondenti, incluse le informazioni del dispositivo, le informazioni della rete, le informazioni dell\'account, i record delle operazioni e così via. Le informazioni dell\'ordine vengono utilizzate allo scopo di offrire servizi post-vendita, fiscali e finanziari, e verranno mantenute per 7 anni. Se l\'utente disattiva un account o elimina volontariamente un ordine durante il periodo di mantenimento dei dati, Huawei si riserva il diritto di mantenere i record della transazione in background fino al termine del periodo di mantenimento.

Inoltre, se Huawei dovesse interrompere la fornitura dei propri prodotti o servizi, l\'utente sarà informato sotto forma di notifica push, annuncio e così via e le informazioni personali saranno eliminate o anonimizzate entro un ragionevole periodo di tempo.

4.Condivisione dei dati

4.1 Divulgazione a terze parti

1)Consulenza online

Se l'utente usufruisce della hotline del servizio clienti, dello strumento di chat o invia messaggi all'indirizzo e-mail dell'assistenza clienti indicato sul sito Web di HiHonor, il fornitore del servizio di assistenza raccoglierà ed elaborerà i seguenti dati per conto di Huawei e conformemente a quanto previsto dal nostro contratto: Nome utente, indirizzo e-mail, numero di telefono, registro delle chat, registrazioni e contenuto dellee-mail.

Se non vengono fornite tali informazioni, il personale del servizio clienti Huawei non sarà in grado di ricevere le richieste online, né di fornire servizi di consulenza online.

2) Servizi pubblicitarisottoscritti

Per poter inviare le comunicazioni pubblicitarie sottoscritte dall'utente, il fornitore del servizio e-mail elaborerà i seguenti dati per conti di Huawei, conformemente a quanto previsto dal nostro contratto:indirizzo e-mail.

3)Pagamenti online

Quando l\'utente effettua il pagamento degli acquisti effettuati sul sito Web HiHonor, informazioni quali indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice postale, nome utente e HUAWEI ID verranno fornite a Ingram Micro per consentire il processo di pagamento e il controllo dei rischi. Ciò garantisce inoltre la sicurezza dei pagamenti e impedisce furti, frodi e altri pericoli per la sicurezza.

Se non si forniscono queste informazioni, non sarà possibile completare il pagamento online.

4)Fornitura logistica

Una volta completato il pagamento, informazioni quali indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice postale e nome utente verranno fornite a Ingram Micro per scopi di fatturazione, spedizione e consegna della merce.

Se non si forniscono queste informazioni, non sarà possibile completare l\'ordine.

5)Google Analytics

Per analizzare al meglio i dati dell\'utente, il sito Web HiHonor può utilizzare Google Analytics, un servizio di analisi Web offerto da Google Inc., con sede all\'indirizzo 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Con l\'elaborazione dei dati della visita (cookie) generati da HiHonor, Google Analytics può determinare se l\'utente è nuovo oppure abituale, e archiviare le informazioni nei server Google negli USA.

Per apprendere in che modo Google Analytics elabora i dati personali, fare riferimento all\'Informativa sulla privacy di Google all\'indirizzo: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

È anche possibile impedire a Google Analytics di accedere ai dati della visita modificando le impostazioni nel browser Web. Tuttavia, in questo modo è possibile che alcune funzionalità del sito Web vengano disattivate. Per impedire a Google Analytics di accedere ai dati della visita, utilizzare i collegamenti seguenti per scaricare e installare il plug-in per il proprio browser Web: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Se si attiva l\'anonimizzazione IP sul sito Web, Google provvederà al troncamento dell\'indirizzo IP all\'interno degli Stati membri dell\'Unione europea o di altre parti in base agli accordi sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l\'indirizzo IP completo verrà inviato ai server Google negli USA per il troncamento. A nome di Huawei, Google utilizzerà tali informazioni allo scopo di valutare l\'uso del sito Web, compilare report sull\'attività del sito Web e fornire altri servizi correlati all\'attività del sito Web e all\'utilizzo di Internet al fornitore del sito Web. Google non assocerà l\'indirizzo IP dell\'utente inviato dal browser all\'interno di Google Analytics con qualsiasi altro dato presente in Google.

6) Servizio di permuta

HiHonor fornisce un portale per il servizio di permuta, mentre Teqcycle Solutions GmbH raccoglie ed elabora i dati necessari all'erogazione dei servizi. HiHonor non raccoglie né elabora i dati personali dell'utente. Leggere l'informativa sulla privacy di Teqcycle Solutions GmbH: https://www.teqcycle.com/en/datenschutz.

4.2 Trasferimento ai fornitori presenti in UE/SEE

I dati personali dell\'utente verranno condivisi con Ingram Micro, in base al contratto. Si tratta della modalità di elaborazione dei dati da parte di Huawei nell\'Unione europea (UE) e nello Spazio economico europeo (SEE).

4.3 Divulgazioni correlate a requisiti legali e transazioni commerciali

Huawei potrebbe condividere i dati dell\'utente nell\'ambito di un processo legale o su richiesta da parte di un\'autorità competente in base alle leggi applicabili o nel quadro di un procedimento giudiziario o un processo.

I dati potrebbero essere divulgati anche come parte di una fusione, un’acquisizione, una vendita di beni (ad esempio, contratti di servizio) o una transizione del servizio a un gruppo Huawei o un’altra azienda.

5.Diritti e opzioni dell\'utente

Per poter accedere, correggere ed eliminare più facilmente le informazioni personali durante l’utilizzo del sito Web HiHonor e garantire il diritto di ritirare il consenso in merito all’utilizzo delle informazioni personali, abbiamo aggiunto al sito Web le impostazioni operative relative, che includono le seguenti linee guida per l'uso dopo l'accesso al sito Web HiHonor.

5.1 Accesso alle informazioni personali

1. Accesso alle informazioni del profilo

(1) Passare il puntatore del mouse sulla foto del profilo sul sito Web di HiHonor.

(2) Fare clic su Il MIO PROFILO.

(3) Fare clic su INFORMAZIONI PERSONALI.

(4) Controllare e visualizzare le informazioni del profilo.

2. Accesso alle informazioni dell'account

(1) Fare clic sulla foto del profilo sul sito Web di HiHonor.

(2) Controllare e visualizzare le informazioni dell'account.

3. Accesso alle informazioni dell'indirizzo

(1) Fare clic sulla foto del profilo sul sito Web di HiHonor.

(2) Fare clic su Indirizzi in IL MIO ACCOUNT.

(3) Controllare e visualizzare gli indirizzi personali.

4. Accesso alle informazioni sui diritti dei membri

(1) Fare clic sulla foto del profilo sul sito Web di HiHonor.

(2) Fare clic su Sottoscrizioni/Coupon/Recensioni.

(3) Controllare e visualizzare i diritti dei membri.

5. Accesso alle informazioni del carrello

(1) Fare clic sull'icona del carrello.

(2) Controllare e visualizzare gli elementi nel carrello.

6. Accesso alle informazioni dell'ordine

(1) Fare clic sulla foto del profilo sul sito Web di HiHonor.

(2) Fare clic su Ordini/Restituzione/Rimborso.

(3) Controllare e visualizzare gli ordini.

7. Accesso alle informazioni del forum

(1) Accedere al forum sul sito Web di HiHonor.

(2) Fare clic sulla foto del profilo sul sito Web di HiHonor.

5.2 Estrazione delle informazioni personali in dispositivi esterni

1. Richiesta dei proprietari dei dati

Se l'utente ha necessità di disporre di una copia digitale dei propri dati personali o presenta altre richiesta, può contattaci dall'apposita pagina dei contatti.

5.3 Eliminazione delle informazioni personali

1. Eliminazione delle informazioni dell\'account

  • (1) Fare clic sull\'immagine del profilo sul sito Web di HiHonor.
  • (2) Fare clic su Profilo.
  • (3) Fare clic qui.
  • (4) Eliminare le informazioni dell\'account.

2. Eliminazione delle informazioni dell\'indirizzo

  • (1) Fare clic sull\'immagine del profilo sul sito Web di HiHonor.
  • (2) Fare clic su Altri indirizzi.
  • (3) Fare clic sulla X in Indirizzi salvati.
  • (4) Eliminare il proprio indirizzo.

3. Eliminazione delle informazioni del carrello

  • (1) Fare clic sull\'icona del carrello.
  • (2) Fare clic sulla X nell\'elenco delle offerte del carrello.
  • (3) Eliminare i prodotti selezionati nell\'elenco.

4. Eliminazione delle informazioni dell\'ordine

  • (1) Fare clic sull\'immagine del profilo sul sito Web di HiHonor.
  • (2) Fare clic su Ordini.
  • (3) Fare clic su Elimina ordine nell\'elenco degli ordini.
  • (4) Eliminare gli ordini selezionati.

5. Eliminazione delle informazioni del forum

  • (1) È possibile contattare l\'amministratore o il moderatore per eliminare post o commenti nei forum sul sito Web di HiHonor.

5.4 Modifica delle informazioni personali

1. Modifica delle informazioni dell\'account

  • (1) Fare clic sull\'immagine del profilo sul sito Web di HiHonor.
  • (2) Fare clic su Profilo.
  • (3) Fare clic qui.
  • (4) Modificare le informazioni dell\'account.

2. Modifica delle informazioni dell\'indirizzo

  • (1) Fare clic sull\'immagine del profilo sul sito Web di HiHonor.
  • (2) Fare clic su Altri indirizzi.
  • (3) Fare clic su Modifica in Indirizzi salvati.
  • (4) Modificare le informazioni dell\'indirizzo.

3. Modifica delle informazioni del forum

  • (1) Accedere al forum.
  • (2) Fare clic sull\'immagine del profilo per entrare nel centro account.
  • (3) Fare clic sull\'immagine del profilo per accedere alla schermata delle informazioni personali del proprio HUAWEI ID.
  • (4) Modificare le informazioni personali.

5.5 Gestione del consenso

1. Linee guida sull\'annullamento dell\'abbonamento

  • (1) Fare clic sull\'immagine del profilo sul sito Web di HiHonor.
  • (2) Fare clic su Abbonamenti.
  • (3) Fare clic su Annulla abbonamento.
  • (4) Seguire le istruzioni per annullare l\'abbonamento ai servizi selezionati.

2. Ritiro del consenso nei forum

  • (1) Accedere al forum sul sito Web di HiHonor.
  • (2) Fare clic sull\'immagine del profilo per entrare nel centro account.
  • (3) Fare clic su Rifiuto per ritirare il consenso.

5.6 Cancellazione della registrazione

1. Cancellazione della registrazione dello HUAWEI ID

  • (1) Fare clic sull\'immagine del profilo sul sito Web di HiHonor.
  • (2) Fare clic su Profilo.
  • (3) Fare clic qui.
  • (4) Fare clic su Imposta.
  • (5) Fare clic su Elimina account.
  • (6) È possibile cancellare la registrazione dello HUAWEI ID.

Nota: una volta disattivato un account, non sarà più possibile utilizzarlo o ripristinarlo.

Inoltre, non sarà più possibile ripristinare le informazioni personali da Vmall, servizi Huawei, app di terzi o giochi.

6.Come contattare Huawei

Huawei dispone di un reparto (o di specialisti) dedicato alla protezione dei dati personali.Per domande, commenti o suggerimenti sui diritti in quanto interessati o sull'elaborazione dei dati personali da parte di Huawei, si prega di contattarci tramite l'apposita pagina dei contatti.

La sede legale di Huawei è: Hansaallee 205, D-40549 Düesseldorf, Germany

Se si pensa che le proprie informazioni non siano state elaborate in accordo con la presente Informativa sulla privacy o le leggi e normative applicabili, è possibile presentare un reclamo presso le autorità per la protezione dei dati personali.

7.Modalità di aggiornamento di questa Informativa

In caso di modifiche alla modalità di elaborazione dei dati personali, gli utenti verranno informati in anticipo tramite post ufficiali sul Web o in altro modo.

Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2018

IMPORTANTE: la presente Informativa sulla privacy riguarda l\'impegno verso la privacy del sito Web di HiHonor. Per ulteriori informazioni, leggere l\'Informativa sulla privacy aziendale per consumatori Huawei.

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