Επέλεξε την χώρα ή την περιοχή σου: Παραμείνετε στο τρέχον site Επιλέξτε άλλο site

TOP

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开
Καλώς ήλθατε στην Υποστήριξη συσκευών HONOR
  • Βήμα 1
    Αντιγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων

    Οι πληροφορίες της συσκευής θα καθαριστούν κατά τη διάρκεια της επισκευής, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

  • Βήμα 2
    Συμπλήρωση της αίτησης

    Υποβάλετε την αίτησή σας και περιμένετε για επιβεβαίωση μέσω email.

  • Βήμα 3
    Λήψη προβλημάτων ASC

    Το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις θα παραλάβει τη συσκευή και θα την επισκευάσει.

  • Βήμα 4
    Παράδοση συσκευών

    Η υπηρεσία κούριερ θα κάνει την παράδοση σε μια βολική ώρα και ημέρα για εσάς

Αίτηση για επισκευή μέσω ταχυδρομείου

Επιβεβαιώνω ότι έχω αφαιρέσει την κάρτα SIM και SD από τη συσκευή (εάν η συσκευή σας δεν υποστηρίζει αυτές τις κάρτες, επιλέξτε αυτήν την επιλογη, ευχαριστώ). Η σελίδα που έχετε επισκεφθεί θα σας ανακατευθύνει στην επίσημη σελίδα του συνεργάτη υποστήριξης της HONOR.

Συχνές ερωτήσεις επισκευής μέσω ταχυδρομείου:

1. Πόσο κοστίζει η παράδοση εντός της υπηρεσίας " Ταχυδρομική επισκευή";

Η αποστολή είναι δωρεάν για επισκευές υπό εγγύηση και διατίθεται για smartphone, tablet, φορητούς υπολογιστές και έξυπνα ρολόγια. Για επισκευές εκτός εγγύησης, το κόστος παράδοσης εξαρτάται από το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις. Σε αυτήν την περίπτωση, το κέντρο σέρβις θα σας στείλει προσφορά για την επισκευή, συμπεριλαμβανομένων του κόστους μεταφοράς.

2. Υπάρχουν περιορισμοί στη χρήση της υπηρεσίας επισκευής ταχυδρομικών υπηρεσιών;

Αυτή η υπηρεσία δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά κάτω των 18 ετών. Εάν είστε κάτω των 18 ετών και ενδιαφέρεστε να υποβάλετε αίτηση, ζητήστε από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας να υποβάλει την αίτηση εκ μέρους σας.

3. Πώς να υποβάλετε αίτηση για την "Υπηρεσία επισκευής μέσω ταχυδρομείου";

Μπορείτε να ζητήσετε την υπηρεσία μέσω του επίσημου ιστότοπου της HONOR. Η υπηρεσία μπορεί επίσης να ζητηθεί μέσω email gr.support@hihornor.com

4. Θα είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;

Όλα τα δεδομένα ενδέχεται να διαγραφούν από τη συσκευή κατά τη διαδικασία επισκευής, οπότε παρακαλώ δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

5. Πόσο καιρό θα διαρκέσει η επισκευή;

Η επισκευή, λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο παράδοσης στο κέντρο σέρβις και αποστολή σε εσάς, θα διαρκέσει περίπου 5-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών αλλά και το είδος βλάβης του κινητού.

6. Πώς μπορώ να μάθω την κατάσταση της επισκευής;

Εάν θέλετε να μάθετε την κατάσταση της επισκευής, επικοινωνήστε με τη γραμμή πελατών μέσω e-mail gr.support@hihonor.com.

7. Πώς να συσκευάσετε τον εξοπλισμό με ασφάλεια για μεταφορά;

Σας συνιστούμε να συσκευάσετε σωστά τη συσκευή για να αποφύγετε μηχανικές βλάβες κατά τη μεταφορά. Για παράδειγμα, το αρχικό κουτί στο οποίο αγοράσατε τη συσκευή είναι κατάλληλο. Εάν χαθεί το αρχικό κουτί, χρησιμοποιήστε άλλο κατάλληλο κουτί και υλικό συσκευασίας (περιτύλιγμα με φυσαλίδες, εφημερίδα κ.λπ.).

8. Αξεσουάρ

Πριν στείλετε τη συσκευή για επισκευή, αφαιρέστε τυχόν αξεσουάρ που δεν περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία της συσκευής. Αυτά είναι κυρίως προστατευτικά καλύμματα ή φύλλα στην οθόνη.

9. «Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να αντικαταστήσω τη συσκευή μου;

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε προϊόντα που δεν έχουν υποστεί φθορά από το κατάστημα λιανικής εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος. Για λεπτομερείς πληροφορίες, επικοινωνήστε με το κατάστημα."

Περισσότερη υποστήριξη

Υποστήριξη μέσω email
Υποστήριξη μέσω email
Περισσότερη υποστήριξη Περισσότερη υποστήριξη
Επικοινωνήστε μαζί μας