Gastbestellung verfolgen

*Wenn Sie die Bestellung in Ihrem Konto aufgegeben haben, melden Sie sich bitte an, um zu überprüfen

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Fragen & Antworten

1. Ihr Konto

Was sind die Vorteile, wenn Sie ein Konto einrichten?

Es gibt viele Vorteile, die Sie durch die Einrichtung eines Kontos nutzen können, u. a:

Erhalt von Werbegutscheinen für Abonnenten.

Empfang von Benachrichtigungen über Angebote und Werbeaktionen für Produkte, die von Interesse sind.

Nachverfolgung von Bestellungen in „Mein Konto“.

Einreichen von Anträgen auf Rückgabe/Umtausch in „Mein Konto“.

Stornierung einer bezahlten Bestellung in „Mein Konto“.

Wie kann ich mich registrieren?

Am einfachsten ist es, wenn Sie hier klicken.

Alternativ:

• Gehen Sie zu https://www.hihonor.com/germany/

• Klicken Sie auf das Anmeldungs-Symbol auf der HiHonor-Website

• Wählen Sie Registrieren

Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer angeben, um Ihre HUAWEI ID zu erstellen.

Wie soll ich vorgehen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sie können hier klicken, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Alternativ:

• Klicken Sie auf das Anmelde-Symbol auf der HiHonor-Website https://www.hihonor.com/germany/.

• Wählen Sie Passwort vergessen oder klicken Sie Mehr und gehen Sie zu Sicherheits-Center, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wie kann ich meine HUAWEI ID-Informationen ändern?

Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren:

• Melden Sie sich an und gehen Sie zu Mein Konto.

• Klicken Sie auf das > Symbol unter Instrumententafel oder wählen Sie Profil.

• Klicken Sie auf BEARBEITEN unter MEINE INFOS.

Wenn Sie sich mit Ihrer Telefonnummer registrieren:

Methode 1:

• Melden Sie sich an und gehen Sie zu Mein Konto.

• Wählen Sie Profil.

• Klicken Sie auf BEARBEITEN unter MEINE INFOS.

Methode 2:

• Klicken Sie auf das Anmelde-Symbol auf der HiHonor-Website und wählen Sie Mehr.

• Klicken Sie auf Telefonnummer ändern.

Muss ich ein Konto anlegen, um auf HiHonor einzukaufen?

Nein. Sie können auf der HiHonor-Website auch als Gast einkaufen, ohne ein Konto registrieren zu müssen. Wenn Sie dies tun, ist es wichtig, dass Sie die Kontaktdaten korrekt ausfüllen. Wir verwenden diese Angaben, um Ihnen Ihre Bestellinformationen zuzusenden und Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

2. Bestellung und Kauf

Kann ich einen Kauf über die Hotline, den Live-Chat oder per E-Mail vornehmen?

Nein. Wir können nur Bestellungen annehmen, die über die Website oder die App getätigt wurden.

Wie schnell nach der Bestellung muss die Zahlung erfolgen?

Alle Zahlungen müssen innerhalb von zwei Stunden geleistet sein, sonst wird die Bestellung storniert.

Wie erfahre ich, ob ein Artikel vorrätig ist?

Wenn ein Artikel vorrätig ist, werden die Schaltflächen JETZT KAUFEN oder IN DEN WARENKORB angezeigt. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, sehen Sie stattdessen die Meldung „DIESES PRODUKT WIRD IN KÜRZE VERFÜGBAR SEIN“. In diesem Fall können Sie auf MICH BENACHRICHTIGEN klicken, um zu erfahren, wann der Artikel verfügbar ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können ein gekauftes Produkt stornieren, bevor es im HiHonor-Lager verpackt wird. Sie können die Stornierung vornehmen, indem Sie nach der Anmeldung zu Mein Konto navigieren.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Bei Verwendung Ihrer HUAWEI ID:

• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zu Mein Konto. Klicken Sie auf Bestellungenund wählen Sie die Bestellung aus, die Sie nachverfolgen möchten. Sie können dann den Bestellstatus der Bestellung einsehen.

Bei Verwendung der Gästekasse:

• Klicken Sie auf SENDUNGSVERFOLGUNG auf der HiHonor-Website und geben Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung ein. Sie können dann den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie auf BESTELLSTATUS ANZEIGEN klicken. Wenn Sie DPD als Lieferanten wählen, können Sie Ihre Bestellung auch auf der folgenden Website verfolgen: https://tracking.dpd.de/

Kann ich die Bestellinformationen (Empfänger, Adresse usw.) nach der Zahlung bearbeiten?

Nein. Sie können die Bestellinformationen nach der Zahlung nicht mehr bearbeiten.

Kann ich einer aufgegebenen Bestellung einen weiteren Artikel hinzufügen?

Nein. Sie können keine zusätzlichen Artikel zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzufügen. Sie müssten eine neue Bestellung aufgeben.

Welche Art von persönlichen Informationen muss ich bei einer Bestellung angeben?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie den vollständigen Namen, die gültige Adresse und die Kontaktdaten des Empfängers eingeben.

Wo kann ich meine Rabattcodes finden?

Gehen Sie zu Mein Konto und klicken Sie auf Coupons, um Ihre Rabattcodes einzusehen.

3. Zahlung und Finanzierung

Welche Zahlungsmethoden stehen im HIHONOR Store zur Verfügung:

Dies sind die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden:

Kredit-/Debitkarte: Visa, MasterCard, American Express;

Banküberweisung: Klarna (Sofort);

Finanzierung: Klarna Ratenkauf(Slice it)

Gibt es für den Hihonor Store einen Zahlungshöchstbetrag?

Bei privaten Bestellungen gibt es kein Zahlungshöchstlimit. Für Bestellungen, die über einen Firmennamen aufgegeben werden, beträgt die Zahlungsgrenze jedoch 5.000,00 EUR (ohne Mehrwertsteuer).

Kann ich die Zahlung in mehrere Raten aufteilen, wenn die Bestellung mein Kauflimit überschreitet?

Ja, unser Partner Klarna bietet die Möglichkeit der Ratenzahlung für diejenigen Produkte aus unserem HiHonor Store, die als ratenzahlungsfähig gekennzeichnet sind. Für nähere Details hierzu wenden Sie sich bitte an unser Service Team.

Was soll ich tun, wenn mir der falsche Betrag berechnet wurde?

Wenn Sie glauben, dass Ihnen ein falscher Betrag für Ihre Bestellung in Rechnung gestellt wurde, wenden Sie sich bitte an unser HiHonor Support-Team und geben Sie die Bestellnummer und den Zahlungsbeleg an.

Wie lange dauert es, bis die Zahlung zurückerstattet wird? Was ist, wenn ich keine Erstattung erhalte?

Normalerweise dauert es bis zu 5 Werktage, bis eine Rückerstattung erfolgt. In einigen Fällen kann es jedoch bis zu 14 Werktagen dauern, je nach Kreditinstitut. Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten, wenden Sie sich bitte an unser HiHonor Support-Team.

Wenn ich meine Bestellung nach der Bezahlung stornieren möchte, wie kann ich das Geld zurückbekommen?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wird das Geld über die Zahlungsart zurückerstattet, welche bei der Bestellung genutzt wurde.

Können die Rechnungsdaten aus geschäftlichen oder anderen Gründen geändert werden?

Wir können die Daten auf der aktuellen Rechnung für Sie ändern. Es ist auch möglich, private Rechnungen in geschäftliche Rechnungen umzuwandeln und umgekehrt.

Um die Rechnungsdaten ändern zu lassen, müssen Sie sich an unser HiHonor Support-Team wenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Änderungen an, die Sie an der Rechnung vornehmen möchten.

Kann in einer Bestellung mit mehreren Produkten eine Rechnung für jeden Artikel separat erstellt werden?

Standardmäßig wird nur eine Rechnung für die gesamte Bestellung erstellt. Das System lässt es nicht zu, für jeden Artikel separate Rechnungen zu erstellen. Wenn Sie für jeden Artikel eine Einzelrechnung benötigen, müssen Sie für jeden Artikel eine separate Bestellung aufgeben.

Mir wurde eine Bestellung doppelt berechnet. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Bitte wenden Sie sich an das HiHonor Support-Team, wenn Sie auf irgendwelche Zahlungsprobleme stoßen.

Kann ich die Zahlung aufteilen, wenn meine Bestellung das Zahlungslimit meines Bankkontos überschreitet?

Nein. Sie können eine Bestellung nur im Ganzen bezahlen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um alle Konto- oder Transaktionsfragen zu besprechen und zu klären.

Wie sollte ich vorgehen, wenn ich keine Rechnung erhalte?

Führen Sie Folgendes aus:

• Bitte überprüfen Sie auf der Anmeldungsseite von HiHonor, ob Ihre persönlichen Daten korrekt sind.

• Sie können die Rechnung über Ihr Konto herunterladen.

• Alternativ können Sie auch das HiHonor Support-Team kontaktieren, um eine Rechnung anzufordern.

Kann ich die Rechnungsdaten ändern?

Wir können die Daten auf der aktuellen Rechnung für Sie ändern.

Was benötige ich, um einen Garantieanspruch geltend zu machen?

Wir empfehlen Ihnen, die Rechnung zu verwenden. Sie können Ihre Rechnung von der Seite „Bestellungen“ in Ihrem HiHonor-Konto herunterladen oder die Rechnung nutzen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde.

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, können Rechnungen für jeden Artikel separat erstellt werden?

Es gibt nur eine Rechnung für die gesamte Bestellung. Wir erstellen keine separaten Rechnungen für einzelne Artikel.

4. Versand

Wann wird meine Bestellung versandt?

Es dauert in 1-3 Werktage nach der Bestellung, wenn die Artikel auf Lager sind. Wir informieren Sie, wenn ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist oder die Lieferzeit die oben genannte Zeitspanne überschreitet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferkosten betragen bei einem Bestellwert ab 39,90 € (inkl. MwSt) für Lieferungen mit DHL Express 7,00 €. Der Versand durch DPD ist bei dem Mindestbestellwert ab 39,90 € (inkl. MwSt) kostenlos. Die Versandkosten für Bestellungen mit einem Gesamtwert von unter 39,90 €(inkl. MwSt.) betragen 7,00 €bei DHL Express oder 4,00 € bei DPD.

Welcher Lieferant übernimmt die Lieferung der im HiHonor Store bestellten Produkte?

DHL und DPD.

Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung ändern?

Zur Änderung der Lieferadresse verwenden Sie bitte DHL On Demand Delivery. Die neue Lieferadresse muss sich im selben Land befinden. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, die Lieferadresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an das HiHonor Support-Team, um Hilfe zu erhalten. Sie können Ihre Lieferadresse oder Liefertermin nach Möglichkeit auf der offiziellen DPD-Website ändern, wenn die Bestellung bereits von DPD übernommen wurde.

Ich habe ein Produktpaket mit mehreren Artikeln bestellt, aber nicht alle Artikel erhalten?

Bitte setzen Sie sich umgehend mit dem HiHonor Support-Team in Verbindung, um Hilfe zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn meine Waren während des Transports beschädigt werden?

Wenn Ihre Waren bei der Anlieferung Anzeichen von Beschädigungen aufweisen, empfehlen wir Ihnen, die Annahme der Sendung zu verweigern.

Wenn Sie den Schaden nach der Annahme entdecken, kontaktieren Sie bitte das HiHonor Support-Team so schnell wie möglich. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, zum Beweis Fotos von den Schäden zu machen.

Wohin kann meine Bestellung geliefert werden?

Bestellungen können nur an eine gültige Adresse in [Deutschland] geliefert werden.

Kann ich meine Bestellung in einem Huawei-Kundenservice-Center abholen?

Nein, das ist nicht möglich.

Muss ich bei der Rückgabe oder dem Umtausch eines Produkts die Versandkosten bezahlen?

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. In diesem Fall erhalten Sie ein Rücksendeetikett mit Angabe des Abhol- oder Abgabedienstes, über den Sie Ihr(e) Produkt(e) kostenlos an HiHonor zurücksenden können. Wenn Sie das von HiHonor zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett nicht verwenden, müssen Sie möglicherweise die Versandkosten selbst tragen. Bitte beachten Sie, dass wir für jede Bestellung nur ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Wenn Sie also Produktzubehör an uns zurücksenden möchten, müssen Sie die Versandkosten selbst tragen. Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) zurückschicken, weil es/sie fehlerhaft ist/sind und Sie einen berechtigten Anspruch nach den einschlägigen Verbraucherschutzgesetzen haben, wird Ihnen die Rücksendung nicht in Rechnung gestellt.

5. Retouren und Stornierungen

Wie lange ist die Rückgabefrist ohne Angabe von Gründen?

Sie haben 14 Tage Zeit, uns zu benachrichtigen, wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, und 31 Tage, um uns zu benachrichtigen, wenn Sie die Honor Magic Watch 2 zurückgeben möchten. In der Regel beginnt die Frist an dem Tag nach der Annahme der Lieferung. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen.

Ich wollte ein Produkt innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben, für das eine Rückgabe ohne Gründe gilt, konnte es aber innerhalb dieser Zeit nicht versenden. Kann ich es noch zurückgeben?

Keine Sorge, nachdem Sie uns über Ihren Wunsch nach Rückgabe des/der Produkte(s) informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das/die Produkt(e) an uns zurückzuschicken. Die 14-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie uns Ihren Wunsch nach Rückgabe des/der Produkte(s) mitteilen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen.

Ich habe das Rücksendeetikett nicht erhalten, was soll ich tun?

Bitte wenden Sie sich an das HiHonor Support-Team. Wir werden Ihnen das Etikett entweder erneut zuschicken oder ein neues Etikett für Sie erstellen.

Kann ich Teile meiner Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie können einige der bestellten Produkte zurückgeben und andere behalten. Wenn Sie jedoch ein Produktpaket bestellt oder ein Geschenk mit Ihrer Bestellung erhalten haben, müssen Sie das Produktpaket oder die Geschenke möglicherweise zurückgeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Rückgaberichtlinien oder den Verkaufsbedingungen.

Kann ich meine Produkte umtauschen?

Sie können Ihre Produkte umtauschen, wenn sie fehlerhaft sind. Ihre Produkte können nur gegen die gleiche Art von Produkten umgetauscht werden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Rückgaberichtlinien oder den Verkaufsbedingungen.

Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung weniger als 14 Tage vergangen sind und Sie Ihr(e) Produkt(e) gegen eine andere Produktart umtauschen möchten, schlagen wir vor, dass Sie die Produkte zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Geben Sie dann eine neue Bestellung für die von Ihnen gewünschten Produkte auf.

Was passiert, wenn ich ein Produkt nicht vollständig zurückschicke (z. B. ohne das Zubehör)?

Wenn Teile oder Artikel eines Produkts nicht zurückgeschickt werden, können wir einen entsprechenden Betrag von der Rückerstattung abziehen. Wenn Sie den/die fehlenden Artikel zu einem späteren Zeitpunkt zurücksenden, müssen Sie die Versandkosten selbst tragen.

Wann und wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Bitte beachten Sie die Details zur Rückerstattung in unseren Rückgaberichtlinien.

Was sollte ich unternehmen, bevor ich ein Produkt verpacke, das ich zurückgeben möchte?

Wenn es sich bei dem Produkt um ein Telefon handelt, stellen Sie bitte die Werkseinstellungen des Telefons wieder her, damit alle persönlichen Daten entfernt werden.

6. Garantie

Wie sollte ich vorgehen, wenn ich den Garantieschein verloren habe?

Wir können Ihren Garantieanspruch anhand der SN-Nummer feststellen. Im Falle einer Reklamation können Sie auch die Rechnung als Nachweis für Ihre Garantie verwenden. Bitte klicken Sie hier, um weitere Einzelheiten zu erhalten.

Wie wird eine Garantiezeit definiert?

Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Garantiebestimmungen.

Wie finde ich ein Huawei Customer Service Center?

Bitte klicken Sie hier, um weitere Informationen über das Huawei Customer Service Center sowie die Kontaktinformationen und Öffnungszeiten zu erhalten.

Wie erfrage ich den Reparaturstatus meines/r Produkte(s)?

Bitte wenden Sie sich an das HiHonor Support-Team, um Informationen über den Reparaturstatus Ihres Produktes/ Ihrer Produkte zu erhalten.

Wie lange dauert die Reparatur eines defekten Produkts?

Wir werden unser Bestes tun, um die Reparatur innerhalb von 14 Tagen fertigzustellen.

Entstehen Kosten für die Garantiereparatur, wenn das Gerät innerhalb der Garantiezeit repariert wird?

Reparaturen, die im Rahmen der handelsüblichen und gesetzlichen Garantie durchgeführt werden, sind kostenlos. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen und den Garantiebestimmungen.

Nutzungsbedingungen der Hihonor Plattform

1Die Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die „Website-Bedingungen“) gelten für Sie persönlich und Ihre Nutzung der Plattform von Honor unter https:// www.hihonor.com/germany (nachfolgend „die Plattform“ oder „diese Plattform“), die eine virtuelle Plattform der Huawei Technologies Deutschland GmbH ist, einem in Deutschland nach deutschem Recht eingetragenen Unternehmen mit Sitz in Hansaallee 205, 40549 Düsseldorf (nachfolgend „Huawei“ oder „wir“), das die Plattform erstellt hat, zur Verfügung stellt und unterhalten wird.

Mit der Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Website-Bedingungen einverstanden. Ihre Nutzung der Plattform und der Ihnen im Rahmen der Plattform zur Verfügung gestellten Funktionalitäten ist nur unter der Voraussetzung gestattet, dass Sie zuvor die Website-Bedingungen akzeptieren. WENN SIE MIT EINER DER BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, BENUTZEN SIE DIE PLATTFORM BITTE NICHT.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Website-Bedingungen jederzeit zu ändern, zu modifizieren, zu ergänzen oder Teile davon zu entfernen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Website-Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren und ihnen zustimmen. Sollten Sie einer Änderung der Website-Bedingungen widersprechen, müssen Sie die Nutzung der Plattform sofort einstellen.

Sie stimmen zu, dass wir nach unserem alleinigen Ermessen und ohne vorherige Benachrichtigung an Sie Ihren Zugriff auf die Plattform beenden und/oder Ihren zukünftigen Zugriff auf die Plattform blockieren können, wenn wir feststellen, dass Sie gegen diese Website-Bedingungen oder andere Vereinbarungen oder Richtlinien, die mit Ihrer Nutzung der Plattform verbunden sein können, verstoßen haben.

2Weitere Bedingungen, die gelten können

Zusätzliche Bedingungen können für die Bereitstellung unserer Waren oder Services, einschließlich Veranstaltungen, Werbeaktionen oder anderer ähnlicher Angebote, sowie für bestimmte Teile oder Funktionen der Plattform gelten, wobei alle diese Bedingungen durch diese Bezugnahme zu einem Teil dieser Website-Bedingungen gemacht werden. Sie stimmen zu, diese weiteren Bedingungen einzuhalten. Wenn es einen Konflikt zwischen diesen Website-Bedingungen und den Bedingungen gibt, die für einen bestimmten Teil der Plattform oder für einen auf oder über die Plattform angebotenen Service veröffentlicht wurden oder gelten, haben die letzteren Bedingungen Vorrang in Bezug auf Ihre Nutzung dieses Teils der Plattform oder des spezifischen Services.

3Konten und Registrierung

Die Nutzung bestimmter Funktionen und Services der Plattform kann Ihre vorherige Registrierung erfordern, einschließlich der Einrichtung Ihrer HUAWEI ID, falls Sie noch keine haben. Sofern Ihre Registrierung erfolgreich ist, werden Sie Mitglied der Plattform (ein „Mitglied“). Sie müssen daher die zusätzlichen Bedingungen des HUAWEI ID User Agreement anerkennen und ihnen zustimmen. Der Datenverantwortliche für die HUAWEI ID ist Aspiegel Limited, eine Tochtergesellschaft von Huawei mit Sitz in Irland. Um mehr darüber zu erfahren, wie Aspiegel Limited Ihre persönlichen Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Aspiegel’s Statement about Huawei ID and Privacy.

Wenn Sie einen Benutzeridentifikationscode, ein Passwort oder eine andere Information im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren auswählen oder erhalten, müssen Sie diese Informationen geheim halten und vertraulich behandeln. Sie dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. Wir sind berechtigt, einen von Ihnen gewählten oder von uns zugewiesenen Benutzeridentifikationscode oder ein Passwort jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie nach unserer Auffassung gegen eine der Bestimmungen dieser Website-Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Wenn Sie wissen oder vermuten, dass einer anderen Person Ihr Benutzeridentifikationscode oder Ihr Passwort bekannt ist, müssen Sie uns unverzüglich unter de.support@hihonor.com benachrichtigen.

4Plattform-Services von Huawei

Sobald Sie als Mitglied anerkannt wurden, verpflichtet sich Huawei, Ihnen Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen, wie z. B. die Änderung der mit Ihrem Mitgliedskonto verknüpften Lieferadresse oder die Verwaltung Ihrer Bestellungen. Wenn Sie nur als Besucher auf die Plattform zugreifen möchten, bietet Huawei Ihnen bestimmte Funktionalitäten, wie z. B. den Kauf von Produkten oder die Überprüfung Ihres Bestellstatus an.

Minderjährige unter 18 Jahren dürfen nur unter Anleitung und Aufsicht eines Erziehungsberechtigten über die Plattform einkaufen, andernfalls übernimmt Huawei keine Verantwortung für daraus resultierende Risiken und Verpflichtungen, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

5Geistiges Eigentum

Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte auf dieser Plattform und aller auf ihr veröffentlichten Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Musik, Videos, Animationen, Marken, Muster, Diagramme, visuelle Schnittstellen und Codes, die durch verschiedene Gesetze und Verträge zum Schutz des geistigen Eigentums auf der ganzen Welt geschützt sind. Alle diese Rechte bleiben vorbehalten.

Sie dürfen keinen Teil der Inhalte auf unserer Plattform für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne hierfür vorab eine Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern erhalten zu haben.

Sie dürfen keine Papier- oder Digitalkopien von Materialien, die Sie ausgedruckt oder heruntergeladen haben, in irgendeiner Weise modifizieren, einschließlich der Entfernung von urheberrechtlich geschützten Hinweisen in allen Kopien, und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt von jeglichem begleitenden Text verwenden.

Jede andere Verwendung, die nicht in Übereinstimmung mit den Website-Bedingungen steht, ist nicht gestattet. Wenn Sie gegen die Website-Bedingungen verstoßen, erlischt automatisch Ihre Berechtigung zur Nutzung unserer Plattform und Sie müssen alle von unserer Plattform heruntergeladenen oder ausgedruckten Materialien unverzüglich vernichten.

6Lizenz an Huawei

Ihre gegebenenfalls an Ihren Inhalten bestehenden Urheberrechte bleiben unberührt. Sie gewähren Huawei jedoch hiermit ein kostenfreies, unwiderrufliches, nicht-exklusives, weltweites, dauerhaftes Recht an Ihren Inhalten auf jegliche Art und Weise, wenn dies für die Bereitstellung der Services der Plattform oder für andere Veröffentlichungen von Huawei notwendig oder nützlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf andere Websites, Werbematerialien, Videos, Bilder usw.

7Ihre Verpflichtungen

Sie verpflichten sich, jederzeit die Website-Bedingungen und alle anwendbaren Gesetze einzuhalten. Sie dürfen kein „Hacking“, „Deep-Links“, „Page-Scraping“, „Robots“, „Spider“ oder andere automatische Geräte, Programme, Algorithmen oder Methoden oder ähnliche oder gleichwertige manuelle Verfahren dazu missbrauchen, um auf Teile der Plattform oder deren Inhalt zuzugreifen, diese sich anzueignen, zu kopieren oder zu verfolgen oder um die Navigationsstruktur oder die Darstellung der Plattform oder deren Inhalt auf irgendeine Weise zu reproduzieren oder zu umgehen, um Materialien, Dokumente oder Informationen durch Mittel zu erhalten oder zu versuchen, diese zu erhalten, die nicht eigens über die Plattform zur Verfügung gestellt wurden. Huawei behält sich das Recht vor, solche Aktivitäten zu blockieren. Sie dürfen keine Maßnahmen ergreifen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung der Infrastruktur der Plattform oder unserer Systeme oder Netzwerke oder von Systemen oder Netzwerken, die mit der Plattform oder mit Huawei verbunden sind, zur Folge haben.

Sie verpflichten sich, kein Material zu posten oder Beiträge zu leisten, die als unangemessen anzusehen sind. Insbesondere darf keiner Ihrer Beiträge Folgendes enthalten:

•Obszönitäten

•Pornographie

•gewalttätige Sprache

•Belästigung, Einschüchterung oder tyrannische Handlungen gegenüber einer Person oder einer Gruppe von Personen,

•Inhalte, die darauf abzielen, andere auszubeuten

•Wiedergabe oder Billigung von Gewalt, Rassismus, Diskriminierung

•Material, das gegen geltende Gesetze und/oder Rechte anderer verstößt (z. B. Marken, Urheberrecht, Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb usw.)

•Werbung für andere als Huawei Produkte (für die Marken Huawei und Honor)

Huawei kann jederzeit nach seinem alleinigem Ermessen derartige Beiträge blockieren, löschen oder ändern, die gegen Ihre oben genannten Verpflichtungen verstoßen. Huawei kann Ihre Mitgliedschaft sperren oder löschen und/oder Ihren Zugriff vollständig stornieren oder sperren.

Sie sind dafür verantwortlich auf eigene Kosten eine angemessene Internetverbindung zu unterhalten, die eine Voraussetzung für die Nutzung der Plattform ist.

8Datenschutzhinweis

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur wie in unserer Privacy Policy festgelegt.

9Haftungsbeschränkung

HUAWEI SICHERT NICHT ZU, DASS DIE PLATTFORM ODER IRGENDEIN INHALT, SERVICE ODER FUNKTION DER PLATTFORM FEHLERFREI ODER OHNE UNTERBRECHUNG SEIN WIRD, ODER DASS IRGENDWELCHE FEHLER BEHOBEN WERDEN, ODER DASS IHRE NUTZUNG DER PLATTFORM BESTIMMTE ERGEBNISSE LIEFERT. DIE PLATTFORM UND IHR INHALT WERDEN IN DER VORLIEGENDEN FORM GELIEFERT UND VORBEHALTLICH VERFÜGBARKEIT ANGEBOTEN. ALLE AUF DER PLATTFORM BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN KÖNNEN OHNE VORANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN. HUAWEI KANN NICHT GARANTIEREN, DASS DATEIEN ODER DATEN, DIE SIE VON DER PLATTFORM HERUNTERLADEN, FREI VON VIREN, KONTAMINIERUNGEN ODER SCHÄDLICHEN EIGENSCHAFTEN SIND. HUAWEI LEHNT JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AB, EINSCHLIEßLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER RICHTIGKEIT, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. HUAWEI LEHNT JEGLICHE HAFTUNG FÜR DIE HANDLUNGEN, UNTERLASSUNGEN UND DAS VERHALTEN VON DRITTEN IN VERBINDUNG MIT ODER IN BEZUG AUF IHRE NUTZUNG DER PLATTFORM UND/ODER DER SERVICES VON HUAWEI AB. SIE ÜBERNEHMEN DIE GESAMTE VERANTWORTUNG FÜR IHRE NUTZUNG DER PLATTFORM UND DER VERLINKTEN PLATTFORMEN. DIE EINZIGE IHNEN GEGENÜBER HUAWEI BEI UNZUFRIEDENHEIT MIT DER PLATTFORM ODER JEGLICHEN INHALTEN ZUSTEHENDE HANDLUNGSMÖGLICHKEIT IST DIE BEENDIGUNG DER NUTZUNG DER PLATTFORM ODER JEGLICHER INHALTE.

Soweit gesetzlich zulässig, gilt der obige Haftungsausschluss für jegliche Schäden, Haftungen oder Verletzungen, die durch Leistungsausfall, Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung, bei Computerviren, Ausfall der Übertragungsleitung, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugtem Zugriff, Änderung oder Nutzung verursacht werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertragsbruch, eine unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit oder einen anderen Klagegrund handelt.

Mit Ausnahme der Fälle, in denen dies gesetzlich verboten ist, haftet Huawei Ihnen gegenüber in keinem Fall für indirekte, Folge-, exemplarische, zufällige oder strafbare Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn und Schäden, die durch Ihre fahrlässige Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen verursacht wurden, selbst wenn Huawei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Die obige Haftungsbeschränkung gilt nicht für Fälle vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Huawei oder für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10Links zu anderen Websites

Wenn unsere Plattform Links zu anderen Websites und Materialien von Dritten enthält, dienen diese Links nur zu Ihrer Information. Solche Links bedeuten nicht unsere Zustimmung zu diesen verlinkten Websites oder den Informationen, die Sie von ihnen erhalten können. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt solcher Seiten oder Materialien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Unternehmen sorgfältig zu lesen.

11Sonstiges

Für diese Website-Bedingungen gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Regeln über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Kollisions- und Rechtswahlregeln. Durch nichts in diesen Website-Nutzungsbedingungen wird Ihnen jedoch der Schutz entzogen, der Ihnen durch Bestimmungen von zwingenden Verbraucherschutzvorschriften in dem Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird und von denen durch diese Vereinbarung nicht abgewichen werden kann.


Datenschutzerklärung für die HiHonor E-Commerce Plattform



Die HiHonor E-Commerce-Website ist eine von der Huawei Technologies Deutschland GmbH (nachstehend bezeichnet als „wir“, „uns“, „unser(e)“ oder „Huawei“ oder „HiHonor“) betriebene Netzwerkplattform, die aus APP, WAP-Website und WEB-Website besteht und auf der Sie Honor-Produkte erwerben können.

Die Huawei Technologies Deutschland GmbH ist eine nach deutschem Recht gegründete und bestehende Gesellschaft mit Sitz in der Hansaallee 205, D-40549 Düsseldorf, Deutschland.

Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Privatsphäre bewusst und verpflichten uns, alle geeigneten Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um diese in Übereinstimmung mit den etablierten Sicherheitsstandards der Branche zu schützen.

1. Welche Daten wir erfassen

Abhängig von der Art der Services, die Sie auf dieser Website nutzen, können wir die folgenden persönlichen Daten über Sie sammeln und verarbeiten:

(1) Kontoinformationen der HUAWEI ID: Wenn Sie sich mit Ihrer HUAWEI ID anmelden, werden Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Profilbild, die für dieses HUAWEI ID Konto registriert sind, von unserem Huawei-Tochterunternehmen Aspiegel Limited, dem Unternehmen, das die HUAWEI ID anbietet, an uns weitergegeben.

(2) Kontaktdetails: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und, falls erforderlich, die Lieferung / Abholung von Geräten oder den Support und die Beantwortung Ihrer Anfragen zu arrangieren.

(3) Bestell- und Versandinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer, bestellte Produkte, Lieferadresse und Rechnungsadresse. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, generieren wir eine Bestell- und Versandnummer, und das Lieferunternehmen generiert eine Sendungsnummer.

(4) Zahlungsinformationen: wie Name des Karteninhabers, Kartennummer, Verfallsdatum, SMS-Bestätigungscode und CVV-Code. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen wie z. B. den CVV-Code. Zur Abwicklung Ihrer Zahlung generieren wir eine Zahlungsnummer.

(5) Produkt-Feedback: Produktrezensionen, Bewertungen, Kommentare, Fragen und Feedback, das Sie auf unseren Produktseiten veröffentlichen.

(6) Gerätedetails: Gerätemodell, Details zu Beschädigungen und Fehlern, Aktivierungsdatum, IMEI-Nummer, Seriennummer, Kaufbeleg und IP-Adresse.

(7) Kundenservice-Informationen: Ihre Kontaktdaten und eine Aufzeichnung Ihrer Huawei-Supportanfrage, die Sie per E-Mail, Live-Chat, Webformular, HiCare App, Hotline oder Social Media Direktnachricht an uns gerichtet haben.

(8) Community-Teilnahme: Beiträge, Kommentare, Likes, Shares, private Nachrichten und Abstimmungen in unserem Forum.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Um die von Ihnen gewünschten Services zu erbringen und um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber und / oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, verarbeiten wir die folgenden Daten für die damit verbundenen Zwecke. Sofern in dieser Erklärung nicht anders angegeben, können Sie die betreffende(n) Service(s) oder Teile davon nicht mehr in Anspruch nehmen, wenn Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für diese Services ablehnen oder einschränken.

(1) HUAWEI ID Anmeldung: Wenn Sie sich mit Ihrer HUAWEI ID anmelden, verarbeiten wir die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID, um Ihnen angemeldete Services anbieten zu können. Wenn Sie sich nicht mit Ihrer HUAWEI ID anmelden möchten, können Sie die Website trotzdem nutzen und Produkte als Gast an der Kasse kaufen.

(2) Online-Kauf und Lieferung: Wir verarbeiten Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellung abzuwickeln, Ihnen eine Rechnung auszustellen, Ihre Artikel auszuliefern und Rücksendungen zu bearbeiten.

(3) Benachrichtigen Sie mich: Wir verarbeiten Ihre E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, wenn ein gewünschter Artikel auf Lager und zum Kauf verfügbar ist.

(4) Bereitstellung von Garantiereparaturen: Um zu prüfen, ob Ihr Gerät unter die Garantie des Herstellers fällt und um die Garantiereparaturen des Geräts auszuführen, verarbeiten wir Ihre Gerätedaten und Informationen zum Kundenservice.

(5) Buchen und Verfolgen von Reparaturen: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID, Bestellinformationen, Kontaktdaten, Gerätedaten und Kundenservice-Informationen, um Ihnen zu ermöglichen, hre Reparatur online oder über unseren Kundenservice zu buchen und zu verfolgen und um Geräte von Ihrer Wohnadresse oder einer gewünschten Annahmestelle abzuholen oder auszuliefern.

Aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeiten wir die folgenden Daten für die damit verbundenen Zwecke:

(1) Kundenanfragen: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID und Kundenservice-Informationen, um Sie bei Ihren Fragen und Anliegen, Bestellungen, Rücksendungen, Fehlerbehebungen, FAQs und allen anderen Kundenanfragen zu unterstützen.

(2) Produktrezensionen, Kommentare, Fragen und Feedback: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID und alle Bewertungen, Kommentare, Fragen oder Rückmeldungen, die Sie auf unserer Produktseite veröffentlichen.

(3) Huawei Community Teilnahme: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID und die Teilnahme am Community Forum, wenn Sie an unserem Huawei Community Forum teilnehmen.

(4) Betrugsprävention und -überwachung: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Informationen über Rücksendungen und Geräteinformationen, um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, um Diebstahl, Betrug, finanzielle Sicherheitsrisiken und böswillige Netzwerkangriffe zu erkennen und zu verhindern.

(5) Geschäftsanalyse und -verbesserung: Wir verarbeiten Ihre Bestell-, Zahlungs- und Geräteinformationen, um unsere Services zu bewerten und zu verbessern, um die Bestandsverwaltung zu prognostizieren, für buchhalterische Analysen und zur Begleichung der Rechnungen unserer Lieferanten sowie zum besseren Erkennen Ihrer Interessen und Bedürfnisse, um noch bessere und geeignetere Produkte und Services anbieten zu können.

(6) FAQ auf der Produktseite: Als Mitglied der Plattform können Sie über die Produktseite Fragen stellen. Die aufgeworfenen Fragen und unsere Antworten darauf werden online veröffentlicht, um andere Benutzer anzuleiten.

(7) Datenanalyse: Um zu verstehen, wie Benutzer diese Plattform nutzen und die Benutzererfahrung verbessern, müssen wir Ihre Kontoinformationen, Netzwerkinformationen und Dienstnutzungsinformationen sammeln und verarbeiten.

(8) Marketing-E-Mails: Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Services erhalten haben, können wir diese E-Mail-Adresse zur direkten Werbung für ähnliche Waren oder Services von uns verwenden. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere Kosten als die Übertragungskosten nach den Basistarifen anfallen. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 5: Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten.

Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten wir die folgenden Daten für die damit verbundenen Zwecke:

Marketing: Mit Ihrer Zustimmung verarbeiten wir Ihre E-Mail und / oder Telefonnummer und Cookie-Daten für Marketingzwecke, darunter auch für Umfragen zur Kundenzufriedenheit. Weitere Einzelheiten über unsere Verwendung von Cookies finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, der Sie vor Ihrem Widerruf zugestimmt haben, beeinträchtigt wird. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 5: Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten.

Darüber hinaus können wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen, sowie zur Geltendmachung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte und / oder zur Verhinderung, Aufdeckung und Verfolgung potenzieller Betrugsversuche oder Cyber-Angriffe erforderlich ist.

Die Verarbeitung persönlicher Daten erfolgt daher auf der Grundlage und im Einklang mit Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a), Buchstabe b), Buchstabe c) und Buchstabe f) der DSGVO

3. Wie wir Ihre Daten weitergeben

(1) Weitergabe an Serviceanbieter: Wir arbeiten mit konzerninternen und externen Serviceanbietern zusammen, einschließlich Zahlungsservices, Kundenservice-Agenturen und Reparaturunternehmen, um Ihnen beste und störungsfreie Services bereitzustellen. Diese haben nur insoweit Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, als dies zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber erforderlich ist. Unsere Serviceanbieter wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt und sind vertraglich gebunden. Sie werden Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke verarbeiten. Unser Kundenservice-Anbieter (Sykes) ist in Deutschland ansässig.

(2) Weitergabe innerhalb der Konzerngesellschaften: Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät in die Garantiezeit fällt, geben wir Ihre IMEI-Nummer und den Kaufbeleg an unsere chinesische Herstellerfirma Huawei Device Co., Ltd. weiter, die das Aktivierungsdatum Ihres Geräts erfasst. Wir werden auch nicht persönlich identifizierbare Informationen, wie z. B. Gerätemodell und defekte Teile, mit Huawei Device Co., Ltd. zum Zwecke der Ersatzteilvorausplanung und der Abrechnung mit dem Reparaturlieferanten weitergeben.

(3) Weitergabe an Dritte: Wir geben Ihre persönlichen Daten an Lager-, Liefer- und Logistikdienstleister weiter (Panalpina und DHL, um Geräte an Sie zu liefern oder von Ihnen abzuholen. Ihre Zahlungsdaten werden zwischen Ihrem Zahlungsanbieter, Banken und anderen Zahlungsinstituten oder Zahlungsdienstleistern ausgetauscht, um Ihre Zahlung durchzuführen.

(4) Rechtliche oder regulatorische Offenlegungen: Huawei kann Ihre persönlichen Daten weitergeben, um die Anforderungen der geltenden Gesetze und Vorschriften zu erfüllen, um auf Anfragen von Aufsichtsbehörden, Gerichten oder Regierungsbehörden zu antworten oder um unsere gesetzlichen Rechte geltend zu machen oder zu verteidigen.

(5) Unternehmensreorganisation: Ihre persönlichen Daten können auch im Rahmen von Fusionen, Übernahmen, dem Verkauf von Vermögenswerten (z. B. Serviceverträgen) oder dem Übergang von Dienstleistungen innerhalb des Huawei Konzerns oder an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden.

Ihre persönlichen Daten werden in der EU gespeichert. Darüber hinaus erfüllt Huawei alle geltenden rechtlichen Bestimmungen, wenn persönliche Daten aus der EU in Länder außerhalb des EWR übermittelt oder zugänglich gemacht werden. Wir werden geeignete und angemessene Schutzmaßnahmen und Verträge anwenden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, wenn für das jeweilige Land keine Angemessenheitsentscheidung der Kommission vorliegt. Wir schließen insbesondere EU-Standardvertragsklauseln ab, wenn persönliche Daten aus der EU in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, um sicherzustellen, dass ein gleichwertiges Datenschutzniveau für Ihre persönlichen Daten auch dann gewährleistet ist, wenn das EU-Datenschutzrecht nicht unmittelbar anwendbar ist. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln kann hier abgerufen werden https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087 oder kann bei unserem Service-Center angefordert werden.

4. Wie lange wir diese Daten speichern

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht länger speichern, als es für die Bereitstellung unserer Waren und Services und die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere die folgenden Aufbewahrungsfristen:

(1) Kontoinformationen der HUAWEI ID: Wir speichern die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID, bis Sie sich abmelden, bis der Service eingestellt wird oder Ihr Konto aus einem anderen Grund gekündigt wird.

(2) Kontaktdetails: Wir speichern Ihre Kontaktdaten für 24 Monate ab dem Datum Ihres letzten Kontakts mit uns.

(3) Bestellinformationen: Wir speichern Ihre Bestelldaten für 10 Jahre ab dem Datum Ihrer Bestellung, um die Einhaltung der entsprechenden Gesetze und Vorschriften zu gewährleisten.

(4) Zahlungsinformationen: Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen für 10 Jahre ab dem Datum Ihres Kaufs, um die Einhaltung der steuer- und finanzrechtlichen Gesetze und Vorschriften zu gewährleisten.

(5) Produktrezensionen, Bewertungen, Kommentare, Fragen und Feedback, die Sie auf unseren Produktseiten veröffentlichen, werden pseudonymisiert auf unserer Website veröffentlicht, sodass sie Ihnen nicht zugeordnet werden können. Sie bleiben so lange veröffentlicht, wie die Website oder das jeweilige Produkt noch aktuell ist.

(6) Gerätedetails: Wir speichern Ihre Gerätedaten für 24 Monate ab dem Datum Ihres letzten Kontakts mit uns oder in Verbindung mit den Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID während Ihrer Registrierung.

(7) Informationen zum Kundenservice: Wir speichern Ihre Kundenservice-Informationen bis zu 24 Monate ab dem Datum Ihrer Anfrage, um Ihnen bei Ihren laufenden und aktuellen Anfragen behilflich sein zu können.

(8) Beiträge, Kommentare, Likes, private Nachrichten und Abstimmungen in unserem Huawei Community Forum werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Huawei Community Konto schließen oder den Beitrag anderweitig löschen oder zurückziehen.

In Bezug auf jede der oben genannten Speicherfristen können Sie ausdrücklich eine frühere Löschung beantragen, indem Sie Ihre Widerspruchs- und Löschungsrechte gemäß Abschnitt 5 ausüben: Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten. Die Anfragen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

5. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Ihr RechtBeschreibungWie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Recht auf Zugriff (Art. 15 DSGVO)Sie können eine Bestätigung anfordern, ob persönliche Daten über Sie verarbeitet werden oder nicht, und Sie können gegebenenfalls eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie verarbeiten, erhalten.(1) Bitte melden Sie sich an, gehen Sie zu Dein Konto / Kontoseite und klicken Sie dann auf Ihr Profilbild oder Ihren Benutzernamen im Benutzerbereich, um auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen.
Auf der Seite Dein Konto / Kontoseite können Sie auf Ihre Bestellinformationen, Adressinformationen und Forumsinformationen zugreifen. Sie können auf das Warenkorb-Symbol klicken, um auf Ihren Warenkorb zuzugreifen.
(2) Hier können Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben
Recht auf Übertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)Sie können bestimmte Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format erhalten.Wenn Sie eine digitale Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten möchten:
Hier können Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben
Recht auf Löschung („Recht, vergessen zu werden“) (Art. 17 DSGVO)Sie können Ihre Daten unter bestimmten Voraussetzungen löschen lassen.Hier können Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)Sie können Ihre ungenauen Daten korrigieren und unvollständige Daten vervollständigen lassen.(1) Bitte melden Sie sich an. Sie können in Dein Konto / Kontoseite auf Profil klicken, um Ihre Kontoinformationen zu bearbeiten. Sie können in Dein Konto / Kontoseite auf Adressen klicken, um die Empfängerinformationen zu ändern.
(2) Hier können Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben
Widerruf der Zustimmung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung persönlicher Daten widerrufen.Wenn Sie die elektronischen Mitteilungen abbestellen möchten, klicken Sie bitte in der E-Mail, die Sie erhalten, auf den Link zum Abbestellen des Abonnements.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für bestimmte Zwecke (wie z.B. Direktmarketing) widersprechen.Hier können Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)Sie können die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten hier unter den folgenden Voraussetzungen zu beantragen:
•Die Richtigkeit Ihrer Daten wird von Ihnen bestritten, und wir benötigen eine Frist, um die Richtigkeit Ihrer Daten zu bestätigen.
•Ihre Daten werden gesetzwidrig verarbeitet, aber Sie möchten sie nicht löschen.
Ihre Daten aufzubewahren, was wir sonst nicht tun würden.
•Für Ihre Anfrage zum Widerspruch steht derzeit unsere Bestätigung aus.

Wenn Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden möchten oder wenn Sie Fragen haben, wie Huawei Ihre persönlichen Daten verarbeitet, können Sie Ihre Anfrage hier stellen .

Sie können sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden unter:

Adresse:

Huawei Technologies Deutschland GmbH

Büro des Datenschutzbeauftragten

Hansaallee 205

40549 Deutschland

Deutschland

Sie können sich auch an Ihre Datenschutzbehörde oder den Datenschutzbeauftragten des Landes Nordrhein-Westfalen (in dem die Huawei Technologies Deutschland GmbH ihren Sitz hat) wenden:

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr. 2-4

40213 Deutschland

Telefon: 0211 / 38424-0

Fax: 0211 / 38424-10

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

6. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, werden wir Sie im Voraus über alle wesentlichen Änderungen, die sich auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auswirken, informieren, indem wir Ihnen eine E-Mail schicken oder Sie anderweitig direkt benachrichtigen.

Die jeweils aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung steht Ihnen hier zur Verfügung. Sie können das oben angegebene „Datum des Inkrafttretens“ prüfen, um zu sehen, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert wurde.

WICHTIG:Diese Datenschutzerklärung ist nur für diese Website gültig. Für unsere datenschutzrechtlichen Verpflichtungen in Bezug auf andere Produkte und Dienste lesen Sie bitte die entsprechende Datenschutzerklärung dieser Produkte und Dienste. Wenn Sie mehr über die Datenschutzverpflichtungen von Huawei im Allgemeinen erfahren möchten, lesen Sie bitte unsere Huawei Consumer Business Datenschutzerklärung


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