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Politique de Protection des Données Personnelles
1. Quel est le but de cette Politique de Protection des Données Personnelles? |
Huawei Technologies France (ci-après « Huawei », « nous », « notre » et « nos ») attache une grande importance au respect de votre vie privée.
La présente Politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») a pour objet de vous informer de manière plus détaillée des traitements de données à caractère personnel vous concernant ( ci-après les « Données » mis en œuvre par Huawei Technologies France, dans le cadre de : - Du Jeu-concours « «Répondez à ce questionnaire et tentez de gagner un produit Honor » publié sur le site e-commerce officiel Honor France le 1 janvier 2021 00h00 au 28 février 2021 23h59 (ci-après le « Jeu»). Le Jeu publié sur le site e-commerce officiel Honor France du 1 janvier 2021 00h00 au 28 février 2021 23h59 s’adresse aux personnes physiques majeures résidant en France métropolitaine (Corse incluse).
Cette Politique vous informe également de vos droits sur les données vous concernant.
A la fin de cet avis un Glossaire vous explique plus en détail la signification des termes utilisés.
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2. Identité et coordonnées du ou des Responsables de Traitements | |
Huawei Technologies France |
Nom : Huawei Technologies France SASU Siège social : 18 Quai du point du jour, 92100 Boulogne Billancourt
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3. Quelles données collectons-nous sur vous ? Comment sont-elles utilisées ? | |||||||||
Données Collectées (pour les gagnants) | Pour les participants : - Adresse e-mail
Données obligatoires pour le gagnant : - Adresse e-mail - Age (afin de vérifier les conditions de participations) - Nom et Prénom - Adresse postale | ||||||||
Source des Données Collectées | Vous êtes amenés à communiquer un certain nombre de données personnelles vous concernant.
Certaines informations qui peuvent vous être demandées sont obligatoires, et seront alors indiquées comme telles, d’autres sont facultatives.
Si vous choisissez de ne pas communiquer des informations obligatoires, il est possible que vous ne puissiez pas participer au Jeu et/ou recevoir votre dotation ou qu’il ne soit pas possible de répondre à votre demande.
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Comment utilisons-nous vos données ? |
Huawei utilise vos données personnelles afin de : - Gérer et traiter votre participation au Jeu ; - Vous envoyer votre dotation à votre adresse personnelle si vous êtes désigné comme gagnant ; -Assurer le respect des conditions de participation au Jeu ; -Répondre à vos questions et demandes concernant le Jeu ;
Vous trouverez ci-dessous les bases juridiques correspondant aux finalités de traitement | ||||||||
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Communiquons-nous vos données ? |
Nous sommes amenés à communiquer certaines de vos données personnelles : (1) Au personnel habilité de Huawei, dans le cadre de leurs missions habituelles, dans la stricte limite des traitements effectués pour les finalités énoncées dans la présente Politique ;
(2) Aux prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants au nom et pour le compte de Huawei aux fins notamment de livraison des dotations. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils assurent la sécurité de ces Données et qu’ils traitent celles-ci conformément à la loi. Tous nos prestataires sont obligés à : - Traiter les Données strictement selon nos instructions, - Traiter les Données exclusivement aux fins de livrer les gagnants - Prendre les mesures de sécurité adéquates pour protéger les Données traitées
(3) Aux autorités compétentes dans le cadre d’une procédure judiciaire ou administratives ou à une société tierce dans le cadre d’opérations de fusion, acquisition, vente d’actifs ou de transfert d’activité.
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4. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? |
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique.
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes : - 12 mois à partir de la date de réception de vos données
Dans le cadre de compte utilisateur : Lorsque vous supprimez votre compte utilisateur ou lorsque ce dernier est supprimé en raison d’une inactivité, nous pouvons être amenés à conserver certaines de vos données personnelles nécessaires afin d’assurer le respect de nos conditions générales d’utilisation de ce compte et des dispositions légales applicables. Les autres données personnelles associées à votre compte utilisateur sont supprimées. |
5. Vos droits en tant que Personne concernée | |
Conformément à la règlementation applicable, vous disposez des droits ci-dessous relativement à l’utilisation de vos données personnelles. Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, limitations et exceptions légales.
Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur la manière d’exercer, ou pour toute question, veuillez nous contacter : https://www.hihonor.com/france/legal/privacy-questions/
Pour toute démarche relative à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous faire parvenir votre demande à l’adresse mail suivante : https://www.hihonor.com/france/legal/privacy-questions/ ou à l’adresse suivante « Huawei Technologies France, Département de Protection des Données Personnelles, 18 quai du Point du Jour, 92100 Boulogne Billancourt ».
Conformément à la législation, les demandes d’exercice des droits doivent fournir des informations suffisantes pour que Huawei vérifie l’identité des personnes (pour s'assurer que celles et ceux qui sont à l'origine des demandes soient les personnes concernées elles-mêmes ou celles qui sont autorisées par eux).
Huawei s’assure à la réception de la demande de la recevabilité de celle-ci conformément à la réglementation applicable.
Par ailleurs, si vous pensez que vos données ne sont pas traitées conformément à la présente Politique ou à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). | |
Droit d'accès | Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des Données vous concernant sont traitées, d’en obtenir une copie ainsi que certaines informations liées à leur traitement ; |
Droit de rectification (correction) | Vous pouvez demander la rectification des Données vous concernant qui sont inexactes, ainsi que de les faire compléter ; |
Droit d'effacement (suppression) | Vous pouvez, dans certains cas, obtenir l’effacement de vos Données. Ce droit s’applique notamment lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; |
Droit à la limitation du traitement | Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos Données; |
Droit d’opposition | Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos Données; |
Droit de portabilité | Dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir les Données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, lorsque cela est possible, à ce que nous les transmettons directement à un autre responsable de traitement ; |
Droit de retirer votre consentement | Pour les traitements nécessitant un consentement de votre part, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement. L’exercice de ce droit ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci ; |
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles post-mortem | Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos Données après votre décès. |
Bloctel | Vous avez par ailleurs la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « BLOCTEL » sur le site internet www.bloctel.gouv.fr. |
6. Comment mettons-nous cette Politique à jour ? |
Dans le cas où cette Politique serait modifiée, Huawei prendrait les mesures appropriées afin de vous permettre de prendre connaissance de la dernière version de cette Politique, par exemple via l’affichage d’un avis de modification sur le Site.
Dernière mise à jour : Février 2021
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Glossaire | |
Responsable de Traitement | Un Responsable de Traitement est une organisation qui (seule ou conjointement avec d'autres) détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles. |
Accord de transfert de données | Un accord qui contient des clauses types de protection des données adoptées par la Commission de l'Union européenne, conformément à l'article 46 (2) (c) du RGPD. |
Personne concerné | Personne physique identifiée ou identifiable à laquelle les Données personnelles se réfèrent. |
RGPD | Le Règlement général de l'Union européenne sur la protection des données (2016/679). |
Base juridique | Le Traitement des Données personnelles est légal seulement si et dans la mesure où il s’appuie sur au moins une des bases légales spécifiées dans le RGPD. Les bases légales disponibles applicables dans le contexte de l'emploi sont résumées de la manière suivante : · consentement de la personne concernée · traitement nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat · nécessaire pour respecter une obligation légale · traitement nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la Personne concernée ou d’une autre personne physique · traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Contrôleur ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont annulés par les intérêts ou droits fondamentaux et libertés fondamentales de la Personne concernée qui nécessitent la protection des Données personnelles (Intérêt Légitime). |
Données personnelles/ Données | Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (Sujet de données) ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel que nom, numéro d'identification, données de localisation, identifiant en ligne ou par référence à un ou plusieurs facteurs spécifiques liés à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. |
Traitement/Traiter | Toute opération ou ensemble d’opérations effectué sur des Données personnelles ou sur des ensembles de Données personnelles, par des moyens automatisés ou pas, tels que collecte, enregistrement, organisation, structuration, stockage, adaptation ou altération, extraction, consultation, utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou mise à disposition, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction. |
Données personnelles de catégorie spéciale | Données personnelles qui dévoilent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance à un syndicat et le traitement de données génétiques, de données biométriques dans le but d’identifier de manière unique une personne physique, des données relatives à la santé ou la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. |
1.1. Ces conditions d'utilisation (les « Conditions » ) constituent un contrat contraignant (le « Contrat » ) entre vous (« Vous ») personnellement en tant qu'utilisateur de la plateforme Honor (ci-aprèsdénommée « la plateforme » ou « cette plateforme »). La plateforme est une plateforme virtuelle créée et entretenue par Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Düsseldorf, Allemagne (ci-après dénommée « Huawei » ). Laplateforme est utilisée dans le but de permettre l'échange concernant les produits Huawei de la gamme « Honor » et les accessoires de la marque Huawei ainsi que l'accès personnalisé à la boutique en ligne Honor(la « boutique en ligne » ). Veuillez noter que le vendeur et marchand officiel pour tous les articles proposés sur la boutique en ligne n'est pas Huawei, mais Ingram Micro Commerce EMEA BV, ayant son siège socialà Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Pays-Bas et enregistré auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 17230750 (« Ingram »), qui vend des articles sous ses propres conditions générales de vente.
1.2.En enregistrant un compte pour la plateforme, vous acceptez les Conditions. Votre utilisation de la plateforme et les fonctionnalités qui vous sont fournies dans le cadre de la plateforme ne seront admissiblesque sous réserve de votre acceptation préalable des Conditions.
2.1L'utilisation de certaines parties de la plateforme nécessite votre inscription préalable. Sous réserve de la réussite de votre inscription, vous devenez membre (un « Membre ») de la plateforme.
2.2Les mineurs ne peuvent s'inscrire qu'avec l'aide et la supervision d'un représentant légal. Si un mineur s’inscrit sans aviser un représentant légal ou sans la supervision d'un représentantlégal, Huawei décline toute responsabilité quant aux risques et obligations qui en découlent.
2.3Dans le processus d'inscription, Huawei peut vous demander de fournir des informations personnelles telles que votre vrai nom, votre adresse e-mail, etc. En fournissant de tels renseignements personnels,vous déclarez que ces renseignements personnels sont exacts et complets. Vous vous engagez à informer Huawei par e-mail ou à corriger en ligne sans retard injustifié, les données personnelles, en tout en partie, quis'avéreraient inexactes ou incomplètes.
2.4Si un pseudonyme ou un surnom choisi par Vous s’avère contenir un nom inapproprié, Huawei se réserve le droit d'annuler l'adhésion avec un effet immédiat ou de remplacer le pseudonyme ou le surnompar un nom approprié.
2.5Huawei se réserve le droit, à sa seule discrétion, de déterminer si vous êtes admis en tant que membre. Huawei peut décider d'annuler ou de révoquer votre Adhésion à tout moment. Si vous êtes admisen tant que Membre dans le cadre d'un processus d'inscription automatisé, cette admission doit être considérée comme préliminaire et sera sujette à la confirmation écrite expresse de Huawei.
2.6Vous vous engagez à garder secret et à protéger vos informations de connexion. En aucun cas vous n'êtes autorisé à donner accès à vos informations de connexion à des tiers, y compris, sans s'ylimiter, les membres de votre famille, vos amis, etc. Dans le cas où vous causez des pertes pour Huawei ou des tiers en omettant de sécuriser votre compte et votre mot de passe, vous devrez indemniser Huawei ou lestiers pour ces pertes et éliminer les effets causés ainsi soumis à la responsabilité légale.
2.7Dans le cas où vous découvrez que le compte a été utilisé sans autorisation ou prenez connaissance d'autres activités anormales, vous devez immédiatement modifier le mot de passe du compte et legarder en sécurité, puis contacter Huawei par e-mail à l'adressehttps://www.hihonor.com/fr/legal/privacy-questions/Huawei n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisationillégale du compte résultant d'un piratage ou de votre négligence.
2.8Dès réception de la notification de Votre demande visant à ce que Huawei prenne des mesures pour suspendre la connexion et l'utilisation de votre compte en raison d'une activité anormale, Huaweise réserve le droit de vous demander de fournir une pièce d'identité valable et de vérifier qu'elle correspond aux informations d'identification enregistrées. Huawei doit prendre des mesures immédiates poursuspendre la connexion et l'utilisation de votre compte une fois que les informations d'identification fournies ont été vérifiées par rapport aux informations d'identification enregistrées. Huawei se réservele droit de refuser votre demande si vous ne fournissez pas une pièce d'identité valable ou si les informations d'identification valides fournies ne correspondent pas aux informations d'identification enregistrées.
3.1.Sous réserve que vous soyez admis en qualité de Membre, Huawei s'engage à vous donner accès à la plateforme et à vous permettre d'utiliser gratuitement les fonctionnalités de la plateforme, tellesque la publication des contributions (les « Contributions »).
3.2.Huawei s'efforce de maintenir la disponibilité de la plateforme 95 % du temps, calculée sur la base d'une année contractuelle. Toutefois, Huawei peut suspendre ou restreindre la plateforme poureffectuer des opérations de maintenance, y compris la maintenance d'urgence, à tout moment et à la seule discrétion de Huawei. Vous ne pouvez pas vous attendre ni compter sur la disponibilité de la plateforme àun moment précis.
3.3.La plateforme peut se composer de contenu fourni par d'autres utilisateurs. Huawei ne surveille pas ou ne modifie pas vos contributions ou celles d'autrui avant leur publication. Huawei ne faitaucune déclaration quant à l'exactitude, la validité, l'exhaustivité, le caractère actuel ou l'adéquation à une utilisation particulière du contenu de la plateforme.
3.4.Huawei peut, à sa seule discrétion, modifier, bloquer ou supprimer des fonctionnalités de la plateforme temporairement ou entièrement.
3.5.Sauf convention contraire, Huawei fournit les Services de sa plateforme à titre gratuit.
4.1.Dans le cadre de la plateforme, Huawei offre un accès à la Boutique en ligne, qui vous permet d'acheter des produits de la gamme « Honor » et des accessoires de la marque Huawei. Veuillez noter quele vendeur de tous les articles proposés sur la boutique en ligne n'est pas Huawei, mais Ingram Micro Commerce EMEA BV, ayant son siège social à Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Pays-Bas et enregistré auprès de laChambre de commerce sous le numéro de dossier 17230750 (« Ingram »), qui vend des articles sous ses propres conditions générales de vente.
4.2.Nous ne sommes pas responsables des offres d'Ingram sur la boutique en ligne et nous n'assumons aucune garantie ou responsabilité pour les produits proposés ou vendus sur la boutique en ligne.Le contrat de vente à l'égard de tout article proposé sur la boutique en ligne sera conclu entre Vous et Ingram. Huawei ne fait pas partie de ce contrat de vente et n'agit pas en tant que représentant d'Ingram.Si vous rencontrez des problèmes concernant l'offre de la boutique en ligne, des produits particuliers ou des problèmes de garantie, contactez directement Ingram.
4.3.Huawei vous fournira un historique de toutes les commandes et achats effectués sur la boutique en ligne, et conservera ces données pour votre commodité. Vous pouvez obtenir des informations sur l'étatde vos commandes, dans la mesure où Huawei possède et affiche ces informations dans votre compte de Membre
5.1.Vous vous engagez à respecter, en tout temps, les Conditions et toutes les lois applicables.
5.2.Il vous incombe de disposer, à vos frais, d’une connexion Internet adéquate et nécessaire à l'utilisation de la plateforme.
5.3.Vous vous engagez à ne pas publier de matériel ou de Contributions qui seraient considérés comme inappropriés. En particulier, aucune de vos contributions ne doit contenir
•des vulgarités
•de la pornographie
•une reproduction ou approbation de violences, racisme, discrimination
•un matériel enfreignant les lois applicables et / ou les droits d'autrui (par exemple, les marques déposées, les droits d'auteur, les lois sur la concurrence déloyale, etc.)
•une publicité pour des produits autres que les produits Huawei
5.4.Huawei peut en tout temps, à sa seule discrétion, bloquer, supprimer ou modifier les Contributions qui enfreignent vos obligations susmentionnées, bloquer ou supprimer votre Adhésion et / ou annulerentièrement le Contrat.
5.5.Vous vous engagez à indemniser Huawei des pertes et préjudices (y compris les honoraires d'avocat appropriés) que Huawei pourrait subir en raison d'une violation par vous des obligations susmentionnées.
6.1.En téléchargeant, publiant ou fournissant autrement à Huawei vos contributions à la plateforme, vous accordez à Huawei un droit exclusif et permanent d'utiliser les Contributions de n'importequelle manière nécessaire ou utile pour présenter vos contributions dans la plateforme ou toute autre publication de Huawei, y compris, sans s'y limiter, d'autres sites Web, supports publicitaires, vidéos, images,etc.
6.2.Les dispositions légales obligatoires relatives au droit d'auteur demeurent inchangées.
7.1.Huawei sera uniquement responsable à votre égard de ses propres actes intentionnels. Toute autre responsabilité, en particulier la responsabilité pour négligence ou pour les actes intentionnels de sesagents, sera exclue.
8.1.Le contrat est conclu pour une durée indéterminée.
8.2.Les deux parties peuvent résilier le Contrat avec un préavis d'une semaine.
8.3.Le droit des deux parties à résilier le Contrat pour un motif valable (par exemple, conformément à l'article 4.3) ne sera pas affecté. Huawei doit en particulier avoir le droit de résilier le contratpour motif valable si la plateforme n'est plus fournie par Huawei.
8.4.Huawei se réserve le droit de suspendre votre compte dans le cas où le compte resterait inactif pour une période de (12) mois consécutifs.
9.1.Le présent accord et les relations entre les Parties concernant l'utilisation de la plateforme sont exclusivement régis par la loi allemande en la matière, à l'exception des règles relativesà la vente internationale de marchandises (CISG). Toutefois, rien dans ces conditions ne vous privera de la protection que vous assure la loi de votre pays de résidence.
9.2.Aucun accord verbal n'a été conclu.
9.3.Les modifications individuelles ou les modifications apportées aux présentes conditions doivent être faites par écrit (le courrier électronique n'est pas suffisant à cet égard). Il en va de mêmepour toute modification de cette exigence relative au format écrit. Cependant, Huawei peut, de temps à autre, émettre de nouvelles versions de ces conditions. Une nouvelle version entre en vigueur et doit remplacerla version précédente, à condition que vous ne vous opposiez pas à cette nouvelle version, dans les 3 mois qui suivent la réception de la nouvelle version et à condition que Huawei vous ait avisé de votre droit de vousy opposer dans un délai de 2 mois au moment de vous fournir la nouvelle version. La notification adressée par Huawei doit contenir une consigne expresse stipulant que le défaut par l'utilisateur de s'opposerà la nouvelle version sera considéré comme son accord pour que la nouvelle version devienne contraignante. Si l'utilisateur s'oppose à la nouvelle version, le contrat prendra fin automatiquement avec effet immédiat,et l'utilisateur devra immédiatement cesser d'utiliser la plateforme.
La Boutique en ligne Hihonor (ci-après dénommée « la Plateforme ») est une plateforme de réseaux comprenant une application mobile, un site Internet pour ordinateur, et un site Internet pour mobile, que vous pouvez visiter pour acheter les produits HONOR. La Plateforme est exploitée par Huawei Technologies France S.A.S.U. en tant que responsable du traitement des données, une entreprise dûment constituée et existant en vertu des lois de la France, dont le siège social est situé au 18-20 quai du point du jour, 92100 Boulogne Billancourt, enregistrée au RCS de Nanterre sous le n° 451 063 739, France (ci-après dénommée « HONOR », « nous », ou « notre »).
Nous comprenons l'importance de votre vie privée et nous nous engageons à prendre toutes les mesures de sécurité appropriées pour la protéger conformément aux normes établies dans l’industrie.
Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette Politique de Confidentialité afin de comprendre comment nous utilisons vos données à caractère personnel.
La Plateforme est uniquement destinée à l’usage des personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, votre parent ou responsable légal doit vous donner l’autorisation d’utiliser cette Plateforme et accepter le contenu de la présente politique.
Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles nécessaires pour les finalités définies dans la présente Politique. Par données personnelles, nous entendons toute information permettant à HONOR de vous identifier en tant qu'utilisateur directement ou indirectement.
En fonction des catégories de services utilisées sur cette Plateforme, les données suivantes pourraient être recueillies et traitées :
(1) Informations sur l'appareil : identifiants d’appareil et de série, informations sur le navigateur, informations sur les paramètres système, informations sur le matériel de l'appareil et informations de base de l'application.
(2) Informations sur le réseau : adresse IP, type de réseau (mobile ou fixe), informations sur l'identité de l’opérateur de réseau et état de la connexion au réseau.
(3) Informations sur le compte :adresse électronique et/ou le numéro de téléphone ; et en cas de connexion avec votre Identifiant Huawei ID, les Informations sur l’Identifiant Huawei ID: le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et la photo de profil liés à votre Identifiant Huawei ID nous sont fournis par Aspiegel Limited, une société affiliée à HONOR.
(4) Informations sur la commande : informations relatives au destinataire (comprenant le nom, le numéro de téléphone, le code postal, l'adresse d'expédition, l'e-mail, l'adresse de facturation) à partir desquelles nous générons votre numéro de commande.
(5) Informations sur le paiement : nom du titulaire de la carte, numéro de carte, date d'expiration, valeur de vérification de carte (code CVV), code de vérification par SMS, adresse IP. Les informations de paiement sensibles telles que le code CVV, ne sont pas conservées. Un numéro de paiement sera généré pour traiter votre paiement.
(6) Informations sur la livraison : numéro d'expédition généré par nous et numéro de suivi obtenu auprès de la société en charge de la livraison.
(7) Informations sur le retour : code postal d'envoi ou de retrait, nom du contact, adresse de retrait, adresse électronique et numéro de téléphone du contact.
(8) Informations pour le service client : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique saisie et contenu du message de la demande, historiques de discussion : discussions en ligne, appels vers la Hotline, HiCare, formulaires web, messages directs sur les réseaux sociaux.
(9) Avis sur les produits : commentaires sur nos produits, questions, évaluations et préférences.
(10) Informations sur l'utilisation des services : historique de navigation et de clics.
2.1 Pour vous fournir les services souscrits et remplir nos obligations contractuelles, les données suivantes seront traitées aux finalités associées. Sauf indication contraire dans la présente Politique, vous ne pourrez plus profiter du ou des services concernés si vous refusez la collecte et le traitement de vos données personnelles relatifs à ces services.
1. Connexion : si vous choisissez de vous connecter avec votre Identifiant Huawei ID en tant que membre de la Plateforme, les Informations sur votre compte sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir les services. Sans les informations sur le compte, vous pouvez toujours accéder à la Plateforme ou effectuer des achats en tant que visiteur.
2. Service Membres VIP : Informations sur la commande, Informations sur les avis, Informations sur les retours, vérifier les messages sur le site.
3. Me notifier : votre adresse email est traitée pour vous notifier lorsqu’un article demandé est disponible en stock et à l’achat.
4. Achat en ligne et livraison : les Informations sur la commande, Informations sur la livraison et les Information sur le paiement sont nécessaires pour traiter le paiement, émettre des factures, remplir les bons de commande, livrer les commandes à l'adresse indiquée et vous tenir informé de l'état d'avancement de votre commande. Si vous entamez la procédure de retour, nous devons recueillir les Informations pour le retour. Vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire du service client pour faire annuler la commande, conformément aux les Conditions Générales de Vente et à la Politique de retour.
5. Vérification : afin de nous assurer que votre commande a été exécutée, de vérifier et d'inspecter les appareils que vous nous renvoyez, nous traitons les Informations sur l’appareil, les Informations de commande, les Informations de livraison, les Informations sur le retour.
2.2 Sur la base de l’intérêt légitime, les données suivantes sont traitées par HONOR aux fins associées :
1. Demandes clients : si vous nous contactez par l'intermédiaire de notre service client, afin de répondre à vos interrogations, nous pouvons traiter les Informations de commande et les Informations pour le service client. Nous ne pourrons pas répondre à vos demandes client si vous vous opposez au traitement de ces informations par nos soins.
2. Lutte contre la fraude : pour assurer la sécurité des paiements, détecter et prévenir le vol, la fraude, ou les atteintes à la sécurité financière et les attaques malveillantes des réseaux, les Informations relatives à votre appareil, au réseau, à votre Identifiant Huawei ID, aux commandes et aux paiements seront collectées et traitées. Si vous vous opposez au traitement de ces données, votre paiement sera suspendu et vous ne pourrez pas procéder à l'achat.
3. Gestion des litiges relatifs aux paiements : nous transmettrons votre Identifiant Huawei ID, les Informations relatives à votre commande, votre numéro de paiement et les Informations sur la livraison au prestataire de services de paiement afin d'aider les banques émettrices à résoudre les litiges relatifs aux paiements.
4. Maintenance des services et analyse commerciale: à des fins de développement commercial, nous utilisons les Informations sur la commande, sur le paiement et sur l’appareil pour procéder à des diagnostic et dépannages, contrôler et analyser nos services ou notre stock, et régler les factures de nos fournisseurs, ainsi qu’à des fins d’analyse comptable.
5. Commentaires sur les produits : vous pouvez publier vos commentaires sur les produits sur notre Plateforme. Il est nécessaire de se connecter pour que nous puissions identifier les auteurs des commentaires. Les Informations sur le compte et sur l’Identifiant Huawei ID seront traitées, ainsi que les évaluations, commentaires, et questions publiées sur notre Plateforme.
6. FAQ sur la page des produits : en tant que membre de la Plateforme, vous pouvez poser des questions par le biais de la page produit. Les questions posées et nos réponses seront mises en ligne afin de guider les autres utilisateurs.
7. Analyse et amélioration des services: afin de comprendre l'utilisation de cette plateforme par les utilisateurs et d'améliorer l'expérience utilisateur, nous pouvons collecter et traiter les Informations sur le compte, sur le réseau et sur l'utilisation des services.
2.3 Sur la base de votre consentement, HONOR traite les données suivantes aux fins associées :
1 Marketing : avec votre consentement préalable, nous traiterons votre adresse email et les Informations sur l’appareil afin d'envoyer des communications commerciales par voie électronique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment comme décrit dans la section [5].
2.4 En outre, nous traiterons vos données personnelles si nécessaire pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires, y compris les exigences fiscales et comptables, et pour établir ou défendre nos droits légaux.
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités définies dans la présente Déclaration. Notamment :
• Nous conservons les informations relatives aux commandes et aux paiements pendant 10 ans à compter de la date de la transaction, à des fins de services après-vente et de conformité légale aux lois ou réglementations fiscales et financières. Si vous désactivez un compte ou supprimez volontairement une commande pendant la période de conservation des données, HONOR se réserve le droit de conserver les historiques de transactions en archive jusqu'à la fin de la période de conservation susmentionnée.
• Nous conservons les Informations pour le service client pendant 2 ans à compter de la date de collecte.
• Nous conservons les Informations sur l'utilisation du service pendant 2 ans à compter de la date de collecte.
• Nous conservons les Informations sur le compte et sur l’Identifiant Huawei ID, et les Informations sur la commande, jusqu'à ce que vous supprimiez votre Huawei ID.
• Les avis sur les produits que vous publiez sur nos pages de produits sont publiés sur la Plateforme sous un pseudonyme et restent affichés aussi longtemps que cette fonction est encore accessible.
• Les demandes que vous soumettez via la page de produits seront publiées en ligne sous un pseudonyme, afin de guider les autres utilisateurs tant que cette fonction est toujours accessible.
• Les informations pour le service client sont conservées :
- 6 mois maximum pour les enregistrements vocaux lors des appels vers la hotline lorsque ces derniers sont enregistrés;
- jusqu’à 24 mois pour les autres données à compter de la date de votre demande, afin de vous fournir une assistance pour vos demandes en cours et récentes.
Une fois la période de conservation expirée, nous effacerons ou rendrons anonymes vos données personnelles, sauf exigence législative ou réglementaire contraire.
(1) Partage de vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE :
(2) Partage de vos données personnelles au sein de l'UE/EEE :
• Partage avec nos prestataires et sous-traitants :
Nous sollicitons les services de fournisseurs internes à notre groupe à des prestataires de services tiers agissant en qualité de sous-traitant au nom et pour le compte de Huawei, notamment des fournisseurs de services de paiement, des agents pour le service clients et des entreprises de réparation. Leur accès à vos données personnelles n'est autorisé que dans l'unique but de remplir leurs obligations contractuelles envers nous. Nos prestataires de services ont été minutieusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont liés par contrat et traiteront vos données personnelles strictement selon nos instructions et à aucune autre fin. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils assurent la sécurité de vos données. Vos données pourront être partagées avec notre fournisseur de service client (Webhelp) basé au Maroc. Nous avons mis en place les garanties appropriées pour le transfert de données vers un pays tiers en signant les clauses contractuelles types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
Lors du traitement de votre paiement, les informations que vous avez fournies seront partagées entre le prestataire de services de paiement et les banques et autres organismes financiers pour faciliter votre paiement.
• Partage avec nos filiales
Pour procéder à l'entretien du service et l'analyse commerciale, les données personnelles nécessaires seront traitées par les filiales de HONOR strictement selon nos instructions.
• Partage avec nos partenaires
DHL et Panalpina offrent des services logistiques et traitent vos données personnelles conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
En plus des informations et des parties mentionnées dans cette Politique de confidentialité, il est possible que nous partagions vos informations avec des tiers suite à l’obtention de votre consentement.
(3) Divulgation imposée par la loi
HONOR peut partager vos données en réponse à une procédure judiciaire ou à une demande formulée par une autorité compétente et qui se fonde sur une loi applicable ou en rapport avec une procédure ou un processus judiciaire.
Vos données peuvent également être divulguées dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs (tels que des contrats de service) ou d’un transfert d’activité vers une entité du Groupe Huawei ou une autre société.
Vous avez les droits et choix suivants :
Votre droit | Description | Comment exercer vos droits ? |
Accès aux données | Vous pouvez recevoir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et une copie des données personnelles traitées. | (1) Connectez-vous, allez à la page Mon compte/Compte, puis cliquez sur votre pseudonyme pour accéder aux informations de votre compte. Vous pouvez accéder à vos informations de commande, vos informations d'adresse, vos informations d'abonnement et aux informations du forum sur la page Mon compte/Compte. Vous pouvez cliquer sur l'icône du panier pour accéder à votre panier. (2) Vous pouvez exercer vos droits de la personne concernée à travers les « Demandes relatives à la confidentialité ». |
Portabilité des données | Dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir les Données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, lorsque cela est possible, à ce que nous les transmettions directement à un autre responsable de traitement ; | Si vous souhaitez obtenir une copie numérique de vos données personnelles : (2) Vous pouvez exercer vos droits de la personne concernée à travers les « Demandes relatives à la confidentialité ». |
Effacement des données | Vous pouvez, dans certains cas, obtenir l’effacement de vos données. Ce droit s’applique notamment lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; | (1) Connectez-vous, supprimez les informations de commande et les informations du bénéficiaire pour une utilisation fréquente sur la page Mon compte/Compte. (2) Vous pouvez exercer vos droits de la personne concernée à travers les « Demandes relatives à la confidentialité ». |
Rectification des données | Vous pouvez demander la rectification des données vous concernant qui sont inexactes, ainsi que de les faire compléter ; | (1) Connectez-vous, cliquez sur Profil sur la page Mon compte/Compte pour modifier les informations de votre compte. Vous pouvez cliquer sur Adresses sur la page Mon compte/Compte pour changer les informations du bénéficiaire. (2) Vous pouvez exercer vos droits de la personne concernée à travers les « Demandes relatives à la confidentialité ». |
Retrait du consentement | Pour les traitements nécessitant un consentement de votre part, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement. L’exercice de ce droit ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci ; | (1) Si vous souhaitez vous désabonner des communications électroniques, dans le courriel que vous recevez, cliquez sur le lien de désabonnement. Vous pouvez également aller à la page Mon compte/Compte, puis cliquer sur Abonnements pour vous désabonner. (2) Pour les notifications Internet (site Ordinateur ou Mobile), veuillez aller à la page de configuration du navigateur pour retirer votre consentement dans le navigateur correspondant ; pour les notifications de l’application, veuillez aller à la page Compte pour retirer votre consentement. |
Opposition au traitement | Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données lorsque cela est possible, par exemple dans le cadre de la réception de prospection commerciale | Vous pouvez exercer votre droit d'opposition par le biais de la rubrique « Demandes relatives à la confidentialité ». |
Limitation du traitement | Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos Données; | Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données par le biais de notre rubrique « Demandes relatives à la confidentialité » dans les cas suivants : •vous contestez l'exactitude de vos données, et nous avons besoin d'un délai pour effectuer une vérification ; •vos données sont traitées de façon illicite, mais vous ne voulez pas les effacer ; •vous avez une requête légale que vous devez établir, exercer ou défendre, et vous nous avez demandé de conserver vos données alors que nous ne l'aurions pas fait dans le cas contraire ; •votre demande d'opposition est en attente de notre vérification. |
Directives relatives au sort de vos données personnelles post-mortem | Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos Données après votre décès. | Votre droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos Données après votre décès peut être exercé ici. |
Vous avez par ailleurs la possibilité de vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique "BLOCTEL" sur le site internet www.bloctel.gouv.fr.
Pour contacter notre responsable de la protection des données, ou pour toute question ou réclamation sur le traitement de vos données personnelles par Huawei, veuillez cliquer
Pour toute démarche relative à l’exercice de vos droits, ou pour toute question, vous pouvez nous faire parvenir votre demande à l’adresse mail suivante : pofr@huawei.com ou à l’adresse suivante « Huawei Technologies France, Département de Protection des Données Personnelles, 18 Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne Billancourt ».
Notre responsable de la protection des données (DPO) peut également être contacté aux coordonnées ci-dessous :
Adresse :
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Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) en consultant la rubrique « Demandes relatives à la confidentialité ». Par ailleurs, si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la présente Politique ou aux lois applicables, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL, ou de toute autre autorité compétente.
Déclaration ou aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.
Dernière mise à jour : 7 février 2020
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