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Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à votre achat et au contrat que vous concluez avec le Vendeur. Veuillez lire attentivement les conditions générales afin de connaître vos droits et obligations. Vous pouvez enregistrer ou imprimer les présentes Conditions générales afin de pouvoir les consulter et les lire ultérieurement. Le Vendeur devra également enregistrer le texte du Contrat dans son intégralité et le mettre à la disposition du Client à la demande de ce dernier.

REMARQUE : Les produits proposés sur le site Web HiHonor sont vendus par Ingram Micro Commerce EMEA BV, sise à Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Pays-Bas et enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 17230750 en tant que commerçant officiel, et aux fins des présentes Conditions générales de Vente est le « Vendeur ».

Les présentes Conditions générales s’appliquent à compter du 1er septembre 2017.

1. Définitions

1.1. Contrat : le contrat régi par les présentes Conditions résultant d’une offre faite par le Client pour acheter des Produits du Vendeur et de l’acceptation par ce dernier de l’offre du Client. Le Contrat sera conclu en [veuillez personnaliser].

1.2.Client : vous, la personne physique qui a passé une commande auprès du Vendeur.

1.3. Produit(s) : les produits informatiques proposés à la vente sur le Site Web devant être transportés et livrés physiquement au Client..

1.4. Vendeur : Ingram Micro Commerce EMEA B.V., sise à Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Pays-Bas et enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 17230750.

1.5. Conditions : les présentes Conditions générales de Vente du Vendeur.

1.6. Site Web:http://www.hihonor.com/global/index.htmlet tous les sous-domaines associés.

2. Applicabilité

2.1 Les présentes Conditions s’appliquent aux offres, contrats, et livraisons réalisés par le Vendeur sur le Site Web, sauf accord contraire.

3. Prixi

3.1. Les prix de vente du Vendeur qui sont indiqués sur le Site Web et incluent l’ensemble des taxes et autres frais appliqués à la vente par le Vendeur, y compris la TVA (le cas échéant).

3.2. Tous les prix et renseignements sur le Site Web sont censés être exacts et exhaustifs ; toutefois, dans certains cas, des erreurs de prix et autres peuvent se produire. Le Client ne sera pas en droit de compter sur un prix qui est manifestement ou sensiblement inférieur au prix de vente prévalant pour ce Produit ou Service. Si le prix publié du Vendeur pour un Produit ou Service est manifestement ou sensiblement inférieur au prix de vente prévalant en raison d’une erreur de tarification du Vendeur, ce dernier n’est pas dans l’obligation de vendre à ce prix et sera en droit d’annuler le Contrat avec le Client avant l’expédition et la livraison. De même, si le Vendeur a proposé un Produit ou un Service à un prix sensiblement ou manifestement supérieur au prix de vente prévalant pour ce Produit en raison d’une erreur de tarification et a accepté la commande du Client à ce prix, le Vendeur permettra au Client d’annuler le Contrat et/ou remboursera au Client la différence entre le prix supérieur et le prix véritable.

3.3. Sauf disposition contraire sur le Site Web et dans le processus de commande, les frais de livraison et d’administration du Vendeur sont inclus dans le prix final payable pour les Produits. Les frais qui s’ajouteront au prix du Produit seront visibles du Client pendant le processus de commande et avant qu’il ne passe la commande.

3.4. Les frais d’expédition pour les Produits sont indiqués à la page relative aux frais d’expédition du Site Web et précisés dans le processus de commande.

3.5. Le paiement sera effectué par carte de débit ou de crédit ou via un autre moyen de paiement proposé sur le Site Web. Tout remboursement au Client s’effectuera sur la même carte ou via le même autre mode de paiement.

4. Le Contrat

4.1. Les Contrats seront uniquement conclus via le Site Web et suite à l’acceptation par le Client des présentes Conditions.

4.2. Une fois que le Client a passé une commande sur le Site Web, le Vendeur confirme la réception et l’acceptation qui s’ensuit sur le Site Web, par SMS ou par e-mail. Tant que l’acceptation du Vendeur n’a pas été confirmée au Client, ce dernier a le droit d’annuler la commande et de résilier le Contrat.

4.3. Chaque Contrat doit être payé avant la livraison par carte de crédit ou de débit ou par tout autre moyen proposé sur le Site Web. Les Produits seront uniquement expédiés après vérification par le Vendeur du paiement effectué par le Client.

4.4.Le Client est seul responsable du paiement de tous frais facturés par sa banque, société de carte de crédit ou autre fournisseur de l’option de paiement choisie par le Client.

5. Exécution du Contrat

5.1.La commande du Client et le Contrat seront traités et exécutés lorsque le Vendeur aura reçu le paiement du Client. Le Vendeur n’est pas tenu d’expédier des Produits avant d’avoir reçu l’intégralité du paiement correspondant au prix du Produit concerné.

5.2.Le Vendeur peut refuser des commandes uniques pour plusieurs Produits ayant des périodes de livraison ou des adresses de livraison différentes.

5.3.S’il n’est pas possible pour le Vendeur d’expédier les Produits disponibles dans la période de livraison indiquée sur le Site Web ou la confirmation de commande, il en informera le Client et permettra à ce dernier de résilier le Contrat, auquel cas tout paiement effectué en faveur du Vendeur sera remboursé. Les autres droits et recours du Client (voir p. ex. Article 12 des Conditions) ne sont pas affectés. Cela comprend la possibilité d’insister sur l’exécution et/ou de réclamer un dédommagement.

5.4.Le risque de perte et de dommages subis par les Produits restera auprès du Vendeur jusqu’à la livraison à l’adresse de livraison désignée du Client, moment à partir duquel le risque sera transféré au Client

6. Droit de rétractation

6.1.Le Client (étant un consommateur) a le droit de renoncer au Contrat dans un délai de 14 jours sans justification.

6.2.La période de rétractation expirera après 14 jours à compter de la date à laquelle le Client entre physiquement en possession du Produit.

6.3.Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur à l’adresse ci-dessous de sa décision de renoncer au Contrat par une déclaration claire et sans équivoque (p. ex. une lettre envoyée par courrier ou par e-mail).

6.4.Le Client peut également utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni sur le Site Web du Vendeur, mais ce n’est pas obligatoire. Si le Client opte pour ce formulaire, le Client peut également remplir électroniquement et envoyer le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque sur le Site Web. Si le Client procède ainsi, le Vendeur communiquera sans délai au Client un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (p. ex. par e-mail).

6.5.Pour respecter le délai de rétractation, il suffit au Client d’envoyer la communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de la période de rétractation.

7. Obligations du Client pendant la période de rétractation

7.1.Pendant la période de rétractation, le Client manipulera les Produits et l’emballage avec le soin nécessaire. Le Client doit uniquement sortir le Produit de son emballage et l’utiliser dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les propriétés et le fonctionnement du Produit. À titre indicatif, le Client ne peut déballer, utiliser et inspecter le Produit que dans la mesure où cela serait autorisé si le Client avait acheté le Produit dans des locaux physiques tels qu’un magasin ou un point de vente

7.2.Le Client sera responsable d’une diminution de la valeur du Produit s’il a utilisé, endommagé ou disposé autrement du Produit de façon non conforme à ce qui est autorisé par la clause 7.1.

7.3.Le Client ne sera pas responsable de toute diminution de valeur du Produit si le Vendeur n’a pas fourni au Client toutes les informations sur le droit de rétractation qu’il est tenu de lui fournir en vertu de la loi avant de conclure le Contrat.

8. Exercice du droit de rétractation et frais associés

8.1.Si le Client se rétracte, le Vendeur lui remboursera tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse proposée par le Vendeur), sans retard indu et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision de se rétracter.

8.2.Le Vendeur effectuera ce remboursement par les mêmes moyens de paiement utilisés par le Client pour la transaction initiale, sauf accord contraire et exprès du Client ; en tout état de cause, le Client n’assumera aucun frais du fait de ce remboursement.

8.3.Le Vendeur peut retarder le remboursement jusqu’à la réception des Produits retournés ou jusqu’au moment où le Client a prouvé avoir renvoyé les Produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

8.4.Le Client renverra les Produits sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Client a communiqué sa rétractation au Vendeur. La date limite est respectée si le Client renvoie les Produits avant l’expiration de la période de 14 jours.

8.5.Le Client devra assumer les frais directs de renvoi des Produits par la poste. Si, par sa nature, le Produit ne peut être normalement renvoyé par courrier, le Client devra assumer les frais directs de restitution des Produits. Les frais sont estimés à un montant maximum de 20 EUR environ (ou une valeur équivalente dans d’autres devises).

8.6.Le Client est seulement responsable d’une diminution de valeur des Produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire à l’établissement de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des Produits

9. Exclusions du droit de rétractation

9.1.Le Vendeur n’est pas tenu d’accepter une rétractation et de rembourser le prix d’achat dans les cas suivants :

9.1.1. Produits rapidement périssables ou ayant une durée de conservation limitée ;

9.1.2. logiciels, mémoire (p. ex. mémoire SD ou USB), enregistrements audio ou vidéo scellés si ces produits ont été descellés après leur livraison au Client ;

9.1.3. le Produit a été personnalisé ou fabriqué selon les spécifications du Client ;


si le Vendeur a précisé sur le Site Web ou indiqué dans la confirmation de commande que lesdits Produits sont exclus des droits de rétractation et de retour.

10. Force majeure

10.1.En cas de force majeure (p. ex. grèves, conditions météorologiques extrêmes), les obligations du Vendeur au titre du Contrat sont suspendues pendant la période où se déroule le cas de force majeure.

11. Garanties du Produit

11.1. Les garanties du fabricant fournies au Client ne limiteront pas et n’affecteront pas négativement les droits et recours du Client prévus par les lois de protection du consommateur.

11.2. Les garanties du fabricant peuvent être consultées sur le Site Web.

12. Défauts et recours

12.1. Un Produit est défectueux ou non conforme s’il n’est pas conforme à la description du fabricant ou du Vendeur ou s’il ne peut être utilisé à des fins normales. Le Produit est également défectueux s’il n’est pas de qualité normale et ne fonctionne pas conformément à des attentes raisonnables.

12.2. Si un Produit s’avère défectueux lors de son installation ou de son utilisation ou s’il n’est pas conforme au Contrat, le Client doit en informer le Vendeur dans un délai de 2 mois après que le Client a détecté ou identifié le défaut ou la non-conformité, mais au plus tard 1 an à compter de la date de livraison.

12.3. Si le Client est un consommateur, tout défaut ou non-conformité doivent être notifiés au Vendeur dans les 2 mois suivant la détection ou l’identification du défaut ou de la non-conformité, mais au plus tard 2 ans à compter de la date d’achat.

12.4.Si le Produit est défectueux ou non conforme, le Client peut demander au Vendeur de corriger le défaut. Le Vendeur aura le droit de décider si le Produit sera réparé ou remplacé. Si le Vendeur refuse de réparer le défaut ou si, dans un délai raisonnable, cette réparation échoue, le Client aura le droit, à sa discrétion, de retourner le Produit et de demander un remboursement, ou de demander une réduction du prix s’il décide de garder le Produit défectueux. Le droit du Client à réclamer un dédommagement en vertu de la loi reste intact.

12.5. Les réclamations pour défauts ou non-conformité ne peuvent être formulées à l’encontre du Vendeur et ce dernier décline toute responsabilité envers le Client dans les cas suivants :

12.5.1. Le défaut découle de, ou est dû à une utilisation illégale ou non conforme du Produit, si ce dernier entre en contact avec du feu ou un liquide, ou pour des causes similaires extérieures au Produit ;

12.5.2. Le défaut est causé par l’utilisation du Produit par le Client à des fins non prévues ou contraires aux instructions, aux manuels ou aux lignes directrices du fabricant ou du Vendeur ;

12.5.3. Le défaut découle d’une réparation, par le Client lui-même, ou non autorisée, ou de l’utilisation de pièces de rechange ou de composants qui ne sont pas d’origine.

13. Plaintes et résolution de litiges

13.1 Si le Client a une plainte concernant la gestion du Contrat ou la fourniture des services du Vendeur en lien avec l’achat des Produits par le Client, ce dernier peut contacter le Vendeur par l’intermédiaire des numéros de téléphone, adresses e-mail, liens Web ou adresses postales indiqués sur le Site Web. Afin que le Vendeur puisse traiter une plainte par téléphone ou par e-mail, veuillez fournir ce qui suit :

13.1.1. numéro de commande,

13.1.2. nom et adresse du Client,

13.1.3. adresse e-mail,

13.1.4. une description des causes de la plainte, et

13.1.5. les recours ou mesures sollicités auprès du Vendeur.

13.2. Le Vendeur ne peut pas traiter ou répondre à une plainte présentée via l’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) à moins que cette option soit proposée sur le Site Web.

13.3. Le Client recevra une réponse à sa plainte sous 14 jours.

13.4. Le Client (étant un consommateur) peut également signaler et envoyer une plainte aux organismes locaux de résolution des litiges de son pays indiqués sur la plateforme ODR de la Commission européenne à l’adresse http://ec.europa.eu/odr

14. Export

14.1. Les Produits sont fabriqués selon les spécifications et prévus pour une utilisation dans les pays de l’Espace économique européen (EEE) ou la Suisse. Les garanties et recours accordés aux clients situés dans cette région peuvent ne pas s’appliquer à un Client achetant des Produits à l’extérieur de cette région.

14.2. Le Contrat et tous les Produits sont soumis aux lois sur le contrôle des exportations, y compris les lois de contrôle des exportations des États-Unis. Le Client ne peut pas exporter un Produit acheté auprès du Vendeur vers un pays situé hors de l’EEE si les lois de contrôle des exportations l’interdisent. Si le Client compte exporter un Produit acheté auprès du Vendeur vers un autre pays, il doit obtenir les licences d’exportation nécessaires (ou d’autres autorisations de l’État) avant de le faire.

15. Généralités

15.1.Les présentes Conditions et tout Contrat et litige entre le Vendeur et le Client seront soumis aux lois des Pays-Bas, et les parties soumettent tout litige à la compétence exclusive des tribunaux de Breda, aux Pays-Bas.

15.2.Si le Client est un consommateur, l’Article 15.1 ne constituera pas une restriction concernant les droits du Client au titre des lois de protection du consommateur d’appliquer les lois et de soumettre toute réclamation, tout litige ou conflit aux tribunaux compétents du pays de l’EEE où le client est situé ou à partir duquel l’achat est effectué. Rien dans les présentes ne limitera l’utilisation par le Client de l’ODR en vertu de la clause 13.

15.3.Si une disposition des présentes Conditions s’avèrent non valables ou inapplicables, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions des présentes.

Contact

Si le Client a des questions, des plaintes ou des commentaires après avoir lu les présentes Conditions générales, veuillez contacter le Vendeur via le Site Web ou par e-mail, ou à l’adresse du Vendeur :

Ingram Micro Commerce EMEA B.V.
Re.: http://www.hihonor.com/global/index.html
Energieweg 2
5145NW Waalwijk
Pays-Bas
Email:
Téléphone :

N° KvK 17230750
N° TVA NL819763603B01


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1.Portée

1.1Ces conditions d'utilisation (les « Conditions » ) constituent un contrat contraignant (le « Contrat » ) entre vous (« Vous ») personnellement en tant qu'utilisateur de la plateforme Honor (ci-aprèsdénommée « la plateforme » ou « cette plateforme »). La plateforme est une plateforme virtuelle créée et entretenue par Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Düsseldorf, Allemagne (ci-après dénommée « Huawei » ). Laplateforme est utilisée dans le but de permettre l'échange concernant les produits Huawei de la gamme « Honor » et les accessoires de la marque Huawei ainsi que l'accès personnalisé à la boutique en ligne Honor(la « boutique en ligne » ). Veuillez noter que le vendeur et marchand officiel pour tous les articles proposés sur la boutique en ligne n'est pas Huawei, mais Ingram Micro Commerce EMEA BV, ayant son siège socialà Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Pays-Bas et enregistré auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 17230750 (« Ingram »), qui vend des articles sous ses propres conditions générales de vente.

1.2En enregistrant un compte pour la plateforme, vous acceptez les Conditions. Votre utilisation de la plateforme et les fonctionnalités qui vous sont fournies dans le cadre de la plateforme ne seront admissiblesque sous réserve de votre acceptation préalable des Conditions.

2.Informations d’inscription et d’identification

2.1L'utilisation de certaines parties de la plateforme nécessite votre inscription préalable. Sous réserve de la réussite de votre inscription, vous devenez membre (un « Membre ») de la plateforme.

2.2Les mineurs ne peuvent s'inscrire qu'avec l'aide et la supervision d'un représentant légal. Si un mineur s’inscrit sans aviser un représentant légal ou sans la supervision d'un représentantlégal, Huawei décline toute responsabilité quant aux risques et obligations qui en découlent.

2.3Dans le processus d'inscription, Huawei peut vous demander de fournir des informations personnelles telles que votre vrai nom, votre adresse e-mail, etc. En fournissant de tels renseignements personnels,vous déclarez que ces renseignements personnels sont exacts et complets. Vous vous engagez à informer Huawei par e-mail ou à corriger en ligne sans retard injustifié, les données personnelles, en tout en partie, quis'avéreraient inexactes ou incomplètes.

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2.5Huawei se réserve le droit, à sa seule discrétion, de déterminer si vous êtes admis en tant que membre. Huawei peut décider d'annuler ou de révoquer votre Adhésion à tout moment. Si vous êtes admisen tant que Membre dans le cadre d'un processus d'inscription automatisé, cette admission doit être considérée comme préliminaire et sera sujette à la confirmation écrite expresse de Huawei.

2.6Vous vous engagez à garder secret et à protéger vos informations de connexion. En aucun cas vous n'êtes autorisé à donner accès à vos informations de connexion à des tiers, y compris, sans s'ylimiter, les membres de votre famille, vos amis, etc. Dans le cas où vous causez des pertes pour Huawei ou des tiers en omettant de sécuriser votre compte et votre mot de passe, vous devrez indemniser Huawei ou lestiers pour ces pertes et éliminer les effets causés ainsi soumis à la responsabilité légale.

2.7Dans le cas où vous découvrez que le compte a été utilisé sans autorisation ou prenez connaissance d'autres activités anormales, vous devez immédiatement modifier le mot de passe du compte et legarder en sécurité, puis contacter Huawei par e-mail à l'adresse https://www.hihonor.com/fr/legal/privacy-questions/.Huawei n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisationillégale du compte résultant d'un piratage ou de votre négligence.

2.8Dès réception de la notification de Votre demande visant à ce que Huawei prenne des mesures pour suspendre la connexion et l'utilisation de votre compte en raison d'une activité anormale, Huaweise réserve le droit de vous demander de fournir une pièce d'identité valable et de vérifier qu'elle correspond aux informations d'identification enregistrées. Huawei doit prendre des mesures immédiates poursuspendre la connexion et l'utilisation de votre compte une fois que les informations d'identification fournies ont été vérifiées par rapport aux informations d'identification enregistrées. Huawei se réservele droit de refuser votre demande si vous ne fournissez pas une pièce d'identité valable ou si les informations d'identification valides fournies ne correspondent pas aux informations d'identification enregistrées.

3.Services de la plateforme de Huawei

3.1Sous réserve que vous soyez admis en qualité de Membre, Huawei s'engage à vous donner accès à la plateforme et à vous permettre d'utiliser gratuitement les fonctionnalités de la plateforme, tellesque la publication des contributions (les « Contributions »).

3.2Huawei s'efforce de maintenir la disponibilité de la plateforme 95 % du temps, calculée sur la base d'une année contractuelle. Toutefois, Huawei peut suspendre ou restreindre la plateforme poureffectuer des opérations de maintenance, y compris la maintenance d'urgence, à tout moment et à la seule discrétion de Huawei. Vous ne pouvez pas vous attendre ni compter sur la disponibilité de la plateforme àun moment précis.

3.3La plateforme peut se composer de contenu fourni par d'autres utilisateurs. Huawei ne surveille pas ou ne modifie pas vos contributions ou celles d'autrui avant leur publication. Huawei ne faitaucune déclaration quant à l'exactitude, la validité, l'exhaustivité, le caractère actuel ou l'adéquation à une utilisation particulière du contenu de la plateforme.

3.4Huawei peut, à sa seule discrétion, modifier, bloquer ou supprimer des fonctionnalités de la plateforme temporairement ou entièrement.

3.5Lorsque vous avez des raisons de croire que le contenu de la plateforme est inapproprié ou contraire aux lois applicables, utilisez la fonctionnalité de la plateforme permettant de signaler un tel contenuou envoyez un e-mail à l'adresse [■■].

3.6Sauf convention contraire, Huawei fournit les Services de sa plateforme à titre gratuit.

4.Utilisation de la boutique en ligne

4.1Dans le cadre de la plateforme, Huawei offre un accès à la Boutique en ligne, qui vous permet d'acheter des produits de la gamme « Honor » et des accessoires de la marque Huawei. Veuillez noter quele vendeur de tous les articles proposés sur la boutique en ligne n'est pas Huawei, mais Ingram Micro Commerce EMEA BV, ayant son siège social à Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Pays-Bas et enregistré auprès de laChambre de commerce sous le numéro de dossier 17230750 (« Ingram »), qui vend des articles sous ses propres conditions générales de vente.

4.2Nous ne sommes pas responsables des offres d'Ingram sur la boutique en ligne et nous n'assumons aucune garantie ou responsabilité pour les produits proposés ou vendus sur la boutique en ligne.Le contrat de vente à l'égard de tout article proposé sur la boutique en ligne sera conclu entre Vous et Ingram. Huawei ne fait pas partie de ce contrat de vente et n'agit pas en tant que représentant d'Ingram.Si vous rencontrez des problèmes concernant l'offre de la boutique en ligne, des produits particuliers ou des problèmes de garantie, contactez directement Ingram.

4.3Huawei vous fournira un historique de toutes les commandes et achats effectués sur la boutique en ligne, et conservera ces données pour votre commodité. Vous pouvez obtenir des informations sur l'étatde vos commandes, dans la mesure où Huawei possède et affiche ces informations dans votre compte de Membre.

5.Vos Obligations

5.1Vous vous engagez à respecter, en tout temps, les Conditions et toutes les lois applicables.

5.2Il vous incombe de disposer, à vos frais, d’une connexion Internet adéquate et nécessaire à l'utilisation de la plateforme.

5.3Vous vous engagez à ne pas publier de matériel ou de Contributions qui seraient considérés comme inappropriés. En particulier, aucune de vos contributions ne doit contenir

  • des vulgarités
  • de la pornographie
  • une reproduction ou approbation de violences, racisme, discrimination
  • un matériel enfreignant les lois applicables et / ou les droits d'autrui (par exemple, les marques déposées, les droits d'auteur, les lois sur la concurrence déloyale, etc.)
  • une publicité pour des produits autres que les produits Huawei

5.4Huawei peut en tout temps, à sa seule discrétion, bloquer, supprimer ou modifier les Contributions qui enfreignent vos obligations susmentionnées, bloquer ou supprimer votre Adhésion et / ou annulerentièrement le Contrat.

5.5Vous vous engagez à indemniser Huawei des pertes et préjudices (y compris les honoraires d'avocat appropriés) que Huawei pourrait subir en raison d'une violation par vous des obligations susmentionnées.

6.Droits d'utilisation

6.1En téléchargeant, publiant ou fournissant autrement à Huawei vos contributions à la plateforme, vous accordez à Huawei un droit exclusif et permanent d'utiliser les Contributions de n'importequelle manière nécessaire ou utile pour présenter vos contributions dans la plateforme ou toute autre publication de Huawei, y compris, sans s'y limiter, d'autres sites Web, supports publicitaires, vidéos, images,etc.

6.2Les dispositions légales obligatoires relatives au droit d'auteur demeurent inchangées.

7.Responsabilité

7.1Huawei sera uniquement responsable à votre égard de ses propres actes intentionnels. Toute autre responsabilité, en particulier la responsabilité pour négligence ou pour les actes intentionnels de sesagents, sera exclue.

8.Durée et résiliation

8.1Le contrat est conclu pour une durée indéterminée.

8.2Les deux parties peuvent résilier le Contrat avec un préavis d'une semaine.

8.3Le droit des deux parties à résilier le Contrat pour un motif valable (par exemple, conformément à l'article 4.3) ne sera pas affecté. Huawei doit en particulier avoir le droit de résilier le contratpour motif valable si la plateforme n'est plus fournie par Huawei.

8.4Huawei se réserve le droit de suspendre votre compte dans le cas où le compte resterait inactif pour une période de (12) mois consécutifs.

9.Divers

9.1Le présent accord et les relations entre les Parties concernant l'utilisation de la plateforme sont exclusivement régis par la loi allemande en la matière, à l'exception des règles relativesà la vente internationale de marchandises (CISG). Toutefois, rien dans ces conditions ne vous privera de la protection que vous assure la loi de votre pays de résidence.

9.2Aucun accord verbal n'a été conclu.

9.3Les modifications individuelles ou les modifications apportées aux présentes conditions doivent être faites par écrit (le courrier électronique n'est pas suffisant à cet égard). Il en va de mêmepour toute modification de cette exigence relative au format écrit. Cependant, Huawei peut, de temps à autre, émettre de nouvelles versions de ces conditions. Une nouvelle version entre en vigueur et doit remplacerla version précédente, à condition que vous ne vous opposiez pas à cette nouvelle version, dans les 3 mois qui suivent la réception de la nouvelle version et à condition que Huawei vous ait avisé de votre droit de vousy opposer dans un délai de 2 mois au moment de vous fournir la nouvelle version. La notification adressée par Huawei doit contenir une consigne expresse stipulant que le défaut par l'utilisateur de s'opposerà la nouvelle version sera considéré comme son accord pour que la nouvelle version devienne contraignante. Si l'utilisateur s'oppose à la nouvelle version, le contrat prendra fin automatiquement avec effet immédiat,et l'utilisateur devra immédiatement cesser d'utiliser la plateforme.


Déclaration relative à HiHonor età la vie privée

Le site web de HiHonor est un forum de discussion et uneplateforme de services exploitée par Huawei Technologies Duesseldorf GmbH(ci-après « nous » ou « Huawei ») fournissant des servicesde connexion utilisateur, de recherche de produits, de réservation en ligne,d’achat en ligne, de publicité, de reprise, de commentaires d’utilisateurs, dedemandes d’utilisateurs et de services de distribution, ainsi que desinformations sur les produits, des conseils d’utilisation et des ressources EMUI pour les produits Honor et d’autres produits tiers. Huawei TechnologiesDuesseldorf GmbH est une entreprise de droit allemand dûment constituée dont lesiège social est situé à Hansaallee 205, D-40549Düesseldorf, Allemagne.

Nous comprenons l’importance de votre vie privée et nousengageons à prendre toutes les mesures de sécurité appropriées en vue de laprotéger conformément aux normes bien établies du secteur.

Le site web de HiHonor n’est pas destiné à être utilisé par desenfants âgés de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vousdevez requérir l’autorisation de votre tuteur avant de pouvoir utiliser le siteweb de HiHonor et d’accepter les conditions d’utilisation de ce site web.

1. Quellesdonnées collectons-nous à votre sujet ?

Nous collectons et utilisons uniquement vos données personnellesaux fins définies dans la présente Politique. Par données personnelles, nousentendons toute information permettant à Huawei de vous identifier en tantqu’utilisateur.

Nous collectons et traitons lesdonnées suivantes :

- Informations sur le réseau,notamment l’adresse IP.

- Informations de compte,notamment votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nomd’utilisateur, votre photo de profil et votre identifiant Huawei ID. Nouscollectons ces informations dans l’Identifiant Huawei ID à partir d’AspergelLimited.

- Informations de commande,notamment votre adresse e-mail, votre code postal, votre numéro de téléphone,votre adresse de livraison et de facturation, votre nom, votre numéro de suivide livraison, votre numéro de commande, votre numéro d’expédition et votrenuméro d’identification fiscale.

- Historiqueopérationnel, notamment votre historique de navigation, votre historique declics.

- Informations sur le serviceclient, y compris le nom d’utilisateur, le numéro de téléphone et l’adressee-mail que vous avez entrés, ainsi que le contenu des e-mails, lesenregistrements et les historiques de conversation.

- D’autres informationspertinentes que vous nous avez communiquées, notamment vos commentaires ouquestions, ainsi que vos publications sur les forums, vos commentaires, vosmentions J’aime, vos partages et vos votes.

2. Commentutilisons-nous vos données ?

Pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrit etremplir vos obligations contractuelles, nous utiliserons et traiterons vosdonnées personnelles. Vos données personnelles sont traitées en vue d’assurerdes fonctionnalités essentielles pour les services, telles que la connexiond’utilisateur, la recherche de produits, la réservation en ligne, l’achat enligne, les publicités, les commentaires d’utilisateurs, les demandesd’utilisateurs et les services de distribution, ainsi que pour vous fournir lesinformations sur le produit, les astuces d’utilisation et les ressources EMUIpour les produits Honor et les produits tiers.

- 1. Connexion :

Lorsque vous utilisez HiHonor, vouspouvez vous connecter à HiHonor par votre compte Huawei ou un compte tiersassocié à votre compte Huawei. Une fois que vous êtes connecté, nous devonsrecueillir vos informations de compte, y compris votre identifiant Huawei ID,votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Si vous ne souhaitezutiliser que des services de base tels que la navigation, la recherche, etc.,vous n’avez pas besoin de vous connecter et de fournir les informationssusmentionnées.

Nous recueillons vos informations de compte et nous lesutilisons pour vous fournir les services d’abonnement. Nous calculons le niveaud’abonnement sur la base du montant de vos achats.

Si vous fournissez un autre nom d’utilisateur et une autre photode profil, cela nous aidera à vous fournir de meilleurs services et unemeilleure expérience. Si vous ne fournissez pas ces informations, celan’affectera pas les fonctionnalités principales d’utilisation du service.

- 2. Recherche de produits :

Lorsque vous naviguez dans HiHonor, nous recueillons desinformations sur votre réseau et votre historique opérationnel, y comprisl’adresse IP, l’historique de navigation et l’historique des clics. Le but dela collecte de ces informations est d’améliorer le fonctionnement de laplateforme et de fournir aux utilisateurs une meilleure expérience et unmeilleur service. Le but de la collecte de l’adresse IP est de réaliser desstatistiques de trafic et de prévenir / empêcher des attaquesmalveillantes.

- 3. Réservation en ligne :

Lorsque vous effectuez une réservation sur HiHonor, nous devonsrecueillir votre numéro de téléphone. Le but de la collecte de cetteinformation est de vous notifier au moment de l’arrivage des marchandises quevous avez réservées.

- 4. Achat en ligne :

Lorsque vous achetez un produit sur HiHonor, pour que lacommande puisse être traitée, vous devez fournir les informationssuivantes : l’adresse d’expédition, l’adresse de facturation, le nom, lenuméro de téléphone, le code postal, l’adresse e-mail, le numéro de suivi et lenuméro d’identification fiscale. En même temps, afin de faciliter la gestiondes marchandises dès la sortie du magasin et d’assurer le service après-vente,vous devez enregistrer l’identifiant de votre équipement à l’expédition desmarchandises. HiHonor génère le numéro de commande, le numéro d’expédition et lesrenvoie en Chine pour un rapprochement interne ; aucune autre informationpersonnelle n’est envoyée.

- 5. Loterie et bons

Lorsque vous participez à la loterie et que vous recevez desbons spéciaux, nous pouvons solliciter que vous fournissiez vos nom, numéro detéléphone et adresse d’expédition, et que vous en autorisiez la collecte.

- 6. Commentaires et questions

Lorsque vous laissez votre commentaire et votre question surHiHonor, vous devez nous fournir vos informations de compte, y compris :l’identifiant Huawei ID, le nom d’utilisateur, la photo de profil, lesinformations de messagerie et le contenu du commentaire. Lorsque nous publionsles informations ci-dessus, nous anonymisons le nom d’utilisateur par défaut.

Nous utilisons vos données personnelles avec votre consentementpour les fins suivantes :

- Marketing : Nous pouvons utiliser des outils detiers pour vous envoyer des offres commerciales et promotionnelles susceptiblesde vous intéresser par votre adresse e-mail.

Toutefois, en vous désabonnant des annonces publicitaires par lebiais du lien de désabonnement figurant dans l’e-mail ou en vous référant auxDirectives de désabonnement de la section 5 « Quels sont vos droitset vos options », vous vous réservez le droit de retirer votreconsentement au traitement mentionné ci-dessus.

Huawei traite vos informations de commande en vue d’offrir desservices après-vente, des services fiscaux, des services financiers et d’autresservies associés conformément aux lois et réglementations applicables.

Dans le cadre des services de traitement des commandes, nousobtenons votre numéro de suivi de livraison auprès du fournisseur de servicestiers Ingram Micro Commerce EMEA B.V (ci-après désigné Ingram Micro) pour quevous puissiez suivre le statut d’expédition de votre achat.

3. Combien detemps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaireaux fins définies dans la présente Politique. Après l’expiration de la périodede conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, àmoins d’une exigence contraire des lois et réglementations.

Dans le cadre des services fournis par le site web de HiHonor,la durée de conservation spécifique de vos données personnelles est lasuivante :

À la désinscription de votre compte, nous supprimons lesinformations personnelles correspondantes, y compris les informations surl’appareil, les informations sur le réseau, les informations de compte,l’historique opérationnel, et ainsi de suite. Vos informations de commande sontutilisées aux fins de fourniture des services après-vente, des services fiscauxet des services financiers y relatifs, et sont stockées pendant 7 ans. Sivous désactivez un compte ou que vous supprimez volontairement une commandedurant la période de rétention des informations, Huawei se réserve le droit deretenir l’historique de la transaction en arrière-plan jusqu’à la fin de lapériode de rétention. Nous supprimons vos informations sur le service clientpour un délai de 12 mois après la fourniture du service.

En outre, si nous interrompons nos produits ou services, nousvous avertirons sous la forme d’une notification push, d’une annonce, etc. etnous supprimerons vos informations personnelles ou les anonymiserons dans undélai raisonnable.

4. Commentcommuniquons-nous vos données ?

4.1 Divulgation aux entités de Huawei

Huawei Technologies S.R.L. est responsable de l’exploitationquotidienne du site web de HiHonor et traite des données conformément auxinstructions de Huawei Technologies Duesseldorf GmbH.

4.2 Divulgation à des tiers

1) Consultation en ligne

Lorsque vous faites appel au service client, à l’outil deconversation ou à l’adresse e-mail du service client fournie par le site web deHiHonor, le prestataire de service client collecte et traite vos donnéessuivantes en notre nom, conformément à notre accord : le nom d’utilisateur,l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’historique des conversations, lesenregistrements et le contenu de l’e-mail.

Si vous ne fournissez pas ces informations, notre équipe duservice client ne sera pas en mesure de recevoir votre question en ligne, ni devous fournir les services de consultation en ligne.

2) Services de publicité souscrits

Afin de vous envoyer de la publicité commerciale à laquelle vousavez souscrit, le fournisseur de service d’e-mail traite vos données suivantespour notre compte conformément à notre accord : adresse e-mail.

3) Paiements en ligne

Lorsque vous payez pour des achats sur le site web de HiHonor,votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail,votre code postal, votre nom d’utilisateur et votre identifiant Huawei ID sontfournis à Ingram Micro aux fins de suivi du processus de paiement et decontrôle de risques pour sécuriser votre paiement et éviter les vols, lesfraudes et d’autres risques sécuritaires.

Cette procédure garantit également la sécurité de vos paiementset permet d’éviter les vols, les fraudes et d’autres risques sécuritaires.

Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne serez pas enmesure d’effectuer le paiement en ligne.

4) Logistique de livraison

Une fois que vous avez terminé la procédure d’achat, votreadresse d’expédition, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail, votrecode postal et votre nom d’utilisateur sont fournis à Ingram Micro aux finsd’expédition et de livraison de votre marchandise. Ingram Micro partage cesdonnées avec les services postaux ou les services libéralisés de distribution decolis.

Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez paspasser la commande.

5) Google Analytics

Afin de mieux analyser les données des utilisateurs, le site webde HiHonor peut utiliser Google Analytics, un service en ligne d’analyse offertpar Google Inc. dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre ParkwayMountain View, CA 94043, États-Unis.

En traitant vos données de visite (cookies) générées parHiHonor, Google Analytics peut déterminer si vous êtes un nouvel ou un ancienutilisateur, et stocker les informations sur les serveurs Google auxÉtats-Unis.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics traitevos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité deGoogle : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Vous pouvez également empêcher Google Analytics d’accéder à vosdonnées de visite en modifiant les paramètres de votre navigateur Web. Cependant,cela peut désactiver certaines fonctionnalités du site web. Pour empêcherGoogle Analytics d’accéder à vos données de visite, cliquez sur le lien suivantpour télécharger et installer le plug-in pour votre navigateur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si vous activez l’anonymisation de l’adresse IP sur le site web,Google tronque votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne oudans d’autres États parties à l’Accord au sein de l’Espace économique européen.Ce n’est que dans des cas exceptionnels que votre adresse IP complète estenvoyée et tronquée par les serveurs de Google aux États-Unis. Au nom deHuawei, Google utilise ces informations dans le but d’évaluer l’utilisation dusite web, de compiler des rapports sur l’activité du site web et de fournird’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internetau fournisseur du site. Google n’associe pas votre adresse IP envoyée par votrenavigateur au sein de Google Analytics à d’autres données détenues par Google.

6) Service de reprise

HiHonor fournit un portail de reprise, tandis que TeqcycleSolutions GmbH collecte et traite les données afin de fournir des services.HiHonor ne collecte ni ne traite vos données personnelles. Veuillez lire lapolitique de confidentialité de Teqcycle Solutions GmbH : https://www.teqcycle.com/en/datenschutz.

4.3 Transfert aux fournisseurs au sein de l’UE/EEE

Vos données personnelles sont partagées avec Ingram Micro, souscontrat. C’est ainsi que vos informations seront traitées par Huawei dansl’Union européenne (UE)/l’Espace économique européen (EEE).

4.4 Divulgations liées aux exigences légales et aux transactionscommerciales

Huawei peut divulguer vos données en réponse à un processusjudiciaire ou à une demande d’une autorité compétente conformément aux loisapplicables ou dans le cadre d’une procédure ou d’un processus judiciaire.

Vos données peuvent également être divulguées dans le cadred’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs (tels que les contrats deservice) ou lors d’un transfert du service vers une entité du groupe Huawei ouune autre société.

5. Quels sont vosdroits et vos Options

Afin que vous puissiez accéder, corriger et supprimer plusfacilement vos informations personnelles au cours de l’utilisation du site webde HiHonor et pour garantir votre droit à retirer votre consentement concernantl’utilisation de vos informations personnelles, nous avons ajouté lesparamètres de fonctionnement correspondants sur le site web. Vous pouvez vousréférer aux directives suivantes qui vous indiquent comment procéder une foisque vous êtes connecté au site web d’HiHonor.

5.1 Accéder à vos informations personnelles

Une fois que vous êtes connecté àvotre identifiant Huawei ID, vous pouvez cliquer sur Mon profil à partir de votre photo de profil en haut à droite pour accéderaux informations de votre identifiant Huawei ID.

Vous pouvez cliquer sur Mon compte à partir de votre photo de profil en haut à droite pour accéderà vos informations de commande, à vos coordonnées, à vos informationsd’abonnement et à vos informations de forum.

Vous pouvez cliquer sur l’icône du panier d’expédition en haut àdroite pour accéder à votre panier d’expédition.

5.2 Extraire vos informations personnelles dans des appareilsexternes

Si vous souhaitez obtenir une copie numérique de vosinformations personnelles, veuillez vous connecter au site web de HiHonor(www.hihonor.com), puis cliquez sur Moncompte à partir de votre photo de profil en haut à droite. Ensuite,sélectionnez DEMANDER LES DONNÉES àpartir du menu Profil pour obtenirvos données personnelles.

5.3 Supprimer vos informations personnelles

Une fois que vous êtes connecté avec votre identifiant HuaweiID, vous pouvez cliquer sur Mon compte à partir devotre photo de profil en haut à droite pour supprimer les informations decommande, les coordonnées et les informations d’abonnement.

Vous pouvez cliquer sur l’icône du panier d’expédition en haut àdroite, puis cliquer sur l’icône Supprimer pour supprimer les informations devotre panier d’expédition.

5.4 Modifier vos informations personnelles

Une fois que vous êtes connecté avec votre identifiant HuaweiID, vous pouvez cliquer sur Mon profil à partir de votre photo de profil en haut à droitepour modifier les informations de votre identifiant Huawei ID.

Vous pouvez cliquer sur Mon compte à partir de votre photo de profil en haut à droite, puis cliquersur Adresses pour modifier votre adresse.

5.5 Gérer votre consentement

Si vous ne souhaitez pas recevoirles publicités commerciales que nous vous envoyons, vous pouvez retirer votreconsentement à tout moment en désactivant l’option Recevoir les notifications dans Paramètres ou en vousdésabonnant du service de notifications par e-mail et SMS.

5.6 Se désinscrire

Une fois que vous êtes connecté avec votre identifiant Huawei IDet que vous accédez à Mon compte, vous pouvez cliquer surMon profilà partir de votre photo de profil en haut à droite, puis sur Paramètres > Supprimer compte pour désinscrire votre identifiant Huawei ID.

Remarque : Une fois qu’un compte est désinscrit, celui-cine peut plus être utilisé ni restauré. En outre, vous ne pourrez récupéreraucune de vos informations personnelles de Hihonor, des services Huawei, desapplications tierces, ou des jeux.

5.7 Droit d’opposition

Si vous souhaitez vous désabonner du bulletin d’information dusite web, dans l’e-mail commercial push que vous recevez, retrouvez « Si vous ne souhaitez plus recevoircet e-mail, veuillez cliquer ici » au bas de l’e-mail et cliquez sur Se désabonner.

Pour toute autre préoccupation, veuillez nous contacter envisitant la page Nous contacter.

6. Comment nouscontacter ?

Nous disposons d’un département (ou d’un délégué à la protectiondes données) dédié à la protection des données personnelles. Si vous avez desquestions, des commentaires ou des suggestions sur vos droits en tant quepersonne concernée ou sur le traitement de vos données personnelles par Huawei,veuillez consulter la page Nous contacter.

Adresse du siège de Huawei : Hansaallee 205, D-40549Düesseldorf, Allemagne.

Si vous pensez que Huawei ne traite pas vos données personnellesselon les termes de la présente Politique ou les lois et réglementationsapplicables, vous pouvez présenter une plainte auprès de votre autorité chargéede la protection des données.

7. Commentmettons-nous à jour la présente Politique ?

En cas de modification de nos méthodes de traitement des donnéespersonnelles, nos utilisateurs seront informés par avance via les publicationsweb officielles.

Dernière mise à jour : 12 avril 2019

IMPORTANT : Cette politique de confidentialité est unengagement en matière de protection de la vie privée du site web de HiHonor. Pourplus d’informations, veuillez lire la Déclaration de Confidentialité Huawei Consumer Business

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