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Déclaration relative à HiHonor età la vie privée

Le site web de HiHonor est un forum de discussion et une plateforme de services exploitée par Huawei Technologies Duesseldorf GmbH(ci-après « nous » ou « Huawei ») fournissant des servicesde connexion utilisateur, de recherche de produits, de réservation en ligne,d’achat en ligne, de publicité, de reprise, de commentaires d’utilisateurs, de demandes d’utilisateurs et de services de distribution, ainsi que des informations sur les produits, des conseils d’utilisation et des ressources EMUI pour les produits Honor et d’autres produits tiers. Huawei Technologies Duesseldorf GmbH est une entreprise de droit allemand dûment constituée dont lesiège social est situé à Hansaallee 205, D-40549 Düesseldorf, Allemagne.

Nous comprenons l’importance de votre vie privée et nous engageons à prendre toutes les mesures de sécurité appropriées en vue de la protéger conformément aux normes bien établies du secteur.

Le site web de HiHonor n’est pas destiné à être utilisé par des enfants âgés de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez requérir l’autorisation de votre tuteur avant de pouvoir utiliser le siteweb de HiHonor et d’accepter les conditions d’utilisation de ce site web.

1. Quelles données collectons-nous à votre sujet ?

Nous collectons et utilisons uniquement vos données personnelles aux fins définies dans la présente Politique. Par données personnelles, nous entendons toute information permettant à Huawei de vous identifier en tant qu’utilisateur.

Nous collectons et traitons les données suivantes :

1.1. Informations sur le réseau,notamment l’adresse IP.

1.2. Informations de compte,notamment votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur, votre photo de profil et votre identifiant Huawei ID. Nous collectons ces informations dans l’Identifiant Huawei ID à partir d’Aspergel Limited.

1.3. Informations de commande,notamment votre adresse e-mail, votre code postal, votre numéro de téléphone,votre adresse de livraison et de facturation, votre nom, votre numéro de suivide livraison, votre numéro de commande, votre numéro d’expédition et votre numéro d’identification fiscale.

1.4. Historique opérationnel, notamment votre historique de navigation, votre historique de clics.

1.5. Informations sur le service client, y compris le nom d’utilisateur, le numéro de téléphone et l’adressee-mail que vous avez entrés, ainsi que le contenu des e-mails, les enregistrements et les historiques de conversation.

1.6. D’autres informations pertinentes que vous nous avez communiquées, notamment vos commentaires ou questions, ainsi que vos publications sur les forums, vos commentaires, vos mentions J’aime, vos partages et vos votes.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Pour vous fournir les services aux quels vous avez souscrit etremplir vos obligations contractuelles, nous utiliserons et traiterons vos données personnelles. Vos données personnelles sont traitées en vue d’assurerdes fonctionnalités essentielles pour les services, telles que la connexiond’utilisateur, la recherche de produits, la réservation en ligne, l’achat enligne, les publicités, les commentaires d’utilisateurs, les demandesd’utilisateurs et les services de distribution, ainsi que pour vous fournir les informations sur le produit, les astuces d’utilisation et les ressources EMUI pour les produits Honor et les produits tiers.

2.1 Connexion:

Lorsque vous utilisez HiHonor, vous pouvez vous connecter à HiHonor par votre compte Huawei ou un compte tiers associé à votre compte Huawei. Une fois que vous êtes connecté, nous devons recueillir vos informations de compte, y compris votre identifiant Huawei ID,votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Si vous ne souhaitez utiliser que des services de base tels que la navigation, la recherche, etc.,vous n’avez pas besoin de vous connecter et de fournir les informations susmentionnées.

Nous recueillons vos informations de compte et nous les utilisons pour vous fournir les services d’abonnement. Nous calculons le niveau d’abonnement sur la base du montant de vos achats.

Si vous fournissez un autre nom d’utilisateur et une autre photo de profil, cela nous aidera à vous fournir de meilleurs services et une meilleure expérience. Si vous ne fournissez pas ces informations, celan’affectera pas les fonctionnalités principales d’utilisation du service.

2.2 Recherche de produits :

Lorsque vous naviguez dans HiHonor, nous recueillons des informations sur votre réseau et votre historique opérationnel, y comprisl’adresse IP, l’historique de navigation et l’historique des clics. Le but dela collecte de ces informations est d’améliorer le fonctionnement de la plateforme et de fournir aux utilisateurs une meilleure expérience et un meilleur service. Le but de la collecte de l’adresse IP est de réaliser des statistiques de trafic et de prévenir / empêcher des attaques malveillantes.

2.3 Réservation en ligne :

Lorsque vous effectuez une réservation sur HiHonor, nous devons recueillir votre numéro de téléphone. Le but de la collecte de cette information est de vous notifier au moment de l’arrivage des marchandises que vous avez réservées.

2.4 Achat en ligne :

Lorsque vous achetez un produit sur HiHonor, pour que la commande puisse être traitée, vous devez fournir les informations suivantes : l’adresse d’expédition, l’adresse de facturation, le nom, le numéro de téléphone, le code postal, l’adresse e-mail, le numéro de suivi et le numéro d’identification fiscale. En même temps, afin de faciliter la gestiondes marchandises dès la sortie du magasin et d’assurer le service après-vente,vous devez enregistrer l’identifiant de votre équipement à l’expédition des marchandises. HiHonor génère le numéro de commande, le numéro d’expédition et les renvoie en Chine pour un rapprochement interne ; aucune autre information personnelle n’est envoyée.

2.5 Loterie et bons

Lorsque vous participez à la loterie et que vous recevez des bons spéciaux, nous pouvons solliciter que vous fournissiez vos nom, numéro de téléphone et adresse d’expédition, et que vous en autorisiez la collecte.

2.6 Commentaires et questions

Lorsque vous laissez votre commentaire et votre question sur HiHonor, vous devez nous fournir vos informations de compte, y compris :l’identifiant Huawei ID, le nom d’utilisateur, la photo de profil, les informations de messagerie et le contenu du commentaire. Lorsque nous publions les informations ci-dessus, nous anonymisons le nom d’utilisateur par défaut.

Nous utilisons vos données personnelles avec votre consentement pour les fins suivantes :

Marketing : Nous pouvons utiliser des outils detiers pour vous envoyer des offres commerciales et promotionnelles susceptibles de vous intéresser par votre adresse e-mail.

Toutefois, en vous désabonnant des annonces publicitaires par lebiais du lien de désabonnement figurant dans l’e-mail ou en vous référant aux Directives de désabonnement de la section 5 « Quels sont vos droitset vos options », vous vous réservez le droit de retirer votreconsentement au traitement mentionné ci-dessus.

Huawei traite vos informations de commande en vue d’offrir des services après-vente, des services fiscaux, des services financiers et d’autres servies associés conformément aux lois et réglementations applicables.

Dans le cadre des services de traitement des commandes, nous obtenons votre numéro de suivi de livraison auprès du fournisseur de services tiers Ingram Micro Commerce EMEA B.V (ci-après désigné Ingram Micro) pour que vous puissiez suivre le statut d’expédition de votre achat.

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins définies dans la présente Politique. Après l’expiration de la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, à moins d’une exigence contraire des lois et réglementations.

Dans le cadre des services fournis par le site web de HiHonor, la durée de conservation spécifique de vos données personnelles est la suivante :

à la désinscription de votre compte, nous supprimons les informations personnelles correspondantes, y compris les informations sur l’appareil, les informations sur le réseau, les informations de compte, l’historique opérationnel, et ainsi de suite. Vos informations de commande sont utilisées aux fins de fourniture des services après-vente, des services fiscaux et des services financiers y relatifs, et sont stockées pendant 7 ans. Si vous désactivez un compte ou que vous supprimez volontairement une commande durant la période de rétention des informations, Huawei se réserve le droit deretenir l’historique de la transaction en arrière-plan jusqu’à la fin de la période de rétention. Nous supprimons vos informations sur le service client pour un délai de 12 mois après la fourniture du service.

En outre, si nous interrompons nos produits ou services, nous vous avertirons sous la forme d’une notification push, d’une annonce, etc. et nous supprimerons vos informations personnelles ou les anonymiserons dans un délai raisonnable.

4. Comment communiquons-nous vos données ?

4.1 Divulgation aux entités de Huawei

Huawei Technologies S.R.L. est responsable de l’exploitation quotidienne du site web de HiHonor et traite des données conformément aux instructions de Huawei Technologies Duesseldorf GmbH.

4.2 Divulgation à des tiers
1) Consultation en ligne

Lorsque vous faites appel au service client, à l’outil de conversation ou à l’adresse e-mail du service client fournie par le site web de HiHonor, le prestataire de service client collecte et traite vos données suivantes en notre nom, conformément à notre accord : le nom d’utilisateur,l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’historique des conversations, les enregistrements et le contenu de l’e-mail.

Si vous ne fournissez pas ces informations, notre équipe du service client ne sera pas en mesure de recevoir votre question en ligne, ni de vous fournir les services de consultation en ligne.

2) Services de publicité souscrits

Afin de vous envoyer de la publicité commerciale à laquelle vous avez souscrit, le fournisseur de service d’e-mail traite vos données suivantes pour notre compte conformément à notre accord : adresse e-mail.

3) Paiements en ligne

Lorsque vous payez pour des achats sur le site web de HiHonor, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail,votre code postal, votre nom d’utilisateur et votre identifiant Huawei ID sont fournis à Ingram Micro aux fins de suivi du processus de paiement et de contrôle de risques pour sécuriser votre paiement et éviter les vols, les fraudes et d’autres risques sécuritaires.

Cette procédure garantit également la sécurité de vos paiements et permet d’éviter les vols, les fraudes et d’autres risques sécuritaires.

Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne serez pas enmesure d’effectuer le paiement en ligne.

4) Logistique de livraison

Une fois que vous avez terminé la procédure d’achat, votreadresse d’expédition, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail, votrecode postal et votre nom d’utilisateur sont fournis à Ingram Micro aux finsd’expédition et de livraison de votre marchandise. Ingram Micro partage cesdonnées avec les services postaux ou les services libéralisés de distribution decolis.

Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez paspasser la commande.

5) Google Analytics

Une fois que vous avez terminé la procédure Afin de mieux analyser les données des utilisateurs, le site web de HiHonor peut utiliser Google Analytics, un service en ligne d’analyse offert par Google Inc. dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre ParkwayMountain View, CA 94043, états-Unis.

En traitant vos données de visite (cookies) générées par HiHonor, Google Analytics peut déterminer si vous êtes un nouvel ou un ancien utilisateur, et stocker les informations sur les serveurs Google aux états-Unis.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics traitevos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité deGoogle : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Vous pouvez également empêcher Google Analytics d’accéder à vos données de visite en modifiant les paramètres de votre navigateur Web. Ce pendant, cela peut désactiver certaines fonctionnalités du site web. Pour empêcher Google Analytics d’accéder à vos données de visite, cliquez sur le lien suivant pour télécharger et installer le plug-in pour votre navigateur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si vous activez l’anonymisation de l’adresse IP sur le site web, Google tronque votre adresse IP dans les états membres de l’Union européenne ou dans d’autres états parties à l’Accord au sein de l’Espace économique européen.Ce n’est que dans des cas exceptionnels que votre adresse IP complète est envoyée et tronquée par les serveurs de Google aux états-Unis. Au nom de Huawei, Google utilise ces informations dans le but d’évaluer l’utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site web et de fournird’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internetau fournisseur du site. Google n’associe pas votre adresse IP envoyée par votre navigateur au sein de Google Analytics à d’autres données détenues par Google.

6) Service de reprise

HiHonor fournit un portail de reprise, tandis que Teqcycle Solutions GmbH collecte et traite les données afin de fournir des services. HiHonor ne collecte ni ne traite vos données personnelles. Veuillez lire la politique de confidentialité de Teqcycle Solutions GmbH : https://www.teqcycle.com/en/datenschutz.

4.3 Transfert aux fournisseurs au sein de l’UE/EEE

Vos données personnelles sont partagées avec Ingram Micro, souscontrat. C’est ainsi que vos informations seront traitées par Huawei dans l’Union européenne (UE)/l’Espace économique européen (EEE).

4.4 Divulgations liées aux exigences légales et aux transactions commerciales

Huawei peut divulguer vos données en réponse à un processus judiciaire ou à une demande d’une autorité compétente conformément aux lois applicables ou dans le cadre d’une procédure ou d’un processus judiciaire.

Vos données peuvent également être divulguées dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs (tels que les contrats de service) ou lors d’un transfert du service vers une entité du groupe Huawei ou une autre société.

5. Quels sont vos droits et vos options

Afin que vous puissiez accéder, corriger et supprimer plus facilement vos informations personnelles au cours de l’utilisation du site web de HiHonor et pour garantir votre droit à retirer votre consentement concernant l’utilisation de vos informations personnelles, nous avons ajouté les paramètres de fonctionnement correspondants sur le site web. Vous pouvez vous référer aux directives suivantes qui vous indiquent comment procéder une foisque vous êtes connecté au site web d’HiHonor.

5.1 Accéder à vos informations personnelles

Une fois que vous êtes connecté àvotre identifiant Huawei ID, vous pouvez cliquer sur Mon profil à partir de votre photo de profil en haut à droite pour accéderaux informations de votre identifiant Huawei ID.

Vous pouvez cliquer sur Mon compte à partir de votre photo de profil en haut à droite pour accéderà vos informations de commande, à vos coordonnées, à vos informationsd’abonnement et à vos informations de forum.

Vous pouvez cliquer sur l’icône du panier d’expédition en haut àdroite pour accéder à votre panier d’expédition.

5.2 Extraire vos informations personnelles dans des appareils externes

Si vous souhaitez obtenir une copie numérique de vos informations personnelles, veuillez vous connecter au site web de HiHonor(www.hihonor.com), puis cliquez sur Moncompte à partir de votre photo de profil en haut à droite. Ensuite,sélectionnez DEMANDER LES DONNéES àpartir du menu Profil pour obtenirvos données personnelles.

5.3 Supprimer vos informations personnelles

Une fois que vous êtes connecté avec votre identifiant Huawei ID, vous pouvez cliquer sur Mon compte à partir devotre photo de profil en haut à droite pour supprimer les informations decommande, les coordonnées et les informations d’abonnement.

Vous pouvez cliquer sur l’icône du panier d’expédition en haut àdroite, puis cliquer sur l’icône Supprimer pour supprimer les informations devotre panier d’expédition.

5.4 Modifier vos informations personnelles

Une fois que vous êtes connecté avec votre identifiant Huawei ID, vous pouvez cliquer sur Mon profil à partir de votre photo de profil en haut à droitepour modifier les informations de votre identifiant Huawei ID.

Vous pouvez cliquer sur Mon compte à partir de votre photo de profil en haut à droite, puis cliquersur Adresses pour modifier votre adresse.

5.5 Gérer votre consentement

Si vous ne souhaitez pas recevoirles publicités commerciales que nous vous envoyons, vous pouvez retirer votreconsentement à tout moment en désactivant l’option Recevoir les notifications dans Paramètres ou en vous désabonnant du service de notifications par e-mail et SMS.

5.6 Se désinscrire

Une fois que vous êtes connecté avec votre identifiant Huawei IDet que vous accédez à Mon compte, vous pouvez cliquer sur Mon profil à partir de votre photo de profil en haut à droite, puis sur Paramètres > Supprimer compte pour désinscrire votre identifiant Huawei ID.

Remarque : Une fois qu’un compte est désinscrit, celui-cine peut plus être utilisé ni restauré. En outre, vous ne pourrez récupéreraucune de vos informations personnelles de Hihonor, des services Huawei, desapplications tierces, ou des jeux.

5.7 Droit d’opposition

Si vous souhaitez vous désabonner du bulletin d’information dusite web, dans l’e-mail commercial push que vous recevez, retrouvez « Si vous ne souhaitez plus recevoircet e-mail, veuillez cliquer ici » au bas de l’e-mail et cliquez sur Se désabonner.

Pour toute autre préoccupation, veuillez nous contacter envisitant la page Nous contacter

6. Comment nous contacter ?

Nous disposons d’un département (ou d’un délégué à la protectiondes données) dédié à la protection des données personnelles. Si vous avez desquestions, des commentaires ou des suggestions sur vos droits en tant quepersonne concernée ou sur le traitement de vos données personnelles par Huawei,veuillez consulter la page Nous contacter.

Adresse du siège de Huawei : Hansaallee 205, D-40549Düesseldorf, Allemagne.

Si vous pensez que Huawei ne traite pas vos données personnelles selon les termes de la présente Politique ou les lois et réglementations applicables, vous pouvez présenter une plainte auprès de votre autorité chargée de la protection des données.

7. Comment mettons-nous à jour la présente Politique ?

En cas de modification de nos méthodes de traitement des donnéespersonnelles, nos utilisateurs seront informés par avance via les publicationsweb officielles.

Dernière mise à jour : 12 avril 2019

IMPORTANT : Cette politique de confidentialité est unengagement en matière de protection de la vie privée du site web de HiHonor.Pour plus d’informations, veuillez lire la Déclaration de Confidentialité Huawei Consumer Business

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