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Términos y condiciones de venta

Los presentes Términos y condiciones de venta son de aplicación a su compra y al contrato que suscribe con el Vendedor. Lea atentamente los términos y condiciones para conocer sus derechos y obligaciones. Puede guardar o imprimir estos Términos y condiciones para consultarlos y leerlos con posterioridad. El Vendedor también habrá de guardar el texto de la totalidad del Contrato y ponerlo a disposición del Cliente a petición de este último.

NOTA: Los productos ofrecidos en el sitio web de HiHonor son vendidos por Ingram Micro Commerce EMEA BV, con domicilio social en Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Países Bajos, e inscrita en la Cámara de Comercio con el número de registro 17230750 en calidad de comerciante titular y que a efectos de los presentes Términos y condiciones de venta constituye el “Vendedor”.

Estos Términos y condiciones son de aplicación a partir del 1 de septiembre de 2017.

1. Definiciones

1.1. Contrato: el contrato regido por estos Términos y condiciones que resulta de una oferta que hace el Cliente para comprar Productos al Vendedor y de la aceptación por parte de este de la oferta del Cliente. El Contrato será celebrará en idioma [indíquese].

1.2.Cliente: usted, la persona física que ha realizado un pedido al Vendedor.

1.3. Productos: los productos de hardware ofrecidos a la venta en el Sitio web y que requieren transporte y entrega física al Cliente.

1.4. Vendedor: Ingram Micro Commerce EMEA B.V., con domicilio social en Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Países Bajos e inscrita en la Cámara de Comercio con el número de registro 17230750.

1.5. Términos: los presentes Términos y condiciones de venta dispuestos por el Vendedor.

1.6. Sitio web: http://www.hihonor.com/global/index.html y todos los subdominios respectivos.

Aplicabilidad

2.1 Estos Términos se aplican a toda oferta, contrato y entrega por parte del Vendedor en el Sitio web, salvo que se acuerde lo contrario.

3.Precios

3.1. Los precios de venta del Vendedor figuran enumerados en el Sitio web e incluyen todas las tasas, tarifas y demás cargos que se apliquen sobre las ventas por parte del Vendedor, incluido el IVA (si procede).

3.2. Todos los precios y la información en el Sitio web pretenden ser exactos y completos; no obstante, en ciertas situaciones pueden producirse errores en el precio y de otro tipo. El Cliente no podrá basarse en un precio que sea obvia o sustancialmente inferior al precio al detalle dominante por ese Producto o Servicio. En el supuesto de que el precio publicado por el Vendedor para un Producto o Servicio sea obvia o sustancialmente inferior al precio al detalle dominante debido a un error del Vendedor en la indicación del precio, dicho Vendedor no tendrá obligación de vender a ese precio y tendrá derecho a cancelar el Contrato con el Cliente antes de la expedición y entrega. En consecuencia, si el Vendedor ofrece un Producto o Servicio a un precio que sea sustancial u obviamente superior al precio al detalle dominante correspondiente a ese Producto debido a un error en la indicación del precio y acepta el pedido del Cliente a ese precio, el Vendedor permitirá que el Cliente cancele el Contrato, o reembolsará al Cliente la diferencia entre el precio superior y el precio real.

3.3. Salvo que se estipule de otro modo en el Sitio web y en el proceso de pedido, los cargos de entrega y administración por parte del Vendedor estarán incluidos en el precio final pagadero por los Productos. Todo cargo o tarifa que se añada al precio del Producto será visible para el Cliente durante el proceso de pedido y antes de que este finalice el pedido.

3.4. Los gastos de envío de los Productos se indican en la página de gastos de envío del Sitio web, así como en el proceso de pedido.

3.5. El pago se efectuará mediante tarjeta de débito o crédito u otra forma de pago que se ofrezca en el Sitio web. Los reembolsos al Cliente se efectuarán en la misma tarjeta o forma de pago.

4.El Contrato

4.1. Los Contratos solo podrán suscribirse a través del Sitio web y tras la aceptación de estos Términos por parte del Cliente.

4.2. Una vez el Cliente haya realizado un pedido en el Sitio web, el Vendedor confirmará su recepción y la posterior aceptación en el Sitio web mediante mensaje de texto o correo electrónico. Hasta que no se confirme al Cliente la aceptación por parte del Vendedor, el Cliente tiene derecho a cancelar el pedido y resolver el Contrato.

4.3. Cada Contrato debe ser pagado antes de la entrega mediante tarjeta de crédito o débito u otra forma de pago que se ofrezca en el Sitio web. Los Productos solo se enviarán una vez el Vendedor haya verificado el pago efectuado por el Cliente.

4.4.El Cliente es responsable en exclusiva del pago de cuantas comisiones cargue su banco, su empresa emisora de la tarjeta u otro proveedor de la opción de pago seleccionada por el Cliente.

5.Cumplimiento del Contrato

5.1.El pedido del Cliente y el Contrato serán procesados y ejecutados cuando el Vendedor haya recibido el pago del Cliente. El Vendedor no estará obligado a enviar ningún Producto antes de haber recibido el pago completo del precio del Producto correspondiente.

5.2.El Vendedor podrá rechazar pedidos individuales para múltiples Productos con distintos plazos de entrega o distintas direcciones de entrega.

5.3.Si al Vendedor no le resulta posible enviar los Productos disponibles dentro del plazo de entrega mencionado en el Sitio web o en la confirmación de pedido, el Vendedor informará de ello al Cliente y dará a este la posibilidad de resolver el Contrato, en cuyo caso se reembolsaría el pago que se hubiere efectuado al Vendedor. Los demás derechos y recursos del Cliente (Ver Apartado 12 de los Términos) no se verán afectados. Entre ellos figura la opción de insistir en el cumplimiento del contrato o reclamar daños y perjuicios.

5.4.El riesgo de pérdida y daño ligado a los Productos seguirá vinculado al Vendedor hasta la entrega en la dirección de entrega indicada por el Cliente, momento en el cual el riesgo se transmitirá al Cliente.

6.Derecho de desistimiento

6.1.El Cliente (al ser un consumidor) tiene derecho a desistir del Contrato durante un plazo de 14 días, sin justificación.

6.2.El período de desistimiento expirará al cabo de 14 días desde la fecha en que el Cliente adquiera la posesión física del Producto.

6.3.Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar al Vendedor en la dirección abajo indicada acerca de la decisión de desistir del Contrato, mediante una declaración inequívoca (p. ej.: una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

6.4.El Cliente también podrá utilizar el impreso modelo de desistimiento del que dispone en el Sitio web del Vendedor, pero no es obligatorio. Si el Cliente opta por utilizar dicho impreso, también puede rellenarlo electrónicamente y enviar dicho impreso modelo de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del Sitio web. Si el Cliente se decanta por esta opción, el Vendedor le enviará sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (p. ej., por correo electrónico).

6.5.Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado dicho plazo.

7.Obligaciones del Cliente durante el período de desistimiento.

7.1.Durante el período de desistimiento, el Cliente habrá de manipular con el debido cuidado los Productos recibidos y el embalaje. El Cliente deberá únicamente desempaquetar o utilizar el Producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, propiedades y funcionamiento. De modo orientativo, el Cliente solo podrá desempaquetar, utilizar e inspeccionar el Producto en la medida en que se permitiría si el Cliente hubiese comprado el Producto en un local físico como una tienda o un punto de venta.

7.2.El Cliente será responsable de la reducción de valor del Producto en caso de que dicho Cliente lo haya usado, dañado, o bien se haya deshecho del Producto de un modo que no sea acorde con lo permitido de conformidad con la cláusula 7.1.

7.3.El Cliente no será responsable de las reducciones de valor del Producto en caso de que el Vendedor no haya facilitado al Cliente toda la información sobre el derecho de desistimiento que el Vendedor tiene la obligación de facilitar por ley antes de suscribir el Contrato.

8.Ejercicio y costes del desistimiento

8.1.Si el Cliente desiste del Contrato, el Vendedor habrá de reembolsarle todos los pagos que haya recibido de dicho Cliente, incluidos los costes de entrega (con excepción de los costes suplementarios resultantes de la elección por parte del Cliente de un tipo de entrega distinto del tipo estándar más económico ofrecido por el Vendedor), sin demora injustificada y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde la fecha en que el Vendedor hubiese sido informado de la decisión de desistimiento del Contrato.

8.2.El Vendedor llevará a cabo el reembolso a través de las mismas formas de pago que el Cliente haya usado en su transacción inicial, a menos que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no contraerá cargo alguno como resultado de dicho reembolso.

8.3.El Vendedor podrá retener el reembolso hasta que haya recibido los Productos de vuelta o hasta que el Cliente haya demostrado haber devuelto los Productos, lo que suceda antes.

8.4.El Cliente habrá de devolver los Productos sin demora injustificada y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde la fecha en que el Cliente hubiese comunicado al Vendedor su desistimiento del Contrato. El Cliente cumplirá con el plazo límite si envía los Productos antes de que venza el plazo de 14 días.

8.5.El Cliente tendrá que asumir el coste directo de la devolución de los Productos por correo. Si por la naturaleza de los Productos no pueden devolverse por correo postal, el Cliente tendrá que asumir el coste directo de la devolución de los Productos. El coste se estima a un máximo de aproximadamente 20 EUR (o el valor equivalente en otras monedas).

8.6.El Cliente solo será responsable de la reducción de valor de los Productos como consecuencia de su manipulación más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.

9.Excepciones al derecho de desistimiento

9.1.El Vendedor no está obligado a aceptar el desistimiento y reembolsar el precio de compra en caso de:

9.1.1. Productos perecederos con rapidez o Productos con una vida útil limitada;

9.1.2. Software, memorias (p. ej., memorias SD o USB), grabaciones de audio o de vídeo, en caso de que se haya retirado el precinto de dichos productos tras la entrega al Cliente;

9.1.3. que el Producto haya sido personalizado o fabricado según las especificaciones del Cliente;
en la medida en que el Vendedor haya aclarado en el Sitio web o confirmado en la confirmación de pedido que dichos Productos estaban excluidos de los derechos de desistimiento y devolución.

10.Fuerza mayor

10.1.En el supuesto de una situación de fuerza mayor (p. ej.: huelgas, condiciones meteorológicas extremas), las obligaciones del Vendedor en virtud del Contrato se suspenderán durante el período que dure la situación de fuerza mayor.

11.Garantías de producto

11.1. Las garantías del fabricante ofrecidas al Cliente no limitarán ni afectarán negativamente a los derechos y recursos del Cliente de conformidad con las leyes de protección de los consumidores.

11.2. Las garantías del fabricante están disponibles para su consulta en el Sitio web.

12.Defectos y recursos

12.1. Un Producto resulta defectuoso o no conforme en caso de que no cumpla con la descripción del fabricante o del Vendedor o en caso de que no pueda utilizarse para sus fines habituales. El Producto también será defectuoso en caso de que no tenga una calidad normal y no funcione como cabría esperar dentro de lo razonable.

12.2. Si un Producto resulta ser defectuoso tras su instalación o uso o si el Producto no es conforme al Contrato, el Cliente deberá informar al Vendedor en un plazo de 2 meses desde que el Cliente hubiese detectado o identificado el defecto o la no conformidad, pero no más tarde de 1 año desde la fecha de entrega.

12.3. Si el Cliente es un consumidor, todo defecto o no conformidad deberán notificarse al Vendedor en un período de 2 meses desde su detección o identificación, pero no más tarde de 2 años desde la fecha de compra.

12.4.Si el Producto resulta defectuoso o no conforme, el Cliente podrá exigir al Vendedor que repare el defecto. El Vendedor tendrá derecho a determinar si el Producto será reparado o sustituido. En caso de que el Vendedor rechace reparar el defecto o en caso de que, en el plazo razonable, no se produzca dicha reparación, el Cliente tendrá derecho, según su criterio, bien a devolver el Producto y solicitar un reembolso, bien a solicitar una reducción de precio apropiada si decide conservar el Producto defectuoso. No se verá afectado el derecho del Cliente a reclamar daños y perjuicios en virtud de la legislación.

12.5. Las reclamaciones por defectos o no conformidad no pueden presentarse contra el Vendedor y este no será responsable para con el Cliente en caso de que, y en la medida en que:

12.5.1. El defecto se derive de, o sea debido a, el abuso o uso indebido del Producto por parte del Cliente, el fuego, el contacto con líquido y causas similares externas al Producto.

12.5.2. El defecto esté causado por el uso del Producto por parte del Cliente con fines no previstos o contrarios a las instrucciones, los manuales o las directrices del fabricante o del Vendedor.

12.5.3. El defecto se derive de una reparación no autorizada o realizada por el propio Cliente, o del uso de piezas o componentes de repuesto que no sean originales.

13.Quejas y resolución de litigios

13.1 Si el Cliente tiene una queja sobre el tratamiento del Contrato o la prestación de servicios del Vendedor en relación con la compra de los Productos por parte del Cliente, este podrá ponerse en contacto con el Vendedor a través de los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, los enlaces web o direcciones postales que se indican en el Sitio web. Para que el Vendedor trate una queja por teléfono o correo electrónico, debe indicarse:

13.1.1. el número de pedido,

13.1.2. el nombre y la dirección del Cliente,

13.1.3. la dirección de correo electrónico,

13.1.4. una descripción del fundamento de la queja, y

13.1.5. qué reparaciones o acciones se le solicitan al Vendedor.

13.2. El Vendedor no tratará ni responderá a quejas planteadas a través de las redes sociales (p. ej.: Facebook, Twitter) a menos que en el Sitio web se ofrezca esta opción.

13.3. El Cliente recibirá una respuesta a su queja en un plazo de 14 días.

13.4. El Cliente (al ser un consumidor) también podrá informar y enviar una queja a los organismos locales de su país sobre Resolución de litigios en línea, indicados en la plataforma RLL de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/odr

14.Exportación

14.1. Los Productos están fabricados de conformidad con las especificaciones y con un uso previsto en los países del Espacio Económico Europeo o Suiza (EEE). Las garantías y recursos otorgados a clientes situados en esta región podrían no ser de aplicación a Clientes que compren Productos desde un punto fuera de esta región.

14.2. El Contrato y todos los Productos están sujetos a las leyes vigentes en materia de control de exportaciones, incluidas las leyes sobre control de exportaciones de los EUA. El Cliente no podrá exportar Productos comprados al Vendedor a ningún país fuera del EEE si así lo prohíben las leyes sobre control de exportaciones. Si el Cliente pretende exportar algún Producto comprado al Vendedor a otro país, el Cliente debe obtener las pertinentes licencias de exportación (u otras autorizaciones del gobierno) antes de proceder a ello.

15.Disposiciones generales

15.1.Estos Términos y cualquier Contrato y litigio entre el Vendedor y el Cliente estarán sujetos a la legislación de los Países Bajos, y las partes someterán cualquier litigio a la jurisdicción exclusiva de los juzgados competentes de Breda, Países Bajos.

15.2.Si el Cliente es un consumidor, el apartado 15.1 no actuará como una restricción con respecto a los derechos que amparan al Cliente a tenor de la legislación de protección de los consumidores y de cara a aplicar las leyes y someter cualquier reclamación, litigio o conflicto a los juzgados competentes del país del EEE en que esté ubicado el Cliente o desde el cual se haya realizado la compra. Ninguna disposición en el presente restringirá el uso de la RLL por parte del Cliente en virtud de la cláusula 13.

15.3.Si se declarase inválida o no exigible alguna disposición de estos Términos, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones de estos Términos.

Datos de contacto

En caso de que el Cliente tenga alguna pregunta, queja o comentario tras la lectura de los presentes Términos y condiciones generales, puede ponerse en contacto con el Vendedor a través del Sitio web o por correo electrónico, o bien en la dirección del Vendedor:

Ingram Micro Commerce EMEA B.V.
Re.: http://www.hihonor.com/global/index.html
Energieweg 2
5145NW Waalwijk
Países Bajos
Correo electrónico:
Teléfono:

KvK n.º 17230750
N.º de IVA NL819763603B01

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Términos de uso



1.Ambito de aplicación

1.1Estos Términos de Uso (los “Términos”) constituyen un contrato vinculante (el “Contrato”) celebrado con usted (“Usted”) personalmente como usuario de la plataforma Honor (en adelante, la “Plataforma”o “esta Plataforma”). La Plataforma es una plataforma virtual que ha sido creada por Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Duesseldorf, Alemania (en adelante, “Huawei”), quien se encarga también de su mantenimiento.La Plataforma se utiliza para permitir intercambios respecto de la línea de productos “Honor” de Huawei y los accesorios marca Huawei y para posibilitar el acceso personalizado a la tienda web de Honor (la “Tienda Web”).Nótese que el proveedor y el comerciante de registro para todos los artículos que se ofrecen en la Tienda Web no es Huawei sino Ingram Micro Commerce EMEA B.V., con domicilio legal en Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk,Países Bajos, inscripta en la Cámara de Comercio bajo el número de expediente 17230750 (“Ingram”), empresa que vende productos de conformidad con los términos y las condiciones de venta individuales de Ingram.

1.2Al registrar una cuenta en la Plataforma, Usted acepta los Términos. El uso de la Plataforma y de las funcionalidades que se ofrecen dentro del alcance de la Plataforma solo estará permitido previa aceptaciónde los Términos por parte del usuario

2.Registro y credenciales de inicio de sesión

2.1Para usar ciertas partes de la Plataforma, deberá primero registrarse. Si el registro se realiza correctamente, Usted pasará a ser miembro (“Miembro”) de la Plataforma.

2.2Los menores de edad solo pueden registrarse con la orientación y supervisión de un tutor. Si un menor de edad se registra sin notificar al tutor o sin la supervisión de este, Huawei no asumirá responsabilidadalguna por los riesgos y responsabilidades que de ello deriven.

2.3Durante el proceso de registro, Huawei podría solicitar al usuario que proporcione datos personales, tales como nombre real, dirección de correo electrónico, etc. Al suministrar estos datos personales,Usted declara que dichos datos son exactos y completos. Usted se compromete a informarle a Huawei por correo electrónico o a corregir los datos sin demora injustificada en caso de que los datos personales o parte deestos se tornen inexactos o incompletos.

2.4Si se detecta que un apodo o identificador seleccionado por Usted contiene un nombre inapropiado, Huawei se reserva el derecho a cancelar la Afiliación con efecto inmediato o cambiar el apodo o identificadorpor un nombre apropiado.

2.5Huawei se reserva el derecho a determinar a su entera discreción si Usted será admitido como Miembro. Huawei podrá decidir cancelar o revocar la Afiliación en cualquier momento. Si Usted es admitidocomo Miembro dentro de un proceso de registro automatizado, dicha admisión será considerada una admisión preliminar y estará sujeta a la confirmación expresa de Huawei otorgada por escrito.

2.6Usted se compromete a mantener en secreto y proteger sus credenciales de inicio de sesión. Bajo ninguna circunstancia Usted podrá ofrecer acceso a sus credenciales de inicio de sesión a terceros, loque incluye, a título meramente enunciativo, familiares, amigos, etc. En caso de que Usted le genere pérdidas a Huawei o a terceros por no haber mantenido la cuenta y la contrase?a seguras, deberá indemnizar a Huaweio a dichos terceros por las pérdidas ocasionadas y eliminar los efectos generados por dicho accionar y estará sujeto a la responsabilidad prevista en la ley.

2.7En caso de que Usted descubra que la cuenta ha sido utilizada sin autorización o si detecta cualquier otra actividad anormal, deberá cambiar la contrase?a de la cuenta de inmediato y mantenerla segura,y deberá comunicarse con Huawei por correo electrónico a la dirección https://www.hihonor.com/es/legal/privacy-questions. Huawei no asume responsabilidad alguna por el uso ilícitode la cuenta derivado de ataques informáticos o de la negligencia del usuario.

2.8Al recibir la notificación de solicitud del usuario para que Huawei adopte medidas para suspender el inicio de sesión en la cuenta y el uso de esta debido a actividades anormales, Huawei se reserva elderecho a solicitarle a Usted que presente una identificación válida y a comprobar si esta coincide con la información de identificación registrada. Huawei deberá adoptar medidas inmediatas para suspender el iniciode sesión en la cuenta y el uso de esta una vez que la información de identificación haya sido cotejada con la información de identificación registrada. Huawei se reserva el derecho a rechazar la solicitud antes mencionadasi Usted no presenta una identificación válida o si la información de la identificación válida proporcionada no coincide con la información de identificación registrada.

3.Servicios de la Plataforma de Huawei

3.1Siempre y cuando Usted haya sido admitido como Miembro, Huawei se compromete a proporcionarle acceso a la Plataforma y permitirle a Usted usar las funcionalidades de la Plataforma, tales como la publicaciónde contribuciones (las “Contribuciones”) de forma gratuita.

3.2Huawei se esfuerza en mantener la Plataforma disponible el 95 % del tiempo, calculado sobre la base de un a?o contractual. Sin embargo, Huawei, en cualquier momento y a su entera discreción, puede cerraro restringir la Plataforma para realizar tareas de mantenimiento, lo que incluye, mantenimiento de emergencia. Usted no podrá esperar que la Plataforma esté disponible en un momento determinado ni podrá depender deello.

3.3La Plataforma puede incluir contenido proporcionado por otros usuarios. Huawei no monitoriza ni edita las Contribuciones de los usuarios ni de terceros antes de su publicación. Huawei no hace declaraciónalguna respecto de la exactitud, validez, exhaustividad, actualidad o idoneidad para un fin específico del contenido de la Plataforma.

3.4Huawei podrá, a su entera discreción, modificar, bloquear o eliminar funcionalidades de la Plataforma de forma total o temporaria.

3.5Si Usted tiene motivos para creer que el contenido de la Plataforma viola las leyes aplicables o que es inapropiado, utilice la funcionalidad provista en la Plataforma para informar dicho contenido oenvíe un correo electrónico a [■■■].

3.6Salvo acuerdo en contrario, Huawei ofrece sus Servicios de Plataforma de forma gratuita.

4.Uso de la Tienda Web

4.1Como parte de la Plataforma, Huawei ofrece acceso a la Tienda Web. Esta tienda permite a los usuarios comprar productos “Honor” y accesorios marca Huawei. Nótese que el proveedor de todos los artículosque se ofrecen en la Tienda Web no es Huawei sino Ingram Micro Commerce EMEA B.V., con domicilio legal en Energieweg 2, 5145 NW Waalwijk, Países Bajos, inscripta en la Cámara de Comercio bajo el número de expediente17230750 (“Ingram”), empresa que vende productos de conformidad con los términos y las condiciones de venta individuales de Ingram.

4.2Huawei no será responsable de las ofertas que Ingram haga en la Tienda Web. Huawei no presta garantía alguna ni asume responsabilidad alguna por los productos que se ofrecen o venden en la Tienda Web.El contrato de compraventa relativo a cualquier artículo ofrecido en la Tienda Web será entre Usted e Ingram. Huawei no forma parte de dicho contrato de compraventa ni actúa como representante de Ingram. Si tiene algúnproblema relacionado con las ofertas de la Tienda Web, productos particulares o problemas con la garantía, comuníquese directamente con Ingram .

4.3Huawei proporcionará un historial de todas las órdenes y compras realizadas en la Tienda Web y almacenará los datos correspondientes para conveniencia del usuario. Usted podrá obtener información sobreel estado de las órdenes, siempre que Huawei tenga y muestre dicha información dentro de la cuenta de Miembro.

5.Sus obligaciones

5.1Usted acuerda cumplir en todo momento con los Términos y todas las leyes aplicables.

5.2Usted es responsable de contar, a su propio coste, con una conexión de Internet adecuada. Dicha conexión es requisito para usar la Plataforma.

5.3Usted acuerda no publicar material ni hacer contribuciones que puedan ser considerados inapropiados. En particular, ninguna de sus Contribuciones podrá contener:

  • palabras o expresiones injuriosas;
  • pornografía;
  • reproducción u observaciones de violencia, racismo, discriminación;
  • material que viole las leyes aplicables o los derechos de terceros (ej. marcas comerciales, derechos de autor, leyes de competencia desleal, etc.);
  • publicidades de otros productos que no sean de Huawei.

5.4Huawei podrá en todo momento y a su entera discreción, bloquear, eliminar o modificar las Contribuciones que no cumplan con las obligaciones antes mencionadas. Asimismo, podrá bloquear o eliminar laAfiliación o cancelar el Contrato en su totalidad.

5.5Usted acuerda mantener indemne a Huawei respecto de cualquier pérdida o detrimento (lo que incluye, los honorarios apropiados de abogados) que Huawei sufra por incumplimiento de las obligaciones antesmencionados por parte de Usted.

6.Derecho de uso

6.1Al cargar, publicar o de cualquier otra forma proporcionar a Huawei las Contribuciones en la Plataforma, Usted por el presente otorga a Huawei un derecho no exclusivo y permanente a usar las Contribucionesde cualquier forma que sea necesaria o útil para exponer las Contribuciones en la Plataforma o en cualquier otra publicación de Huawei, lo que incluye, a título meramente enunciativo, otros sitios web, materiales publicitarios,vídeos, imágenes, etc.

6.2Las disposiciones obligatorias de la ley sobre derechos de autor no se verán afectadas.

7.Responsabilidad

7.1Huawei solo será responsable frente a Usted por sus propios actos intencionales. Cualquier otro tipo de responsabilidad, especialmente aquella derivada de la negligencia o de los actos intencionalesde sus representantes, quedará excluida.

8.Plazo y rescisión

8.1El Contrato se celebra por un plazo indeterminado.

8.2Ambas partes podrán rescindir el Contrato mediante notificación con una semana de antelación.

8.3El derecho de ambas partes a rescindir el contrato con causa (ej. de conformidad con la cláusula 4.3) no se verá afectado. En especial, Huawei tendrá derecho a rescindir el contrato con causa si la Plataformadeja de ser proporcionada por Huawei.

8.4Huawei se reserva el derecho a suspender la cuenta en caso de que esta permanezca inactiva por doce (12) meses consecutivos.

9.Varios

9.1Este acuerdo así como las relaciones de las Partes respecto del uso de la Plataforma estarán exclusivamente regidos por las leyes sustantivas de Alemania, con exclusión de las normas relativas a la compraventainternacional de mercaderías (CISG). Sin embargo, nada de lo previsto en estos Términos lo hará privar de la protección concedida a Usted por disposiciones que no pueden ser derogadas por acuerdo en virtud de las leyesde su lugar de residencia habitual.

9.2No se han celebrado acuerdos verbales.

9.3Los cambios o las modificaciones individuales a estos Términos deberán hacerse por escrito (un correo electrónico no es suficiente en este sentido). Lo mismo aplica para las modificaciones de este requisitode forma escrita. Sin embargo, Huawei podrá emitir nuevas versiones de estos Términos oportunamente. Una versión nueva se tornará válida y reemplazará a la versión anterior siempre que Usted no presente objeciones adicha versión nueva dentro de los 3 meses de haberse entregado la versión nueva y siempre que Huawei lo haya notificado de su derecho a objetar dicha versión dentro de los 2 meses junto con las disposiciones de la versiónnueva. La notificación de Huawei deberá contener una instrucción expresa de que la falta por parte del usuario de objetar la versión nueva importará la aceptación por parte del usuario del carácter vinculante de laversión nueva. Si el usuario presenta objeciones a la versión nueva, el Contrato quedará rescindido de forma automática y con efecto inmediato y el usuario deberá abstenerse de usar la Plataforma inmediatamente.


Declaración acerca de HiHonor y la privacidad


El sitio web de HiHonor es un foro de discusión y una plataformade servicios gestionada por Huawei Technologies DusseldorfGmbH (en adelante, “nosotros” o “Huawei”) que proporciona inicio de sesiónpara usuarios, navegación por productos, reservas en línea, compras en línea,publicidad, permutas, comentarios de usuarios, consultas de usuarios, serviciosde distribución, así como información de productos, sugerencias de uso yrecursos de EMUI para Honor y otros productos de terceros. Huawei TechnologiesDuesseldorf GmbH es una empresa debidamente constituida de conformidad con lasleyes de Alemania, con domicilio legal en Hansaallee 205,D-40549 Düesseldorf, Alemania.

Comprendemos la importancia de su privacidad y nos comprometemosa tomar todas las medidas adecuadas para protegerla de acuerdo con losestándares de seguridad consolidados del sector.

El sitio web de HiHonor no está pensado para el uso de menoresde 16 años. Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá solicitar permiso a sututor para usar el sitio web de HiHonor, y aceptar las condiciones pertinentesdel sitio.

1. ¿Qué datosrecopilaremos sobre usted?

Solo recopilaremos y usaremos la información personal para losfines indicados en esta Declaración. Los datos personales hacen referencia acualquier información que permita a Huawei identificarle a usted como usuario.

Recopilaremos y procesaremos lasiguiente información:

- Información de la red, porejemplo, dirección IP.

- Información de la cuenta, porejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre deusuario, foto de perfil e ID de Huawei. Recopilaremos la información del ID deHuawei de Aspiegel Limited.

- Información de pedidos, porejemplo, correo electrónico, código postal, número de teléfono, dirección deenvío, dirección de facturación, nombre, número de seguimiento de la entrega,número de pedido, número de envío y número de identificación fiscal.

- Registros deoperaciones, por ejemplo, registros de navegación, registros de clics.

- Informacióndel servicio de atención al cliente, por ejemplo, el nombre de usuario, elnúmero de teléfono y la dirección de correo electrónico introducidos, y elcontenido de correos, grabaciones y registros de chat.

- Otra información pertinente quenos haya enviado, por ejemplo, comentarios, preguntas y sugerencias, así comosus publicaciones, comentarios, me gusta, contenidos compartidos y votos en losforos.

2. ¿Cómo usaremossus datos?

Para proporcionarle los servicios a los que se ha suscrito ycumplir con las obligaciones contractuales, usaremos y procesaremos sus datospersonales. Sus datos personales se procesarán para poner en prácticafuncionalidades esenciales de servicios como inicio de sesión de usuarios,navegación por productos, reservas y compras en línea, publicidad, comentariosy consultas de usuarios, y servicio de distribución, así como paraproporcionarle información de productos, sugerencias de uso y recursos de EMUIpara Honor y otros productos de terceros.

- 1. Inicio de sesión:

Cuando usa HiHonor, puede iniciar sesióncon su cuenta de Huawei o con una cuenta externa vinculada a la cuenta deHuawei. Una vez iniciada la sesión, necesitaremos recopilar información de lacuenta, como su ID de Huawei, el número de teléfono y la dirección de correo.Si solo va a usar servicios básicos como navegación, búsqueda, etc., no seránecesario que inicie sesión ni proporcione la información anterior.

Recopilaremos la información de la cuenta y la usaremos paraproporcionarle servicios de suscripción. Calcularemos el nivel de lasuscripción en función de los importes de sus compras.

Si nos proporciona un nombre de usuario y una foto de perfiladicionales, le podremos ofrecer un servicio y una experiencia mejores. Si noproporciona esta información, las principales funciones del uso del servicio nose verán afectadas.

- 2. Navegación por productos:

Cuando usted navega por HiHonor, recopilamos información de sured y registros de operaciones, como dirección IP, registros de navegación yregistros de clics. El objetivo de recopilar esta información es mejorar lafunción de la plataforma y ofrecer a los usuarios una experiencia y un serviciomejores. El objetivo de recopilar direcciones IP es obtener estadísticas deltráfico y evitar/bloquear ataques maliciosos.

- 3. Reservas en línea

Cuando realiza una reserva en HiHonor, necesitamos recopilar sunúmero de teléfono. El objetivo de recopilar esta información es notificarle lallegada de los productos que ha reservado.

- 4. Compras en línea:

Cuando adquiere productos en HiHonor, y con el fin de servir supedido, necesitamos que rellene la siguiente información: dirección de envío,dirección de facturación, nombre, número de teléfono, código postal, correo,número de seguimiento de la entrega y número de identificación fiscal. Además,con el fin de facilitar la gestión de la salida de bienes del almacén y deproporcionar el servicio posventa, es necesario que usted registre elidentificador de su equipo una vez enviados los productos. HiHonor generará elnúmero de pedido y el número de envío y los reenviará a China para suconciliación interna; no se enviará ningún otro dato personal.

- 5. Sorteos y cupones

Cuando participe en sorteos y reciba cupones especiales, esposible que se le solicite completar su nombre, número de teléfono y direcciónde envío, y aceptar que recopilemos esa información.

- 6. Comentarios y consultas

Cuando deja un comentario o una consulta en HiHonor, necesitamosinformación de su cuenta, por ejemplo: ID de Huawei, nombre de usuario, foto deperfil, información del mensaje y contenido del comentario. Cuando mostramos lainformación anterior en público, hacemos anónimo el nombre de usuario por defecto.

También utilizaremos sus datos personales con su consentimientopara lo siguiente:

- Marketing: Es posible queutilicemos herramientas de terceros para enviarle por correo electrónicoofertas comerciales y promocionales que puedan resultar de su interés.

Sin embargo, si se da de baja de la publicidad a través delvínculo para cancelar la suscripción que se incluye en el correo, o si consultalas Pautas para cancelar la suscripción en la sección 5 “¿Cuáles son susderechos y opciones?”, se reservará el derecho de retirar su consentimientopara el procedimiento anterior.

Huawei procesará su información de pedidos para finesrelacionados con servicios posventa, financieros o fiscales de acuerdo con lasleyes y normas aplicables.

Como parte de los servicios de cumplimiento de pedidos,obtendremos su número de seguimiento de la entrega del operador de serviciosexterno Ingram Micro Commerce EMEA B.V. (en adelante, Ingram Micro) para queusted pueda hacer seguimiento al estado del envío de su compra.

3. ¿Durantecuánto tiempo almacenaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempoestrictamente necesario para los fines definidos en esta Declaración. Una vezfinalizado el periodo de retención, eliminaremos o haremos anónimos sus datospersonales, salvo requerimiento en contrario de alguna ley o norma.

Como parte de los servicios del sitio web de HiHonor, el periodode retención en cuestión de sus datos personales es el siguiente:

Una vez desactivada la cuenta, eliminaremos la información personalcorrespondiente, como información del dispositivo, información de la red,información de la cuenta, registros de operaciones, etc. La información depedidos se usará para fines relacionados con servicios posventa, financieros ofiscales, y se conservará durante 7 años. Si desactiva una cuenta, o sivoluntariamente borra un pedido durante el periodo de retención de datos,Huawei se reserva el derecho a conservar los registros de transacciones ensegundo plano hasta que finalice el periodo de retención. Eliminaremos suinformación del servicio de atención al cliente en un plazo de 12 meses desdela finalización del servicio.

Además, si interrumpimos el suministro de nuestros productos oservicios, le informaremos de ello a través de una notificación push, un aviso,etc., y eliminaremos su información personal o la haremos anónima en un plazorazonable.

4. ¿Compartiremossus datos?

4.1 Divulgación a empresas de Huawei

Huawei Technologies S.R.L. es responsable de la operación diariadel sitio web de HiHonor y procesa datos de acuerdo con las instrucciones deHuawei Technologies Dusseldorf GmbH.

4.2 Divulgación a terceros

1) Consultas en línea

Cuando use la línea de atención al cliente, herramientas de chato la dirección de correo del servicio de atención al cliente proporcionados porel sitio web de HiHonor, el operador del servicio de atención al clienterecopilará y procesará los siguientes datos en nombre de Huawei y de acuerdocon nuestro contrato: nombre de usuario, dirección de correo, número de teléfono,registros de chats, grabaciones y contenido de correos.

Si no proporciona esta información, el personal de nuestroservicio de atención al cliente no podrá recibir sus consultas en línea, niproporcionarle servicios de consultoría en línea.

2) Suscripción a servicios de publicidad

Con el fin de enviarle la publicidad comercial a la que se hasuscrito, el operador de servicios de correo procesará los siguientes datos ennuestro nombre de acuerdo con nuestro contrato: dirección de correo.

3) Pagos en línea

Al pagar sus compras en el sitio web de HiHonor, su dirección defacturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, códigopostal, nombre de usuario e ID de Huawei se suministrarán a Ingram Micro parafines de procesos de pago y control de riesgos con el fin de garantizar laseguridad de sus pagos y evitar robos, fraudes y otras amenazas de seguridad.

Esto también garantiza la seguridad de sus pagos y evita robos,fraudes y otras amenazas de seguridad.

Si no proporciona dicha información, no podrá finalizar el pagoen línea.

4) Logística de las entregas

Una vez finalizada la compra, su dirección de envío, direcciónde facturación, número de teléfono, dirección de correo, código postal y nombrede usuario se suministrarán a Ingram Micro para la facturación, el envío y laentrega de la mercancía. Ingram Micro compartirá estos datos con los serviciospostales o de entrega de paquetes convenientes.

Si no proporciona dicha información, no podrá finalizar elpedido.

5) Google Analytics

Para un mejor análisis de los datos de usuarios, es posible queel sitio web de HiHonor utilice Google Analytics, un servicio de analítica webofrecido por Google Inc., con sede central en 1600 Amphitheatre ParkwayMountain View, CA 94043, Estados Unidos.

Mediante el procesamiento de los datos de sus visitas (cookies)generados en HiHonor, Google Analytics puede determinar si usted es un usuarionuevo o recurrente, y almacenará la información en los servidores de Google enEstados Unidos.

Para obtener más información acerca de cómo Google Analyticsprocesa sus datos personales, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

También podrá evitar que Google Analytics tenga acceso a losdatos de sus visitas modificando los ajustes en su navegador web. Sin embargo,esto podría deshabilitar determinadas funciones del sitio web. Para impedir queGoogle Analytics tenga acceso a los datos de sus visitas, haga clic en elsiguiente vínculo para descargar e instalar el complemento para su navegadorweb: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si activa la anonimización de IP en el sitio web, Googleacortará su dirección IP dentro de los estados miembro de la Unión Europea o deotros que formen parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sudirección IP completa se enviará a servidores de Google en Estados Unidos yserá acortada por ellos solo en casos excepcionales. Google, en nombre deHuawei, utilizará esta información con el fin de evaluar el uso del sitio web,compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otrosservicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet aloperador respectivo. Google no asociará la dirección IP enviada por elnavegador dentro de Google Analytics con ningún otro dato del que disponga.

6) Servicio de permutas

HiHonor proporciona un portal de permutas, mientras que TeqcycleSolutions GmbH recopila y procesa datos con el fin de proporcionar servicios.HiHonor no recopila ni procesa los datos personales. Lea la política deprivacidad de Teqcycle Solutions GmbH: https://www.teqcycle.com/en/datenschutz.

4.3 Transferencia a proveedores de la UE / del EEE

Sus datos personales se compartirán con Ingram Micro, en virtudde un contrato. Así es cómo Huawei procesará su información en la Unión Europea(UE) / en el Espacio Económico Europeo (EEE).

4.4 Divulgaciones relacionadas con requisitos legalesy transacciones comerciales

Huawei podrá compartir los datos en respuesta a un proceso legalo a la solicitud de una autoridad competente en función de la legislaciónaplicable o en virtud de una acción judicial.

Los datos de los usuarios también podrán divulgarse como partede una fusión, adquisición, venta de activos (como acuerdos de servicio) otransición del servicio a una empresa del grupo Huawei o a otra empresa.

5. ¿Cuáles son sus derechos y opciones?

Con el fin de facilitarle el acceso a su información personal,así como su corrección y eliminación durante el uso del sitio web de HiHonor, yde garantizarle el derecho de retirar su consentimiento con respecto al uso deinformación personal, hemos añadido los ajustes de operación correspondientesen el sitio web. Puede consultar las siguientes pautas de operación después deiniciar sesión en el sitio web de HiHonor.

5.1 Cómo acceder a su información personal

Después de iniciar sesión en suID de Huawei, haga clic en Mi perfil desde la foto de perfil en elextremo superior derecho para acceder a la información de su ID.

Haga clic en Mi cuenta desde la foto de perfil en el extremo superior derecho paraacceder a su información de pedidos, de la dirección, de la suscripción y delforo.

Haga clic en el icono de la cesta de la compra en el extremosuperior derecho para acceder a la cesta.

5.2 Cómo pasar su información personal a dispositivosexternos

Si necesita una copia digital de sus datos personales, iniciesesión en HiHonor (www.hihonor.com), y después haga clic en Mi cuentadesde la foto de perfil en el extremo superior derecho. Después, seleccione SOLICITAR DATOS desde el menú Perfil para obtener sus datospersonales.

5.3 Cómo eliminar su información personal

Después de iniciar sesión en su ID de Huawei, haga clic en Mi cuenta desde la foto de perfil en el extremo superior derecho paraeliminar información de pedidos, de la dirección y de la suscripción.

Haga clic en el icono de la cesta de la compra en el extremosuperior derecho, y después en el icono de la papelera para eliminar lainformación de la cesta de la compra.

5.4 Cómo cambiar su información personal

Después de iniciar sesión en su ID de Huawei, haga clic en Mi perfil desde la foto de perfil en el extremo superior derecho paraeditar la información del ID de Huawei.

Haga clic en Mi cuenta desde la foto de perfil en elextremo superior derecho, y después en Dirección para cambiar su dirección.

5.5 Cómo gestionar el consentimiento

Si no desea recibir la publicidadcomercial que le enviamos, retire su consentimiento en cualquier momentodeshabilitando Recibir notificaciones en Ajustes, o cancelando la suscripción a los servicios de notificacionespor correo y SMS.

5.6 Cómo darse de baja

Después de iniciar sesión en el ID de Huawei y de acceder alcentro de cuentas, haga clic en Mi perfil desde la foto de perfil en el extremo superior derecho, ydespués acceda a Ajustes > Eliminar cuenta para dar de baja su ID de Huawei.

Nota: Una vez que una cuenta se ha dado de baja, ya no puedeusarse ni restaurarse. Además, no podrá recuperarse ninguna informaciónpersonal de HiHonor, servicios de Huawei, aplicaciones de terceros ni juegos.

5.7 Derecho a objetar

Si desea cancelar la suscripción al boletín del sitio web, en elcorreo push recibido de la empresa, busque “Si no desea recibir este correo, haga clic aquí” en la parteinferior del correo, y después haga clic en Cancelar suscripción.

Si tiene alguna otra solicitud, póngase en contacto con nosotrosen la página Contacto.

6. Cómo ponerseen contacto con nosotros

Tenemos un departamento (o un encargado de protección de datos)dedicado a la protección de la información personal. Si tiene preguntas,comentarios o sugerencias acerca de sus derechos en relación con sus datospersonales o acerca de cómo los procesamos, visite la página Contacto.

Dirección de la sede central de Huawei: Hansaallee 205, D-40549Dusseldorf, Alemania.

Si cree que Huawei no procesa sus datos personales de acuerdocon esta Declaración ni con la legislación y normas aplicables, podrá presentaruna reclamación ante la autoridad local encargada de la protección de datos.

7. ¿Cómoactualizamos esta Declaración?

Si nuestro método para procesar datos personales varía, losusuarios serán informados con antelación a través de publicaciones oficiales enel sitio web.

Última actualización: 12 de abril de 2019

IMPORTANTE: Esta declaración de privacidad es uncompromiso de privacidad del sitio web HiHonor. Para obtener más información, lea la Declaración de privacidad del segmento Consumidores de Huawei.



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