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HONOR Postal Reparatur – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die HONOR Postal Reparatur wird deutschen Verbrauchern durch das Autorisierte Service Center der Honor Technologies Germany GmbH ("HONOR") unter https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx angeboten.
Für Geräte, die unter die eingeschränkte HONOR-Garantie fallen, finden Sie online mehr Informationen, wie auf unserer Website angegeben: https://www.hihonor.com/de/support/warrantypolicy/ („GARANTIEBESTIMMUNGEN").

WICHTIG: Wenn sich herausstellt, dass das Gerät oder der Schaden nicht von der Garantie abgedeckt ist, fallen Gebühren für jede Reparatur an (siehe Abschnitt 4 unten). Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Gerät unter die Garantie fällt, wenden Sie sich bitte an unser Hotline unter 08005893722, oder an unsere Website: https://www.hihonor.com/de/support/warranty-query/ („Garantiezeitraum und Garantieservice-Abfrage“).

DATENSCHUTZ: HONOR verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von HONOR (Website: https://agreement.itsec.hihonor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=de&branchId=0&langCode=de-de). Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, bevor Sie mit der HONOR Postal Reparatur fortfahren.

1. VOR DEM SENDEN IHRES GERÄTS

WICHTIG: IN UNSEREM AUTORISIERTEN SERVICE CENTER (NACHFOLGEND "ASC") WIRD MÖGLICHERWEISE EIN ZURÜCKSETZEN AUF DIE WERKSEINSTELLUNGEN FÜR IHR GERÄT DURCHGEFÜHRT, DADURCH WERDEN ALLE DATEN AUF IHREM GERÄT GELÖSCHT.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, entfernen Sie bitte die Displaysperre von Ihrem Gerät.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Software, Daten, Dateien und Programme als Backup gesichert und gespeichert haben, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur versenden. Es wird empfohlen, alle persönlichen Informationen auf Ihrem Gerät zu entfernen. Honor und deren ASC können für einen möglichen Datenverlust nicht haftbar gemacht werden. Es wird angenommen, dass Sie Zugang zu Ihren Daten gewähren, sofern diese nicht von Ihrem Gerät gelöscht wurden.

Wenn Ihr Gerät eine SIM-Karte, ein Speichermedium (z. B. Speicherkarte) oder anderes Zubehör (zusammen das „Zubehör“) enthält, entfernen Sie dieses Zubehör und bewahren Sie es auf HONOR kann nicht für Schäden oder Verluste an diesem Zubehör haftbar gemacht werden, das Sie nicht aufbewahrt haben.

HONOR ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Beschädigung oder den Verlust von Programmen, Daten, SIM-Karten oder Wechseldatenträgern, bei denen Sie Ihre Daten nicht gesichert haben.

2. VERSAND

Sobald Ihr Service-Antrag angenommen ist, wird Ihnen eine Bestätigungsmail zugestellt, und Sie können das defekte Gerät an das benannte Reparaturzentrum schicken und warten, bis es nach der Reparatur an Sie geliefert wird.

Wir empfehlen Ihnen, das Gerät innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Einreichung Ihrer, über die Honor Hotline oder über die offizielle Website von Honor, gestellten postalischen Reparaturanfrage an uns zu senden. Wenn unser ASC Ihr Gerät nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Ihrer Anfrage erhält, wird Ihre postalische Reparaturanfrage automatisch storniert. In diesem Fall müssten Sie eine neue Reparaturanfrage einreichen.

Obwohl wir unser Bestes tun, um die Fristen für die Reparatur und Fertigstellung der HONOR Postreparatur einzuhalten, beachten Sie bitte, dass HONOR nicht haftet, wenn wir (mit angemessenem Aufwand) nicht in der Lage sind, die HONOR Postal Reparatur aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer angemessenen Kontrolle bereitzustellen.

3. BESCHRÄNKUNG

HONOR haftet nicht für Verluste oder Schäden, die ganz oder überwiegend durch Ihren Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verursacht werden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie korrekte Informationen eingeben, wenn Sie die HONOR Postal Reparatur anfordern. Aufgrund von Lieferfehlern einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse wird Ihr Verlust zwischen Ihnen und dem zu liefernden Unternehmen nach Verhandlungen aufgeteilt, während Honor keine Haftung übernimmt.

Wenn eine der Parteien nicht tun kann, was wir versprochen haben, weil etwas außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, wie Blitzschlag, Überschwemmung, außergewöhnliches Unwetter, Explosion, Krieg, Aufruhr, Streik, Handlungen oder Unterlassungen von Personen, für die wir nicht verantwortlich sind, oder Handlungen der lokalen oder zentralen Regierung oder anderer zuständiger Behörden, haftet diese Partei nicht dafür.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von HONOR für Tod oder Körperverletzung aus, die sich aus unseren Handlungen oder Unterlassungen oder denen unserer Bediensteten, Vertreter oder Mitarbeiter ergeben.

4. AUßERHALB DER GARANTIE

Bei der Inspektion, wenn wir der Meinung sind, dass Ihr Gerät oder der jeweilige Fehler nicht von der Garantie abgedeckt ist, wird unser ASC Sie per Post, Telefon oder E-Mail (falls verfügbar) kontaktieren und Sie darüber informiert, dass: a) Ihr Gerät oder der jeweilige Fehler nicht von der Garantie abgedeckt ist; und b) wenn Sie möchten, dass Ihr Gerät oder der jeweilige Fehler direkt vom ASC als Reparatur außerhalb der Garantie repariert wird, das Angebot für diese Reparatur, wie vom ASC festgelegt. Wenn Sie das Angebot unseres ASC für die Reparatur außerhalb der Garantie nicht annehmen, wird Ihr Gerät unrepariert an Sie zurückgesandt.

5. SONSTIGES

Die HONOR Postal Reparatur unterliegt der Verfügbarkeit und kann jederzeit zurückgezogen werden. HONOR übernimmt keine Garantie dafür, dass die HONOR Postal Reparatur genau Ihren Anforderungen entspricht oder immer verfügbar ist.

Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Regel, eine Anordnung oder eine Verordnung einer Regierung oder durch die endgültige Entscheidung eines Gerichts einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt wird, berührt diese Ungültigkeit nicht die Durchsetzbarkeit anderer Bestimmungen, die nicht für ungültig erklärt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht und unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte.

Wenn Sie mit der HONOR Postal Reparatur-Anfrage fortfahren, wird davon ausgegangen, dass Sie mit den oben genannten Bedingungen einverstanden sind. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht berührt.

  • Hotline
  • de.support@hihonor.com
  • Live Chat
    Montag bis Samstag 09:00:18:00 Uhr
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