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欢迎您购买荣耀碎屏服务,我们将竭力为您提供优质、满意的服务,请您仔细阅读荣耀碎屏服务条款, 该服务条款描述了您能够获得的保障及利益,在您购买本服务之前,请全面阅读并仔细审核服务中的所有内容。 您的购买付费行为将被视为您同意本服务条款。

《荣耀碎屏服务条款》
一、商品名称

荣耀碎屏服务(一年期)

二、商品内容

在服务有效期内,购买荣耀碎屏服务的终端产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压, 造成屏幕破碎或者开裂时,可享受一次屏幕组件修复服务,免收物料费,用户仅需支付维修人工费, 价格以www.hihonor.com/cn公布为准。

说明:

1、服务有效期指的是自您购买荣耀碎屏服务之日(以正式发票为准)起, 至一年期限届满之日二十四时自然终止。

2、同一台终端产品仅限购买一次荣耀碎屏服务。

3、若屏幕以外部件同时损坏,该损坏不在本服务免费维修范围内,若屏幕以外部件损坏对单独更换终端产品屏幕造成影响, 需要维修的,须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。

三、商品特色

送修方便:全国任何一家荣耀客户服务中心皆可提供维修服务(可享受免费寄修服务)

原厂零件:100%原装原厂零件,官方维修,品质保障

省心承诺:维修仅需支付维修人工费,维修后不影响保修

四、不属于荣耀荣耀碎屏服务范围

1、任何未经荣耀授权许可的改装、拆卸、维修;

2、主机产品铭牌、序列号缺失、损坏或者涂改而无法确定是否属于被保障产品的;

3、数码配件及耗材的损失;

4、故意行为造成的损失;

5、外观磨损、划痕以及其他不影响正常使用的损失;

6、因战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动及自然灾害的不可抗力(如地震、火灾、海啸、放射性污染、雷击等)原因造成的故障或损坏;

7、数据丢失等非硬件损失;

8、已经超出保障服务时限;

9、认定遗失或被盗的终端产品损坏;

10、20米以上高空坠落以及汽车碾压导致损失;

11、终端产品主机零部件缺失;

12、自行刷机、升级和软件中毒等系统、软件问题造成终端产品的功能故障;

13、因使用未经国家3C强制认证的数码配件导致终端产品的使用功能故障;

14、将终端产品送至除荣耀客户服务中心以外的其他维修机构进行修理而产生的费用;

15、修理后因价值降低而引起的损失。

五、转让或撤销

除“三包”退机外不可申请退出、撤销或终止,同时本服务需与您购买的产品绑定,不得以任何方式予以转让。

产品发生“三包”退货,未使用荣耀碎屏服务维修的,将为用户退还荣耀碎屏服务费用,同时本服务责任终止。

如产品根据“三包”规定进行了换机/换主板且未申请过服务,则:

1、购机15日内更换新机的,本服务转移至所换新产品上,有效期从换机当日起重新计算一年;

2、超购机15日更换主板的,本服务将转移至所换新序列号对应产品,可继续享受本服务剩余时长。

六、责任免除

在任何情况下,我方不对下列任何情况承担责任:(1)您的记录或数据的丢失或损失;(2)产品损坏导致的各种间接损失(包括但不限于人身损害、收入或利润损失、名誉或信誉损失、精神损失、故障时间损失及误工费等任何其他的间接或附带损失)不承担任何责任。

七、报修方式

出现本服务项规定的维修范围内的故障时,请携带有效购买凭证(荣耀碎屏服务购买发票)送修或者寄修到国内荣耀客户服务中心;

荣耀客户服务中心的地址可通过荣耀官方网站(www.hihonor.com/cn),我的荣耀APP,荣耀客户服务热线400-696-6666进行查询。

八、服务终止

有下列情形之一的,本荣耀碎屏服务自然终止:

1、本服务条款约定的保障有效日期届满的;

2、荣耀碎屏服务已经使用;

3、经荣耀客户服务中心工程师检测,您的终端产品非经由荣耀客户服务中心进行维修过,即属于私拆或私修行为的;

4、如果我们发现您通过故意损坏产品来达到欺诈目的,则本协议提供的荣耀碎屏服务将立即终止,同时我们将保留追究法律责任的权利。

九、更换故障件的回收

本服务维修换下的故障件产权属于荣耀终端有限公司,我们将通过荣耀客户服务中心进行回收处理。

十、争议解决

本协议条款在执行过程中存在争议的,争议各方可友好协商解决,经友好协商仍未能达成一致的,争议各方均应当向深圳市福田区人民法院以诉讼方式解决。

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