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荣耀碎屏服务

为您的屏幕提供多一层保障

购买荣耀碎屏服务的终端产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压,造成屏幕破碎或者开裂时,可享受一次屏幕组件修复服务,免收物料费,用户仅需支付维修人工费80元。

* 一台终端产品仅限购买一次荣耀碎屏服务

查询支持的产品与价格

如何购买

荣耀碎屏服务只支持随荣耀新产品同时进行购买

1.线上购买:可通过荣耀商城、荣耀亲选商城(具体可支持购买服务产品机型以展示为准),选择您心仪的荣耀产品后勾选购买荣耀碎屏服务。

2.线下购买:前往荣耀授权体验店,购买您心仪的荣耀产品的同时办理荣耀碎屏服务。

如何使用

当您的荣耀产品在碎屏服务有效期内因意外造成屏幕破碎或者开裂时,您可通过我的荣耀 App、荣耀服务官网、荣耀服务热线 400-696-6666400-696-6666 查询附近的服务店,选择到店维修。

常见问题解答

1.我购买了荣耀碎屏服务,如何查询服务权益?

您好,您可以通过荣耀官方网站(www.hihonor.com/cn),我的荣耀APP,荣耀客户服务热线400-696-6666进行查询。

2.我的产品屏幕摔坏了,如何申请服务?

您好,请您携带有效购买凭证(荣耀碎屏服务购买发票)将故障机直接送修或者使用寄修服务到国内荣耀客户服务中心处理;荣耀客户服务中心的地址可通过荣耀官方网站(www.hihonor.com/cn),我的荣耀APP,荣耀客户服务热线400-696-6666进行查询。

3.荣耀碎屏服务产品在全国任意一家荣耀客户服务中心都可以使用吗?

您好,是的。可到任意一家荣耀客户服务中心获得荣耀碎屏服务维修服务。您也可以享受免费寄修服务。

4.使用碎屏意保障服务维修后,产品还可以享受厂家保修吗?

您好,如仅是屏幕损坏,无其他故障,可以继续享受剩余保修时长;如产品有私拆、私修、入液、弯曲、变形则不可继续享受原厂保修。

5.荣耀碎屏服务的服务期限是多久,怎么计算?

您好,自您购买荣耀碎屏服务之日(根据购买发票)起, 至一年期限届满之日二十四时自然终止。

6.使用荣耀碎屏服务维修需要提供哪些凭证?

您好,使用荣耀碎屏服务维修,必须提供荣耀碎屏服务购买发票,请您妥善保管好您的发票。

7.使用荣耀碎屏服务维修时是否需要支付费用?

您好,使用荣耀碎屏服务维修时,免收物料费,您仅需支付维修人工费(不享受活动优惠),价格以www.hihonor.com/cn公布为准。

8.如何购买荣耀碎屏服务?

您好,荣耀碎屏服务目前只支持在荣耀商城、荣耀亲选商城、荣耀授权体验店(具体可支持购买服务产品机型以展示为准)购买新产品时搭配购买

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