سياسة إعادة البضائع

منتجات "هونر"

1.يجب أن تكون عملية شراء البضائع المرتجعة قد تمت عبر الموقع الإلكتروني هونر أرابيا/الإمارات
 
2.شروط قبول إعادة البضائع: إما قبل استلام المنتج، أو خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج شريطة أن يكون التغليف بحالة جيدة وأن تكون العبوة غير مفتوحة ولا تزال محتفظة بشريط ختم التغليف.
 
3.تتولى "هونر العربية" مسؤولية التحقق من عمليات الإرجاع والاسترداد بالطريقة التي تراها مناسبة. وفي حال قام العميل بإعادة المنتجات دون سبب مبرر حينها يتحمل العميل مسؤولية سداد الرسوم البالغة 24 درهم للعملاء في الإمارات وسيتم حسم المبلغ ذاته من إجمالي قيمة الفاتورة. تستغرق عملية إعادة مبلغ الشراء إلى بطاقات ائتمان العملاء ما يقارب 2-7 يوم عمل.
 
4.طرق إعادة البضائع
 
1)يقوم العميل بتقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني يطلب فيه إعادة البضائع واسترداد المبلغ قبل استلام المنتجات.
2)يرفض العميل استلام المنتج عند وصوله من شركة الشحن.
3)يتصل العميل على الرقم المباشر لعلامة "هونر" ويطالب بإعادة المنتج، تخضع عملية استرداد المبلغ المدفوع إلى قبول الأحكام والشروط المذكورة أعلاه.
4)يُطلب من العميل تقديم دليل مناسب على حالة التعبئة والتغليف، موضحاً أنها في حالة جيدة وأن العبوة غير مفتوحة ولا تزال محتفظة بشريط ختم التغليف.